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日志

经销商篇二 游走在死亡的边缘

已有 42512 次阅读2010-1-16 10:17 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战|

笔者从事营销管理工作近二十年,目睹了众多经销商的起起伏伏。八十年代,计划市场的坚冰刚被打破,物资的贫乏,卖方市场盛行。一些从国营系统跳出来的先行者,凭借着原已积累起来的关系几乎是一夜暴富。用那时经销商的口气是“数钱数到手软”。进入九十年代的,品牌化运作开始流行,经销商的 运作几乎是赌博式的运作,那个厂家广告宣传力度大,经销商 资金就 砸向那家企业。“靠者大树好乘凉”。几乎一个成功品牌的后面,造就了 一大批千万级的富翁。当进入了二十一世纪,财物神话越来越少,眼花缭乱的产品,无缝不钻的 广告宣传,天花乱坠的企业游说,以及防不胜防的 经营陷阱;让经销商门如履簿冰,如临深渊。稍有不慎,就掉入了死亡的陷阱。

笔者回顾一些十年前,二十年曾经辉煌一时的经销商们,又有多少还活着原来的领域。或转行,或退休,或关门大吉。能在流通领域里独领风骚的已是凤毛麟角。就说近几年,三聚氰胺事件,五谷道场的破产等让多少经销商血本无归。追溯其原因,一方面是行业的不规范,企业的急功近利;另一方面是经销商阶层防风险意思的薄弱,管理松散,目光的短浅。总结一下这近二三十年来,经销商们的沉浮,当注意防范以下十大死亡陷阱。

死亡陷阱1:厂方许诺的条件过于优越,而产品无特色;

 在春秋两季的招商会上,铺天盖地的广告宣传牌,宣传单页上;各个企业都开出了 让你心动的优惠条件。诸如:“小投资,大回报,无风险。进货十万,奖励五万的汽车,进货二十万,奖励十二万的车,”“10万元的铺底,无条件的退货,让你包赚不赔。”等等。似乎天上真的掉馅饼了。可以事实上,这都是一些企业的忽悠,俗话说:“买的永远做不过卖的”。任何企业是不会做亏本生意的,厂家开出的条件越优厚,只有两个可能,一该产品纯粹是“暴利”,物非所值,这样的产品进入市场,又有多大的市场前景。消费者又不多是傻瓜。二是厂家兑现的可能性不大。厂家虽许出了丰厚的回报,但又提出了很高的门槛。这个桃子挂在你眼前,似乎你跳一下就能摘的到。其实你是永远都摘不到。这些厂家的目的是把你装进去。

对这类的企业,经销商要多长个心眼。千万不能贪小失大。山东一家保健酒生产企业,在成都糖酒会上的 招商规模宏大。招商期间开出了:“经销商销售量有多大,市场投入就有多大的 ”极优厚的条件。让许多经销商为之心动。认为这家企业实力雄厚,目标远大。一些经销商打了三至五十万的货款后,市场投入就变得了无声息了 。等一些经销商要求退回部分未发货的货款时,这家公司因非法积资,被工商部门给查封了。许多经销商血本无归,一厥不振。

 国内任何的企业在起步发展之中,首先需完成的资本的积累。所以其运作经营必然有其赢利模式。没有一家企业甘于亏损去做市场的。那些所谓“为三年五年后赚钱”,十有八九都是陷阱。经销商理当警惕。

死亡陷阱2:产品上市,广告宣传轰轰烈烈;对经销商资金要求很高的;

有许多经销商朋友认为:厂家重金投入,明星代言,中央电视台广告,再加上自己的销售网络,这个产品就有市场。一些企业正是吃准了经销商的这种心理,新品上市,请来各路神仙坐阵,产品还未上市,从中央到地方的广告已经大密度展开。然后开出比较高的门槛,引君入瓮。其实开始所做的中心意旨不在于推广产品,而在与作秀,引起经销商的关注。其主要目的就是大规模的圈钱。

在类企业,未必不是真心做好自己的产业,但其运作模式是赌博式的,没多少胜算。一个高潮期过后,如果产品销售不畅,其后期的运作资金就必然会断裂。公司的经营就会出现停滞状态。

新品的市场,以广告造就出的神话,已是二十年前的事了 。那时候的市场是处在不规范,畸形状态。消费者所接受的信息量较少,带有盲从心理,所以大密度是广告,会造就一批企业明星。比如我们记忆中的孔府家酒,秦池酒等。但现在的市场早处于非常成熟化的状态,市场需要有一个漫长的培育期,消费者对新品需要有一个认知-认可的过程。那种急功近利的操作模式,带有极大的市场风险。如果赌博失败,更多是经销商埋单。所以经销商需要对这类企业长个心眼,先观察一下,再下手不迟。小心驶得万年船。做企业还需老老实实从基础做起,一步一个脚印向前推进。


