—— 如何将“炫科技”打造成“炫爆品”



 从“明日边缘”到“星际穿越”……好莱坞誓将科幻主题进行到底，看得人脑洞大开、心醉神迷……
 什么“可穿戴”、什么“物联网”……媒体才不管你懂不懂，纷纷变身“谢耳朵”，科技话题越炒越炫。好像下一秒，就要生活大爆炸……
“Hi！扫地机器人”，“Hi！智能腕带”……就相隔一个“购物车”的距离，鼠标一点，轻松入袋，时刻准备着——炫爆朋友圈！
这个时代够炫了，舆论也炒热了，消费者早候着了……还不妥妥赚翻了?
无奈的是，美好的假设总会被骨感的现实啪啪打脸。
如果关心下那些在智能消费品领域的品牌试水者们，你就会发现这些年他们前进得很艰难，市场化摸索中碰礁不断，回报缓慢……令人感叹：抓眼球容易,抓钱袋不易,且炫且珍惜。
  就连像谷歌、苹果、耐克这些“大哥大”们，也是家家有本难“炫”的经：
  战略过渡型——曲高和寡的谷歌眼镜1.0



  从2012年正式面世，至今还处于测试阶段的谷歌眼镜，早已耗光了消费者的耐心，受关注度也降到最低点，各路舆论纷纷唱衰，从设计缺陷、电池耗能、隐 私保护到营销策略，真是360度全方位地吐槽，正当大家以为谷歌眼镜计划即将“温和地走进良夜”之时，却突然得知谷歌眼镜2.0即在2015年面世，谷歌 眼镜1.0只是探索者版……到底是谷歌，似乎一转身就挽回了颜面，让人似乎说不清真是阶段性过渡，还只是公关救局。
  不过，无论这是多大的一盘棋，谷歌眼镜1.0在商业上失败是无法被“补妆”的。回顾这两年间谷歌眼镜1.0关注热度急速降温，不难发现先锋玩家们总扮 演着引导舆论拐点的角色。这款由谷歌最机密的X实验室团队研发的眼镜，原本应是这帮科技极客眼中的香窝窝。无奈的是，迟迟不上市，调情时间过长，当新鲜度 已然流失，随之而来的，被破解出的bug也就越来越多。只能眼巴巴瞅着这帮最有号召力的脑残粉，慢慢变身为最具破坏力的高端黑吧。要想赢得先锋玩家的 心? Rule 1：不能让发烧友等太久！
 
 路线转向型——见风使舵的apple Watch    



  全世界都在看apple watch。
  那，apple watch准备好 做“风向标”了吗？
  业界流行一句话，可穿戴设备怎么样，大家都等待apple watch为产品形态做出明确定义。
  真是压力山大，淡定不了。难怪苹果这次显得尤其急迫。
  话说设计，apple watch除了具备可穿戴设备标配功能外，还附加了激发社交的彩蛋功能。可见，其初心还是想深耕好大众市场，再创“非同凡想”的销售奇迹。
  无奈是，根据市场分析机构瑞银集团（UBS）以及摩根士丹利的预测报告，10%的iphone消费者表示他们明年很可能会购买Apple Watch，这个结果显然无法令库克满意。
  于是，apple watch机智地打了一下方向盘，加强起“健康监测”方面的优势……业界纷纷揣测，apple watch未来可能以杀手级移动医疗的姿态，即将转战专业化市场……
  转个弯，是不是就是新出路？Perhaps。
  但改变既定路线多少有些无奈的。谁都能脑补出库克仰天长叹“what’s wrong?”的画面。错在哪儿？智能手表天生自带“配饰”属性，时尚潮人 是否买单，直接导致产品是否好卖。客观地说，apple watch吐槽点真不多，关键是，从时尚角度，不够潮，high点更少。套用时尚媒体们对 apple watch的普遍点评“既不是特别潮，也不是丑得不能忍。”问题是，潮人儿根本就不会去忍好么？要么够潮，要么够型格，要么够好玩，没有 high点就给白眼！
  华盛顿邮报有篇文章，“为什么我永远不会买apple watch，哪怕安娜·温特（vogue主编）喜欢它。”潮人出的选择题就这么简单，要么到沸点，要么冷冰冰。“温开水”？No thanks!
 
