胖东来CEO于东来：用爱来做事业和工作

5月5日，在胖东来的管理层会议上，于东来指出，公司在经过长久地积累后总结出来这样一个理念：在不利用他人，不伤害他人，不违背善良的基础上做自己喜欢做的事情。

　　一、用爱做事业和工作，创造爱、分享爱、传播爱

　　作为我们胖东来这个企业，因为在发展过程中始终没有放弃过思考，所以一直以来我们都有一个很清晰的梦想，那就是想幸福的活着，也一直围绕着幸福去探求一种好的生活理念。在这个过程中，我们在了解自身状态的同时也把视野打开的更宽阔了，学会了用世界的眼光看待自己。这时候也就发现了自身存在的善与恶，优点和缺点突显在了哪些方面。

　　其实纵观中国几千年的文化状态，基本上都是这样。这和中国的地理、气候、海拔等自然环境和社会的人文状态也有直接关系。为什么这样说呢?因为相对于欧洲人的高大雄壮，我们亚洲人就比较瘦小一些。这样的身体条件在一定程度上就造成了我们社会文化发展中凸显出一种被动的状态。

　　就像我前几天去北京，看到更多的是一种束缚，站在长城上想为什么要建长城，是为了防止外族的侵略。就像我们现在的家一样，每家每户都是防盗窗、防盗门，到处都是防，从来没有想过让自己很强壮，别人就不敢侵略自己。不知道从根本上去解决问题，强大自己的内在，而不是用外在保护自己。这样不知不觉中也就造成了我们的文化越来越复杂，以至于现在的人们分析我们的文化只是看到历史多么辉煌，内容多么丰富，并没有分析出来这样的文化累不累。

　　但是我们治病一定要治根，根解决不好，如果只是治表的情况下，也只能是缓解了一时。那么我们这种文化的变革就决定了需要英雄式的人物，需要基层当中有思想的人们一同去努力。他们果敢、智慧还必须有自我牺牲精神。知道文化如何导入到人们生活当中，适应再到变革。这就像我们一直讲的从奴性到理性再到个性的过程一样;就像兰德公司分析中国的这篇文章一样，但是现实中又没有一个机构针对这种文化有一种很清楚的解决方法来促进这个社会的进步。

现实的生活当中我们更多的还是自卑的活着，为了在意别人的看法、想法，从来不注重自己内心的感受和需求。这样的活着，我们会幸福么?那是不可能的。没有内心的自信和强大，整天在意别人看法，我们想幸福是很难很难的，但是我们还以为这是很正常的，所以改变起来确实很难。

　　二、只有喜欢，才能从生活和工作中感受到真正的幸福

　　但是我这个人的性格天生就喜欢去感受和创造生活，做自己喜欢的事情，我喜欢整洁、浪漫和自由，不喜欢在束缚的环境里生活。可能大家也都喜欢这些，但是我相对比较好的一面就是善于动手，不只是去想，而是去做，所以一直以来自己都有一个向好的方面发展的状态。

　　不管是以前没钱和现在有钱了，我的生活都一样很浪漫。最早租房子住的时候，没窗帘了就学做窗帘，用砖块砌张床，床单整整齐齐的铺在上面，墙上都贴上报纸，把屋子里收拾的干干净净的。现在回想起来就感觉很浪漫，这就是生活，不在于花多少钱很奢华的去装修些什么，而在于你有没有这种向往好的生活理念的思想。

　　真正的浪漫也并不指的是花了多少钱，而是就像送给朋友礼物一样，最好的礼物不是多么贵重而是自己动手做的，就像我送给最心爱的人的礼物是为她做一顿饭，我觉得这比任何东西都珍贵，因为这代表了浪漫和美好的生活理念。

　　虽然现实当中我们都还很奴性，包括我也一样，我比你们更奴性、嫉妒心更强、更虚伪。我的这种心态自己非常的清楚，也非常的痛苦。但是现实生活中我相信大家都一样，因为从我们的自身的状态当中都能感受到。所以我们想让自己跳出来，走出这种枷锁，让自己获得自由，由思想的自由逐步转化为行动的自由。如果我们想追求这些东西的时候，就要首先了解我们身上的不足在哪些方面，因为什么原因造成的。

　　后来经历了这么多，才知道了就像最开始说的那样是我们的文化造成了我们现在这种奴性思想状态。所以这个时候我就更希望着我们能够逐步的去注重自己内心的感受和愿望，不再是为了达到某种目的，而是慢慢转化为喜欢，无论是做工作，还是对待生活和为人处世都是因为喜欢，这样我们才能感受到真正的幸福。我们在这种好的生活理念的引导下，慢慢的自己也越来越成熟了，同时让自己身上该体现出来的优点也能够有一个正常的体现。

　　所以公司在经过长久地积累后总结出来这样一个理念：在不利用他人，不伤害他人，不违背善良的基础上做自己喜欢做的事情。这样就保证了我们的人从品格上是一个健康的人，知道什么是爱和尊重，知道什么样的事情能做，什么样的事情不能去做。最终知道要活自己，而不是为别人而活，这就是要培养大家往这条道路上走。但是胖东来作为一个企业想改变自己容易，想改变别人就需要影响，这本身就是一个非常慢的过程。

　　如果只是谈企业发展的过程还是很简单的，但是如果谈文化就变的很复杂，就像传道一样，很难很难，并不只是涵盖政策的如何制定，而是要覆盖到家庭的教育，从孩子到成人做人做事的方法，到对工作、朋友、家庭、父母、娱乐的态度等等，方方面面的延伸太宽广了。做这些的前提也要确立一个大的理念和信仰，是不是能够得到人们的认可。就像我们这个企业，我不知道有多少人会想着去追求个性，可能更多的想的是多赚点钱，让孩子过的好一点，房子换的大一点，车换的好一点……

