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日志

2005,营销怎么做?

已有 395942 次阅读2005-1-1 10:00 |系统分类:营销实战

从事营销,是一个很有些“残酷”味道的职业选择。在这条没有尽头的赛道上,我们只能处在两种状态:不停奔跑,或者被淘汰出局。而且,能够进入下一轮竞赛的前提,是不断在每个赛段上找对奔跑的方向。
环境是选择方向的参照,环境迅速变化则是中国“赛场”最显著的特征之一。从营销老总到业务员,虽然各自的角色不同,但同样面对的第一个问题是:在2005“赛段”,哪里是赢得竞争的方向?

2005,营销老总的新挑战
在相对稳定的市场环境里,营销老总的主要任务是把既定的营销策略执行到位,把营销工作做细;在变化的市场环境里,营销老总的主要工作是扭转营销的方向,把企业从传统营销成功地带向创新营销。
2004年,营销老总们已经感觉到,过去的招数虽然运用得更加熟练,但是效果却越来越差。这昭示着:在2005年,营销工作的方向不是做得更细,而是要引入新思路、新策略、新方法。在转型期,方向大于方法。
当我们不知所措时,最好的办法是分析市场环境发生了哪些变化,再找出应对之策。那么,2005年的市场变化将对营销老总们发出哪些挑战呢?
挑战之一:由于市场重心不断下移,市场结构的持续扁平化使企业陷入“扁平化陷阱”。市场结构的扁平化使企业更加接近终端和消费者,营销工作更加细化。每一次市场重心的下移,都能支持企业在三四年内实现大约15%~20%的销售增长,而当企业的市场重心从省(大区)下移到县级市场时,企业发现已经陷入了“扁平化陷阱”,即企业的营销结构从最初的“总部→省(大区)业务员”,发展到“总部→大区经理→省级经理→市级办事处→县级业务员”,在市场结构扁平化同时,企业营销机构却呈现多层化趋势。对中国本土企业而言,大多数企业的营销管理渗透力只有1.5级,由于大多数企业无法有效管理多层化的营销机构,一线实际的运作状况与总部设想差距巨大——这是目前企业营销管理面临的严峻挑战,不仅行业龙头企业面临此类问题,区域强势企业同样面临这样的问题。
挑战之二:经销商和市场区域的小型化,导致业务员高收入时代和提成制的结束,并使传统的“以利润诱导代替管理”模式面临终结。由于经销商的小型化,县(区)成为基本营销单元,原来的“省级业务员”逐步降级为“县级业务员”。业务员市场范围的缩小,意味着人均销量的减少,同时也意味着以前“高销量高提成”时代的结束。在高销量高提成时代,业务员可以获得远高于企业其他职位的收入,强烈的利益诱导极大调动了业务员的积极性,并使得严格的管理成为多余,这让众多不善于管理的企业安然度过了一段好时光。而今,在业务员已不再是一个高收入职业的情况下,如何管理销售队伍成为对营销老总的巨大考验。
挑战之三:一些行业正在从“规模经济”进入“规模不经济”,标志着传统增长模式的终结。长期以来,营销老总的任务就是扩大销量,这是“规模经济”时代的思维模式。现在,很多行业已经进入“规模不经济”时代,提升销量就能够提高利润的时代已经过去,很多人感叹“市场份额与利润不可兼得”。在这个时代,营销老总必须找到平衡销量与利润的新经营模式。
挑战之四:“总部研发”与区域市场结构性矛盾的不可调和成为企业的结构之痛。长期以来,“总部研发”是本土企业的基本特征,现在这种运作模式受到极大挑战。由于大众产品日趋饱和,区域产品、分众产品成为未来的主要增长点,但“总部思维”的特征决定了他们很难具备“区域意识”,因此“总部研发”与区域需求的矛盾会越来越突出。这个矛盾是结构性的,不进行结构调整肯定解决不了问题。同时,由于研发是营销之外的另一个系统,解决这个结构性矛盾就更加困难。
挑战之五:“扩张式销量增长”模式的终结使企业缺乏新的销量增长点。随着营销工作的细化,行业龙头企业的市场覆盖已经“横向到边,纵向到底”,基本不再存在空白市场。区域强势企业通过市场规模的简单扩张实现“扩张式销量增长”越来越困难,“开发更多的市场,实现更多的销量”的增长模式已经逐步走入末路。
挑战之六:大多数企业赖以支撑销售规模的主营业务的销量增长已经接近极限,而新的业务层面还没有形成。这种情形使得行业一旦趋于饱和或增长放缓,就将使企业的主营业务受困。当很多企业依靠销量“一俊遮百丑”时,销量增长放缓就意味着问题的彻底暴露,“多米诺骨牌效应”就会出现。一些曾经红极一时的企业之所以会雪崩式垮台,就是因为原先被增长所掩盖了的问题集中爆发。
挑战之七:单一要素竞争乏力与系统竞争优势缺乏,可能淘汰一大批弱势企业。“一招鲜,吃遍天”的单一要素竞争的时代已经成为历史,尽管不断有人前赴后继地靠单一要素轰轰烈烈做营销,但“壮烈的”通常也是他们。当系统营销、整合营销不再成为时髦词汇时,并不意味着它们已经被遗忘,而是它们正在成为常识。在这种情况下,那些曾经靠单一要素成功的企业不得不寻求凤凰涅。
挑战之八:员工职业教育的简单化和手段缺失,使营销队伍建设面临挑战。当试图通过《执行力》、《没有任何借口》、《自动自发》、《把信送给加西亚》等对营销人进行再一次西式道德塑造失败的时候,营销老总们发现西式职业道德教育虽然比中式道德教育更时髦,但并非更有效。老总们不知不觉中犯了“把道德当制度”、“以道德替代管理”的错误。在这一轮热潮过去之后,营销老总还能抓住什么样的救命稻草?
挑战之九:通路促销、终端导购在提升短期销量的同时正在损害长期目标,这将迫使营销老总寻求新的现场营销方式。特劳特在《22条商规》中所描述的曾经发生在美国的现象正在中国重现,过度促销、过度终端销售和终端拦截正在损害特劳特希望企业建立的“长效原则”。经销商和终端的关口在厂家的持续公关下却越来越高。
挑战之十:超级终端向二线市场的进发不可阻挡,二级市场有可能形成超级终端“井喷”现象。超级终端向二线市场的进军,将彻底改变传统的二、三线市场概念,其影响不仅止于二线市场,也将波及三线市场,二、三线市场通路结构可能完全重组。


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