策略调整型——式微则退的耐克Fuelband  



  作为健康手环的第一梯队的大腕儿耐克,已然悄悄退出这场战争。
  业绩惨淡Fuelband的存在，对于耐克来说变得愈发“鸡肋”
  眼看不妙就撤，想快快止损也无可厚非。调低腕带业务的战略优先级，取消FuelBand SE新品发布会，把FuelBand硬件团队大裁员……简直是快！狠！准！不回头！
  面对颓势，耐克果断表示“Just Don’t Do It”
  不多说硬件上的缺陷或隐私数据外泄的大bug，单纯从用户逻辑上看，Fuelband也挺难自圆其说的。已经有运动习惯的人并不需要它，愿意为它买单 的消费者往往具有较强的目的性——比如减肥，但是运动手环只能在购买初期调动起用户的运动积极性，激励性设计缺乏延续性，无法真正帮助有需求者完成心愿。 事实上，大众消费者还是需要一个更务实的利益点去打动他，如果没有办法对应其的实际需求，任凭再炫也只是别人家的“玩具”而已。  
  
  仔细想想，无论是google glass1.0、apple watch还是FuelBand,在追逐炫科技方面都快人一步，也都忽视了最根本的关键：人。
  缺乏对用户人群的心理解读，直至先锋玩家没胃口，时尚潮人嗨不起，大众人群用不上的现状。
也许谷歌、苹果、耐克，不会太在意这些。
也许这些智能产品的使命并非盈利，也可能为了树标杆、为其他产品线引流，或是仅仅抢占大数据资源……
反正人家可进可退可转弯，有钱就这么任性。
而后继者们要自问的是：你玩得起吗？
还是承认吧，你就是想赚钱，赚得快、赚得多、还要赚得久……
那咱们就好好地从先驱者身上提炼经验，快点找到自己的盈利之路！
现在，问题来了……
怎么才能让吸睛的“炫科技”变身为吸金的“炫爆品”？
不能打动人心的科技，只是毫无商业价值的炫技。
不要成为科技的奴隶，而忘记“人”才是关键的主宰。
因为对于普通消费者而言，科技含量有多高，和他关系都不大，根本不带感。
只有基于对人性的精准洞察，提炼出的核心优势，能与人产生深层共鸣，才能自带盈利基因。
 
1.先解人性方程式——洞察到潜在需求，找到情感痛点
如果一味追求“高精尖”、“新奇特”，易集得业界的群赞，却难以博得消费者的芳心。
无论是弗洛伊德还是马斯洛，是以推导还是用建模，都完成了对人性的经典揭秘，
对于营销人而言，不应满足于引用，只有用心破解人性方程式，才能得出属于自己的洞察。
挖得越深，越可能找到被忽视的隐蔽动因，那些往往就是有力的营销驱动力。
微博上有一句话被转发数万次：不幸福，源于“什么都想要的贪”和“什么都不想做的懒”。
对于社会家而言，人性弱点就是苦大仇深的根源。
但对于我等营销人而言，却应扶墙大笑，幸好人性有弱点，否则营销怎么下手？
 
纵容懒惰。狠狠宠坏消费者，最好省得动手动腿动脑子，只要动动嘴皮子就完成所有事。
虚荣有理。有面子很重要，不打磨产品的型格，怎么对得起这个看脸的世界。
纵情掌控。正因为生活充满了无力感，才这么需要掌控感。远程遥控，这种感觉好极了。
抚慰脆弱。越用坚硬自我武装的现代人，内心越柔软。关键你是否能找到关键的痛点，一击即中。如果要“暖”，就要打造像“来自星星的你”中的都教授那样暖到你流泪。如果要“萌”，就要萌到你心窝窝。
你听说过JIBO吗？那是一款家庭机器人，听说在美国火爆了。他除了会自动拍照、摄像、天气预报、播新闻……等等，关键是他会讲故事、会安慰人、会撒娇、会表达爱，逆天的是，这家伙竟然还会卖萌！

