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《销售秘笈》第七招  投诉处理
龚伟明230 2011-9-3 07:02
投诉处理 尽量将大事化小,小事化了,不可将矛盾越闹越大。 第一式:巧妙转移 如果顾客投诉正好是旺场,将之顾客带到别的地方去,避免给其他顾客造成负面影响。 第二式:预防在先 在销售时,一定要告知顾客产品的使用方法,并让其清楚我们的售后承诺。 ...
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护肤品大区经理法则
龚伟明230 2011-9-3 07:01
护肤品大区经理法则
大区经理是企业战略思想转化为战术行动的 “ 钦差大臣 ” ,是开辟一方天地、驻守一方疆土的 “ 营销诸侯 ” 。走上大区经理的岗位,意味着一名营销人初具 “ 将才 ” 。但是如何在如此重要的岗位上稳住地盘扛起 “ 将旗 ” ,则需要大区经理探寻自身的生存法则。 大区经理 ...
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阿玛尼的导购手册
龚伟明230 2011-9-2 22:09
最近看了一个乔治·阿玛尼的导购手册,一线品牌毕竟具备专业风范,看后觉得获益非浅。现在转给各位开店的朋友看看,为大家经营服装及发展自己的品牌提供参考。好了,废话不多说,下面文章比较的长,要想从中得到好处请务必耐心把它看完:) 《阿玛尼的导购手册》 第 一 章企 业 文 化 一  ...
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《销售秘笈》第六招  送客出门
龚伟明230 2011-9-2 08:05
送客出门   顾客买单完毕之后不能感觉如释重负、万事大吉了,必须对顾客说一客气的话,让顾客感受到自身价值并成为回头客,任何买单之后对顾客的冷落都会造成严重的逆反心理。 第一式:细细叮嘱 买完单之后要叮嘱:“这是精品,用时要小心,该。。。。。。。使用,。。。 ...
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《销售秘笈》第五招 连带推销
龚伟明230 2011-9-2 08:04
连带推销 一笔生意成交之后,营业员要根据顾客的现状推销其它产品。 第一式:观察钱包 抓住机会(例买单的时候,赞美钱包内的饰物),观察顾客的钱包,了解顾客带来的钱有多少,再根据顾客的性格决定连带推销方式。 第二式:一揽子推销 对于带钱充足和出 ...
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开店如何选址?
龚伟明230 2011-9-2 08:02
繁华商圈的次商圈选择店面   繁华商圈有比较旺盛的人气,集中的消费成为很多创业者首选的店面选择范围.但是在创业初期,繁华商圈动辄数万的月租以及不菲的转让费会让你的资金马上捉襟见肘。另外,繁华 商圈大型购物场所经常性的打折、送礼活动会让你的小店人流受到严重冲击。 &nbs ...
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写给正奔四十岁的70后
龚伟明230 2011-9-1 22:15
我还在想象着我的18岁,可我却马上40岁了!真的吗?不愿意去想,但不得不面对。   曾经的年少轻狂,早已荡然无存。曾经的花样年华,早已悄然而逝。70后的我们已经开始站在了30岁的尾巴上,面对四十而立,还有多少人可以昂着头,信誓旦旦地说,我们依然年轻?是的,年轻就是资本,面对着90后的异军突起,70后的我们 ...
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《销售秘笈》第四招 临门一脚
龚伟明230 2011-9-1 00:16
临门一脚 在介绍产品后,不能让顾客对购买与否进行选择,如说:“您喜欢吗?“”您愿意吗?“都是不正确的,而要用坚定果断的语气和举止给用户形成你已经认为顾客会购买或不理所当然购买的感觉。 例如在演示产品,你就将其当成购买者,且对她说:“我告诉您,这支晚霜在使用过程中应该 ...
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《销售秘笈》第三招 互招服务
龚伟明230 2011-9-1 00:15
互招服务 顾客坐下来之后,销售人员切忌沉默寡言,要耐心地与顾客沟通,调动顾客情绪,并从言谈中获得顾客买单障碍,及时有效地清除,让顾客获得好感,最终让顾客成为你忠实的朋友。 第一式:细细观察 仔细观察顾客的言行举止和穿着,确定其购买潜力。 第二式:建立依赖 ...
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《销售秘笈》第二招 迎客就座
龚伟明230 2011-8-31 23:37
迎客就座 女人是水做的,关键在于让她动情 第一式: PMP 法 女人永远是感情动物,一点奉承就会让她飘飘欲仙! 情境:一女顾客进到店中 实地演练:“你的皮肤好健康哦!如果肤色再白一点,再均匀一点,你会更漂亮的!” 第二式 ...
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