但是这样的生活就会有意义幸福么?我想不是的。只有真正的懂得了创造爱，分享爱和传播爱，懂得个性、自由、尊重，尊严的时候才会感受到幸福。

　　三、尊重自己的内心，做一个自信阳光的人

　　就像我现在的状态，如果没有这个企业我会幸福死了，不需要背负法律责任。现在带领着大家就像是在泥泞和炮火当中前行，还不能放弃，背负着各种责任做这个企业。但是我内心是想去唤醒更多的人们能觉醒。虽然不能让所有人都达到一种很高的层面上，最起码要知道怎样去保障自己最低的生存质量，而不是天天想的是靠天吃饭、埋怨和无奈，知道自己只要认真做事就会有好的回报，但是现在很多人连这个能力都不具备。

　　我觉得最重要的是人要懂得活自己，懂得去释放自己身上的潜能，而不是让自己身上的能量白白的浪费了。就像我们这个企业一样，我们要知道我们追求和弘扬的是幸福，我们围绕着这种幸福知道什么是真理，什么样的思想是我们依赖的精神寄托。然后懂得让自己很坦荡、勇敢、自由，有爱的活着。

　　这个时候我们的人生就是充实的，可以在跌宕起伏中尽情的释放自己的情怀，也可以在宁静当中分享很浪漫舒心的生活气息。而不是让我们的思想像没有寄托的灵魂一样随波逐流，没有一点归宿。而是我们在做着自己喜欢的事情，创造着可喜的价值，比如我们把水果做的很好的时候，吃到嘴里的时候心都被融化了，水果的甘甜和它的味道让我们不得不去爱它。

　　就像昨天我在珠宝上讲的：如果有顾客来买钻石，我们需要从商品内在的质量到款式的新颖时尚，从匹配的包装再到售后的服务等等各方面去完善我们的标准，还要在售卖过程中根据顾客的年龄、肤色、购买意向和需求、价位等等替顾客分析他适合什么样的产品，让顾客感受到我们的温暖，我们想想那时候顾客会是什么样的感觉，如果我们对待每一个商品和顾客都这样，那么我们会是多么的幸福，这样的结果也就是我们爱的力量。

　　但一旦我们不懂去爱的时候，生活就会没有了光彩，所以我们的心一定要静下来去做自己喜欢的事情，就像小野二郎一样做一个寿司做几十年;就像大家看到的这款表一样，里面的零部件是工匠们用几代的时间打磨了几十年，70多个零部件像羽毛一样轻盈，如果这是我们自己做的东西，那么我们是不是会被自己陶醉;就像我们现在的水果、蛋糕、等等不好的东西一下架，商品品质是不是比以前好多了，再看到这些的时候心里是不是很甜;就像我们的餐饮还停留在调味的阶段，真正的美食是保留最原本的味道，这是本性也是一种内在的体现。

　　如果我们的内在是美好的，顾客就会相信我们。所以我们要靠内心让更多的顾客和人们分享快乐，要把我们百分之八十的精力都用在把品质细节做好，其他的业绩什么一切都是辅助，是为了证明我们的做法是正确的，就像医院的化验表一样，是看我们身体的哪个指标过高了就调整调整，如果我们把医院开在家里天天化验，那样还有意义么，最重要的是我们的生活。

所以说这就需要大家真正的明白我们是要追求幸福的，在明白什么是幸福的基础上有一个幸福的理念。不是只是有一个好的心态，好的心态是从奴性到理性的一种调整阶段，最好的状态还是个性，展示自己本性好的一面，而不是修正和调整，能正常的理解自己身上的优点和缺点。

　　四、坚定工匠精神，做一个有内在灵魂的人，真正的让自己从工作的细节当中懂得去创造价值，分享生活

　　我们这个企业就是希望大家能够真正的知道我们身上有什么不足，最终的结果是懂得用爱去工作，懂得了这些我们才能感受到真正的幸福，脸上才会充满了自信。主体就是活自己，活当下，真正的释放自己的个性，本性的东西，让自己自由的活着，从心态到理性再到个性的一个转变。

　　从改变自己做起，逐步的去改变我们的这个环境。在活自己的时候该勤奋工作的时候必须要勤奋工作，因为行为劳动和思想劳动不断的推动着人们的进化，在提升着自己的能力。

　　我们在知道了生存最基本的是：做事勤奋、善良，能养活自己，我们再知道想做老板了让事业生活更有品味一些的话，会制定合理的体制去尊重下属，赚钱了就让下属对未来同样也有一个希望。就像我们的茶叶、珠宝、眼镜、电器等等，赚钱了就给员工分配。一步一步去提升，靠着自身能力去提升，慢慢的让我们的生活品质从生存到追求一种精神的状态，然后再给大家导入一种好的生活理念和价值观。让我们不止是要爱我们自己，也要爱社会，爱自然，这种大爱，上升到全人类，全宇宙。

　　希望我们明白，真正的是往这条路上走，真正的用爱去做自己的事业和工作，把经历用在细节上，用在商品，政策的制定和服务上，怎么样让我们的平台越来越健康。就像小野二郎的事业一样，店铺很小，但他体现的是喜欢，这是很多大企业都无法和他相比，这是一种精神，并不在于创造了多少收益，给多少人提供了工作。

　　做一个有内在灵魂的人，真正的让自己从工作的细节当中懂得去创造价值，分享生活，这才是最重要的。希望大家懂得幸福，懂得什么是幸福，懂得从拥有一个好的心态转变成一个真正的体现个性的状态上来，而不只是靠着拥有一个心态去实现幸福，而是靠着本身自然的这种状态体现幸福。最后我希望我们一定要学会去尊重自己的内心做一个自信阳光的人。（来源：联商网）