 

就那样歪着脖子萌萌哒看着你，是不是酥到骨子里？还不大呼三声“卖萌大法”好！
直击恐惧。正因为意外无处不在，所以贩卖“安全感”永远有市场。比如SmartUFO，这款可穿戴智能设备与众不同的是，定位就十分明确：老人，孩子，宠物、爱车。因为太害怕失去，才会如此渴望着时时紧密连接。

  

在人性的冰山下藏有多少商机宝藏，只有真正潜下水面，看看用户到底困扰什么？恐惧什么？羡慕什么？盼望什么？有时候，只有找到了对的答案，就能找到对的方向。
 
2.植入“FUN”元素 ——就要玩转，不怕被玩坏。
能想到bilibili会越玩越大吗？不仅早已跳脱二次元族群壁垒，更是勾搭上了大淘宝。这么高调的合作，已然肯定了弹幕的商业价值。
为什么能这么火？正是那种全透明，无拘无束状态，让成年人都“如愿”还原成顽童态。
一旦玩起来，玩出气候，就停不下来。



就像社交媒体中，植入型的趣味内容，远没有开放型、交互型的趣味模式来的吃香。
因为我们喜欢看见有趣的内容，更希望别人看见有趣的自己。
智能化设备如何让使用者显得更炫更有趣更醒目？
如何帮助使用者秀出自己，赢得社交关注度？
高科技功能可视化、外显化、趣味性，有时并不需要太高精尖的科技，却是吸金法宝，
举个栗子吧！你知道cicret吗？一戴上，立刻让你有一种未来战士的酷炫感，仿佛拥有机械手臂。其实，投影功能并不能算是多高的科技含量，但成功将趣味性在视觉上放大了N倍。是不是很潮？很有冲动立刻拍照上传朋友圈？那就对了!



当然，操作流程越简单越有“FUN”，越高级越解“HIGH”。所以务必开启“Easy”模式。
操作手册最好只有几行字。技能越轻松GET，越容易上手，用户体验感和趣味感知度就越强。
就像谷歌收购的NEXT智能温度调节器，外形极至简洁，操作上更是简易到无须用脑，让用户能轻松享受“玩转”的快感。


 
3.催化情绪嗨点-----调好“悬念/揭秘”的配比
高科技产品总是逃不开一个调试阶段，但浮躁的现代人最讨厌“等待”。
如何让消费者心甘情愿地持币等待，内心仍然宛若初恋般甜蜜期待？
造悬念，就是在吊胃口，用神秘感来吸引粉丝关注，提升期盼值。
玩揭秘，就是在沟通预热，激发粉丝互动参与，刺激购买冲动。
太吊胃口，小心让消费者倍感丧气。说得太透，谋杀了神秘感，拉低了好奇心。
就像要谈一场意由未尽的恋爱,节奏控制要用脑更要走心
这个时代,不得不提的是,社群能量这枚好帮手，
社交网站上的KOL（关键意见领袖）绝对要“高攀得起”，他们的推荐将是重要吸粉磁力。
普通用户也不能“爱理不理”。特别是，与自媒体用户间纽带的维系,有时会触发社群情绪的G点,不经意间成为营销的突破口。
就像亚马逊在推出Echo时制作过一个官方视频推荐，反映平淡。但近期有一个普通用户制作了仿效版上传至推特，却引起了几百万转发，来了一场意料之外的轰动。

 
 
如果你问，在智能产品领域，未来市场前景将如何发展？
明天的事，明天就知道。
我们就像正在星际穿越中，探索着未知，期待着精彩。
始终应记得，科技不断向前，而真相永远都在……心底。
想出发的勇士们，do you dare?

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