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日志

叶茂中谈营销——2014年即将过去,我们都很怀念……

热度 1已有 65562 次阅读2015-2-10 11:47 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战| 心理学家, 心灵鸡汤, 年终总结, 满足感, 情感




双11已经走了,双12还会远吗?
双12来了,圣诞节还会远吗?
各位看官,在节日多多的12月,钱包是否和2014年一样,所剩无几呢?
当钱包越来越空的时候,我们的心和我们的梦想是不是越来越满了呢?
哦,让我们暂停这年终总结般的节奏,只要问问自己开心吗?
我们购物的目的,无非是满足自我的需求,或者满足我们情感的需求,虽然钱包瘦弱了,但内心的满足感一定强大了(只是满足感能强盛多久)。
心理学家严重的指出过,极度繁华之后内心也会极度低落,网络人群变得忧郁的几率远远大于脱网人群,心灵鸡汤的段子能在现今变得那么热销,和网络人群也密切 相关着。因此,在 十二月,如何延续兴奋度,延续购物后的满足感,即便在交易结束若干时间后,消费者还能对品牌商感恩戴德,不忘初心,成为营销的一门研究 的课题。毕竟,全世界虽然都爱黑色星期五,更却没有人会站出来 大声赞美他。每年的黑色星期五所有警察都严阵以待,避免不幸的踩踏实践发生,但每年都有无 辜的人牺牲在低价的洪流之中——我们热爱更低的折扣,但我们无法由衷的赞美他,毕竟我们是地球上最美的生物——人类啊!爱,才是我们永恒的主体。

 

就好像最近吴宇森大导演,在为太平轮站台时说过,中国电影究竟是看轻了消费者,还是太迎合了消费者,一味的不经过大脑的笑笑笑,真的是走进影院的人所需要 的吗?难道中国的电影真的就不能有一些温暖的人性思考,或者触及深处的问题吗?或者这是所有有情怀的导演们,在《黄金时代》后都想问的吧!
言归正传,营销的本质肯定不是售卖情怀,否则锤子怎么会有如此悲伤地剧情,情怀和理想只是顺带的哈!但如果提高销售过程中的满意度,我们还是需要从人性的 本质出发的,圣诞节延续至今,不是靠耶稣的悲情,更多的是爱和奉献的指引,圣诞月也是我们最能感受分享的好时光!营销的目的不仅仅只是销售,而更多的是分 享和情感的传达。
分享——大胆的表达吧,反正是圣诞月呢!
互联网时代,一切都可匿名化,谁挺你谁贬你,一时间,不是黑客高手,难以察觉。互联网可以说迅速拉近了你我,却又瞬间隐藏了彼此。点个赞究竟说明了什么,到底是“朕,已经批阅了”,还是“呵呵”,或者是真爱,有时真不如最俗套的见面才是亲呢。
所以,圣诞月,让我们大胆示爱,这样的真爱,不仅仅只是男女情爱,家人之间更需要真情表达。

 

荷兰皇家航空 Cover Greetings 洞悉到圣诞节大家都不忍心和家人分离,如果在机场经历不舍的离别后,如果突然出现一个惊喜的温暖祝福,那么踏上旅程的心情一定会变得不一样,因为有了满满的爱意。

 

荷兰阿姆斯特丹史基浦机场与 KLM 荷兰皇家航空合作进行了这次“Cover Greetings”活动,在乘客们道别入关时,即时拦截送机的亲友,邀请他们利用通关的时间,用彩笔将想要祝福和说的话写在座位的枕巾上。

 

即便我买了全价机票,如果看见我家人对我的示爱, 一定对航空公司感激不尽了吧。
为什么在冬天,特别渴望分享?
人类行为学家分析,天冷了,人就容易寂寞,特别渴望用另一个人的温暖来填补自己的温度。
所以,在John Lewis的世界里,小小的企鹅玩偶,也是需要有伙伴分享的,小男孩为自己的小伙伴企鹅Monty找到了喜欢的伴侣作为圣诞礼物,打动了无数守在YouTube前的男男女女,最后企鹅牵手成功的镜头,您有没有按赞啊?

 
 

所以,千万别说情感不值钱,就在John lewis广告推出的当周,McVitie’s的penguin biscuit(企鹅形象饼干)销售额激增了75%。可见因为分享,英国人是多么愿意奉献。

 

分享——请你一定要萌哒哒!
我们试着幻想一下,如果John lewis的广告里,不是这只萌哒哒的企鹅,而是一个再正常不过的女娃子,效果还有那么好吗?
我想一定未必了。
视觉经济被科技推向极致的同时,阿凡达都已经是过去过去过去式了,高大上的视觉效果,能够引发阵阵尖叫,却未必能让我们分享在朋友圈,看看你的手机,神经 猫也好,找你妹也好,这些简单的不能再简单的入门品,却大行其道,或者正如我们内心,我们更希望别人能视我们为更简单的人,(你懂得,有时候,在朋友圈, 你分享什么就代表你是什么)。
所以,如果你想要分享,不妨让自己萌一点!起码装的萌一点。

 
 
 

(所以在这个节日里,如果你想推出你的分享装——注意,千万别说自己是促销装,即便是买一送一的买卖,你也得把自己划拉到分享圈里,说自己是分享装哦!)
所以,在这个分享的节日里,需要我们的设计师用绳命做包装啊,更何况那些大大小小的商场门口,装置艺术都需要触及人心的萌啊。

