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日志

XX摩托企业内部人员调查问卷(之六)

已有 87014 次阅读2011-4-22 14:02 |个人分类:市场调研|系统分类:营销实战|

一、企业篇

1、贵公司发展史?为何创设?以前是干什么的?为什么做摩托车?是怎么发展起来的?如何取得成功的?

2、企业文化怎样?企业理念、企业宗旨、企业远景、最高目标、企业使命、企业价值观、企业精神是什么?

3、公司内部组织架构如何?管理与服务模式如何?有什么规章制度?

4、目前市场上对贵公司的市场与发展威胁最大的竞争对手有哪些?他们相应的市场地位如何?及各自的竞争优势与劣势如何?

5、贵公司在市场与行业内处在什么位置?具备什么样的核心竞争力来维持在行业与市场上的地位?相对于竞争对手的品牌有哪些优势与不足?

6、公司未来发展战略是什么?现在面临什么样的发展瓶颈?为什么?

7、2008年的经营方针、经营目标、经营策略和保证措施是什么?

8、我们下一步的市场战略是怎样的?包括产品选择、新品开发、业务界定、增值业务、市场开发、价格调整、促销活动、广告拉动、形象提升、渠道改革等方面。

二、产品篇

1、我们产品的开发战略是什么?我们有什么技术优势?产品线的延伸上有何思考?我们产品的概念、产地、文化背景、产品品质、设计上有何主张?最突出的特点在哪?

2、公司的生产能力、质量控制、配套供应、工艺流程、技术程度、人员素质如何?

3、产品的质量如何?销量最大的是哪几个车型?为什么?利润最大的是哪几个车型?为什么?是否对产品组合按市场占有率和市场增长率进行过分析?并采取相应的策略?如:占有率低、市场增长率高(问题类)的有哪些?占有率和市场增长率都高(明星类)的有哪些?占有率高、市场增长率低(金牛类)的有哪些?占有率和市场增长率都低(瘦狗类)的有哪些?

4、今年开发了多少新产品?市场反映如何?明年准备开发多少新产品?什么时候投放市场?我们的产品与竞争对手相比有哪些优势?

5、是否根据不同的区域市场采取不同的产品组合策略和产品价格策略?

三、市场篇

1、我们的价格有无相对的竞争优势,我们价格体系是如何进行规划的,是高价值策略还是超值策略或是溢价策略等其它的价格策略?现在的价格体系有何问题,是否对品牌成长有帮助或不利?

2、我们的品牌主要在哪些区域内销售?有哪些区域市场状况较好?我们的重点销售区域在哪?重点区域为什么会销得好?这些区域有何特点?我们今后的重点战略市场在哪?哪些区域较差?为什么?

3、我们的营销网络模式是怎样的?有多少代理商和零售商?有多少三级网点?有多少专卖店、专营店、兼营店?网络与渠道状况是怎么样的?相对于竞争对手有无竞争优势?

4、我们采取什么样的销售政策,我们对经销商有什么支持?如何对经销商进行考核和激励?执行的效果如何?经销商有何反映?碰到哪些问题?

5、销售计划、库存、发运情况如何?

6、经销商如何看我们的品牌、产品和服务?

7、市场信息是如何进行收集、传递和处理的?

8、有多少销售人员?技能如何?如何培训?如何激励?如何管理?

9、我们的服务模式是怎样的?有多少专门的维修站?零售网点的维修站拥有率是多少?设备、设施、工具配备如何?配件响应速度如何?服务人员有多少?技能如何?如何培训?对投诉是误会进行处理的?

四、品牌篇

1、我们的品牌构建目标与计划如何?品牌的核心价值是什么?品牌如何定位的?我们的品牌现在有哪些资源可以利用?如何整合企业现有的各项优势资源打造自身形象?如何创造强势的品牌竞争力?品牌创建的战略投资是如何分配的。其中推广费用计划安排多少?

2、我们以往有没有作过品牌与形象传播活动?主题是什么?在诠注一个什么样的品牌主张。效果如何?为什么会这样?有没有与竞争对手完全差异化?

3、XX品牌在消费者心目中是一个什么样的形象?

五、传播篇

1、今年做了哪些广告(电视、杂志、报纸、墙体、车身、路牌、灯箱、建筑物、专卖店、印刷品)?是产品广告还是形象广告(主题、广告语、内容、时间、数量、费用、效果)?

2、今年做了哪些会议、活动?(主题、时间、地点、形式、内容、费用、效果)?

3、广告和活动是由公司统一做的,还是片区也做了的?各占多大的比例?效果如何?你认为哪些做得好,哪些做得不好?有没有统一的广告主题?

4、今年在产品推广方面是怎么做的?

5、今年公司在推广方面存在什么问题?

6、你认为最好的传播方式是什么?

7、今年的广告预算是多少?如何构成?如何分配?如何使用?

六、消费者篇

1、公司现有形象会使消费者产生什么样的品牌联想?消费者是如何看XX集团和XX摩托的?消费者选择XX摩托车的原因有哪些?不选择XX摩托车的原因有哪些?他们为什么买我们的产品?他们关心和重视我们什么?

2、购买XX摩托的消费者基本特征(年龄、职业、收入、文化程度、地域、生活习惯、消费观念等)

3、消费者购买摩托车最看重的因素主要有哪些?

4、最适合的摩托车零售价位是多少?

5、消费者一般通过哪些渠道获取摩托车厂家好摩托车产品的信息?

6、消费者购买摩托车的主要用途是什么?

7、消费者一般都喜欢到哪里购买摩托车?

8、消费者一般在什么时候买摩托车?


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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