死亡陷阱3:产品品类过于新颖独特,而企业实力有限的

随者市场竞争的加剧,许多企业都立足于创新。每年几乎都有明星产品在市场独领风骚。每一个成功的创新产品,都占有天时地利人和等要素,并配合了厂家系统化的市场推广。比如当年乐百氏的脉动,恰逢非典事件,全国上下都在提升身体的免疫功能。同时凭借这乐百氏已经建立起的完善销售网络。再加上大力度的广告在市场风靡一时。功能性饮料成为0305年最畅销的饮料。如果脉动不是处于当初哪个市场环境下,是否能取得如此成功就难以预料了。因此推新品是带有很大的风险。看似有创意,有前途的产品,未必能被消费者所接纳。娃哈哈这么大的企业,始终奉行者“甘为人后,后发制人”的原则。对新品的推广非常的慎重。尽管如此,娃哈哈新品推广失败的案例也屡见不鲜。如当初的 “大碗面”,现在的 “啤儿爽”。

  因此经销商在选择产品时,对过于超前,过于新颖的产品要非常慎重。尤其是实力有限的企业,难以有很大的费用支持。这类新品的推广成功概率不高。经销商入市要慎重。比如:现在方便面已被消费者广为接受,在这基础上延伸出的方面米线方便粉丝市场发展速度很快。但再延伸出的产品如方便饭,方便混沌等就很难有市场前景。新品概念化过于独特新颖,一是被消费者接受周期较长,市场的培育过程比较缓慢;二是市场局面即使被打开,最后摘桃子的未必是先行者。经销商接受这类产品最后大多劳命伤财,得不偿失。

死亡地带4:产品发生重大质量问题。

随着《国家食品安全法》的颁布和实施,所代理的产品的质量是否过关,应引起经销商的关注。许多经销商认为:产品质量是厂家的事,在经销协议中已经写明发生产品质量问题,所产生的损失由厂家承担。但产品质量问题厂家一旦失控,其赔偿能力超过了其承担的范围,最后买单的还是经销商。三聚氰胺事件让多少三鹿经销商血本无归。这是惨痛的教训。

一些经销商比较乐于选择一些价格比较低廉的 产品。以价格取胜是很多中小型采用的营销策略。这类企业没有规范化的销售管理体系,也没有销售队伍。习惯于采用裸价运作的方式,把市场开发和产品开发都推给经销商来运作。任何产品都会有最基本的生产成本,厂家要减低生产成本,往往在原副料采购,生产工艺上予以简化。产品质量就难以保证。一旦出现产品质量问题,这类企业都会溜之大吉。经销商在选择这类企业合作的生活,当思考一下,这么低廉的价格,能保证产品的质量吗?如果出现质量问题,厂家能跑,经销商跑得了吗?所以说产品不是越低越卖。企业要生存,是要有利润的。亏本的买卖谁都不会做。产品价格过低了,质量上大多有问题。一旦出现质量问题,对经销商而言,往往是致命的。

死亡地带5:产品名称,商标,包装模仿抄袭名牌产品。

 国内的快速消费品出现了一个怪现象,市场上什么产品流行,就跟风什么产品。产品的包装,名称与流行的产品相类似。这种大打擦边球的市场运作,甚为流行。甚至一些有规模的企业也为之效仿。因为这种运作方式比较的简单,见效也快。经销商选择这类产品时,当注意两点:一是这类模仿产品,会不会涉及到被模仿企业的法律上的纠纷?一旦被工商部分认定该产品侵权,就会被查封。那就意味着不但前提的推广工作白做,还会造成重大的经济损失。二是经销这类模仿产品,会给自己的公司的信誉带来损害。经销这类二三类产品,会给一些合作伙伴带来公司不正规,目光短浅的印象。导致优质客户的流失。

经销商选择产品时,还得考虑所经销的产品是否与公司的经营理念相匹配?是否能增加公司在当地的影响力?企业是要赚钱,不但要会赚今天的钱,更要会赚明天的钱。哪些只顾眼前,不顾将来的经销商是没有发展前景的。

死亡地带6:厂方渠道向深度延伸,市场细化。

经销商手中主打产品的厂家,市场行为的变动都会对经销商产生深远的影响。有些经销商会认为:当初这快江山是我打下来的,我理所应当坐享其成。在商业圈里,没有永远的朋友,只有永恒的利益。企业永远在不停地追求自己的利益。厂方将会根据企业发展的规划以及市场状况,不断将自己的销售渠道不断延伸,将市场不断细化。这都是正常的企业行为。这对经销商而言,意味这原来的分销商逐步成为厂家的一级经销商,或者分销利润被压缩,销售范围被缩小。直接导致经销商的销售量缩小,利润率下降。

