对于大企业来说，成功最重要的决定因素在于企业内部人与人之间日复一日的良好互动合作。如果这种联系是充满争论的，短期驱动的，狭隘的，企业就会遭殃，官僚作风就会滋生，而且内部竞争会加剧。反之，如果职员们的行为都十分理性，合作、有组织，就可以大大改善整体效益。

——来自大西洋贝尔雷蒙德.史密斯