 
 
 
 

分享也好,包装也罢,似乎我们都在说产品力之外的诉求,在这个节日里是多么的重要,是不是叶茂中这厮倡导节日促销,产品力就不再重要了?
非也,非也。
品牌营销究竟是神贵,还是形贵?到底是精神重要,还是产品重要?
其实,叶茂中策划机构从来不主张割裂的看待物质层面和精神层面,只有二者合一,形神兼备,才能无往而不利。但是,在不同的阶段,出你手中的王牌,才是营销过程中的胜利法则。
最近网上盛传,小米和苹果从来没有一句广告语,就成功打造了品牌,而那么多传统行业仍旧不遗余力的在各大媒体重金打造品牌,其实大家别只看到表面,而没有 洞察内在,苹果和小米比谁都理解产品和品牌两手都要抓,两手都要硬的精髓。乔布斯的精神早已化成苹果价值的核心精神所在,雷军和黎万强之所以出《参与感》 也是想昭告天下,小米精神正是万千米粉的精神所在,我们说杀人于无形才是武功的最高境界,品牌的最高境界,不说可能才是最厉害的说服,但诸位看官,你我皆 凡人,还没修炼到雷布斯和乔布斯的境界,还是尽量说人话,办人事。
自从国产奶出了问题,市场一片阴郁时,2013新年,李娜为伊利代言,不说技术,不提奶源,只是对姜山暖暖的一笑,说了一句要欺负你一辈子,立即为伊利博得掌声一片。中国人向来倡导顺势而为,要懂得看天吃饭,在这全球分享的时刻,我们不妨和品牌谈谈情,说说爱。
到了今年圣诞,伊利继续爱的分享,推出互动活动“热杯牛奶,给爱的人”,在寒寒冬日为家人朋友送上一杯“热牛奶”。于以往不同的是,借助高科技的手段,在 首屏画面模仿水汽弥漫的玻璃,只要用手指擦擦屏幕,暖心文字就会带你回想起曾经的那杯热牛奶。整个互动以H5页面的形式呈现,搭载在网易新闻客户端之上, 主界面中主打温暖视觉与手掌互动,用户将手贴在屏幕上就可以“加热”牛奶,随后再分享至朋友圈邀请5位好友继续点击“加热”,冬日一杯牛奶的暖意,激发更 多用户为爱的人传递。

 

(再一次证明了,科技需要为人性服务,没有爱的内容,科技只是苍白的手段而已)。

 

各位看官,一定会说了,在这个特定的时间,所有品牌一定都在表达感谢,感恩之情一定泛滥成灾,消费者没准都自动建立防御体系,对各大品牌的催泪行为,进行自我防护,没准我心向明月,明月照沟渠。
您瞧,这也是品牌的机会所在,所以2014戛纳影视类全场大奖——sorry I spent it on myself,正是反其道而行之,充满洞察了 人类更愿意把钱花在自己身上心理,当圣诞节别人都在给予、分享和关怀时,英国主流奢侈品牌服装零售商Harvey Nichols却认为不是这么回事—— 圣诞节需要更爱自己哦, 并且发明了针对节日季节的一系列新产品。一个叫作“对不起,我把它花在我自己的礼物上了”的合集。

“Sorry I spent it on myself”的洞察实际上是让人们真实地面对自己的自私,为此HARVEY NICHOLS 为顾客准备了 很多廉价的圣诞礼物,比如牙签,比如刷锅神器——当你把钱都花费在自己身上之后,不妨……这样做貌似有点整蛊和搞笑,但不少消费者看了之后还是会发心微笑 后,提前来这里买好圣诞礼物,不仅为自己也为要分享到朋友和家人哦。
但是,这种现象在好客的中国人里,很难能博得会心一笑,毕竟在中国,虽然被互联网暴力轰炸出一个大大的缺口,但我心深处,依旧唐诗宋词500年的熏陶,我们表达感情,虽不至于好像邻国日本般,用今天月亮真美来代替“我爱你”,但也不喜欢直棒棒的暴力宣扬对你的爱意。

 

搜狗对全体用户的感谢,真是简单粗暴直接,只是不知道,抬头看屏的人们,接受到这重重的谢意了吗?
还记得2013年,冯小刚的电影并没有预期的那般,但是却仍旧有句话打动了我们,有一首歌打动了我们,转眼间,2014年也即将过去了,我们很怀念这一 年,这一年发生了很多事,流行了很多段子,流传了很多故事,创造了很多奇迹,……在这一年也即将过去的最后,我们不妨停停脚步,一起抬头看看天空,忘记自 己,祝福别人,让宇宙充满正能量,为2015年加油吧!
2014年即将过去,我们都很怀念……


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发表评论 评论 (1 个评论)

回复 老王的营销观号 2020-5-23 18:52
虽然人有利己的本性,但“爱”才是人类永恒的主题。在不同国家不同语境里对爱的表达虽然存在差异,但是爱他人、爱自己的本质是一致的。“爱”的概念太过宽泛,以致于要准确的表达出自己想表达的爱是如此的难,还要让对方准确感受到自己的爱就更难了,试图投射和引导消费者的心里之爱就难上加难了。不过营销人本领几何也就因此被展现的一览无余了。

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