经销商应该早早意识到这一点,做好以下防范措施:一不在一颗树上吊死。经销商当在经营中不断培养手中的优质产品,做好产品储备。某一产品的销售量占公司总量比例35%以上,是一个危机信号。说明公司所经营的产品结构不够合理。二是加强对分销商的控制力,建立连销机制。将分销商的销售量与定期返利结合起来,增加分销商的附属感。三培养与厂家在企业文化及管理机制的认同感。与企业的高层多进行感情上的沟通。四对主打产品适当控制投入力度和销售规模,让厂家增加点危机感。五扩大自己在本地区的影响力,尤其是渠道控制力。

死亡地带7:合作企业产权发生变化。

 经销商合作的企业也会处于动态的变化中,尤其是多股东的企业。厂家发生被兼并,或者股东间发生争端,都会对企业的经营和后续发展产生重大的影响。尤其是投资比重较高的产品,经销商当关注厂方内部的变化,并制定出应对措施。

  合作企业被兼并必然会在人事及经营策略等方面发生重大的改变。这会导致部分经销商被更换,市场投入力度减低,产品结构重新调整等。对经销商而言,企业的营销管理层更换了,市场管理模式改变了,产品结构调整了,其原已建立起的销售网络及销售方式也会发生变化。如果经销商适应不了这种变化,就有可能被厂家所淘汰。经销商放弃任何成熟的产品,都回带来损失。面对这种变化,经销商当未雨绸缪,随变而变。

死亡地带8:经销商肆意冲流货,低价倾销产品。

快速消费品圈里冲流货现象总是屡禁不止的。这也是许多正规企业深恶痛绝的现象。发生冲流现象的根源一是厂家的管理不力,另一方面是经销商追求眼前小利,抱有侥幸心理的结果。其实一个规范的市场,对厂商两者都有利;一个混乱的市场,让双方利益受损。因此经销商得习惯按规矩办事。某些经销商认为我不冲别人,别人会冲我。其他区域的货冲进来,你可以向厂家反映,也可以与附近的经销商进行协调。但千万不要别人冲,我也冲,法不责众。你冲多了,厂家的刀就举向你的头顶了。这个世界本份人未必就吃亏。活了十年以上的经销商,大多是操作非常规范的经销商。

一般而言,冲流货现象比较严重的产品,大多是比较畅销的产品。这类产品握在手中是颗摇钱树。别的公司都在瞄准着想拿到代理权;你去冲流货而扰乱市场,厂家不砍你砍谁了?

死亡地带9:零售终端的倒闭

一些做商超的经销商,都会有一大笔的应收帐款。一家零售商的倒闭,就会导致死帐呆帐的发生。尤其是金融危机影响较大的沿海地区,大型商超的倒闭关门现象非常严重。这就给经销商的经营带来很大的风险。尤其是实力较小的经销商,一笔死帐的出现,会让一年的努力打了水漂。

经销商如何来规避这风险呢?当注意以下几点:一 是给各零售终端设立信用额度,如超过信用额度而不能及时回款的,必须停止供货。二是建立对账,结账管理制度,严格控制应收款的发生。三是收集,了解各零售终端的经营状况。对一些异常行为比如突然要货量剧增,特价幅度过大的零售终端要引起警惕。四对规模小的零售超市,尽量实行现款现货。

 

死亡地带10:资金链发生断裂。

  几乎所有的经销们都渴望自己迅速做大做强。这导致部分经销商不断扩展销售渠道,增加其所经营的产品。其扩展的速度往往会超过其实际所承受的能力。流动资金贮量不够,就会导致资金链的断裂。而资金链断裂,经销商渴求得到厂家的支持,希望值很小。商品社会,锦上添花的多,雪中送碳的少。资金链的断裂就意味着正常经营的中断。会带来商场送货不及时罚款,部分产品代理权的丧失等恶果。

因此经销商在扩大自己的经营规模时,要本着量力而行的原则,稳步发展。流动资金至少控制在月度实际销售额的 1.5倍安全线内。尤其是刚刚创业阶段的经销商,力求做精,不求做大。先做好资金的积累,再寻求发展。

做企业就会有风险,在整个产业链处在比较薄弱环节的经销商,理当具备防风险的能力。企业先力求生存,在求发展。先提高自己的生存能力,再提高自己的发展能力。商海里暗涛汹涌,危机四伏;经销商们就需要眼观六路,耳听八方;把握住自己企业前进的方向。


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