在中国，地广人多，地势复杂，给游击战法提供了天生的优势条件。在中国打起游击战来，靠谱。营销战也一样。中国的市场各级纷呈，从东到西姿态各异。虽然有许多领导品牌昂首阔步在整个大陆市场，但是在犄角旮旯总会有可以燎原的星星之火。

 

这些感叹，是中午吃饭见到几个淘宝的推广妹子联想到的。

 

中午吃饭时间素来不多，几个外出的同事总是光顾那么同一家川菜小馆，一来价格实惠、质量不错，二来速度也快。

 

今天一落座，一个身材高挑的年轻女孩携风而来，拿着一张印有二维码的宣传单摆在哥几个面前：“先生，只要扫码下载‘淘点点’软件，就可以在这享受满178减100的消费减免哦。”

我这边话都还没有反应过来，已经有同事迅速掏出了Iphone，“快，怎么扫，你教我。”

 

结果捣鼓了半天，因为网络原因，最后我们也没有把软件下下来。结果人家说了，活动一直持续到多少多少号，期间都可以用的，我们把广告带着，回家慢慢下，明天吃好的。

 

不用说，晚上回家，此同事一定会帮我们搞定明天午饭的。

 

其实，一看到是“淘点点”做的活动之时，还真有几分吃惊。在PC互联网时代，大众点评、美团在餐饮这一块的大佬地位已然形成，行业集中度较高；一到了移动互联网的时代，新的故事又展开了篇章。

 

从目前的格局来看，由外卖切入市场，逐渐打开巨头的豁口是一条靠谱的道路。前些日子，饿了么被大众点评估值达5亿，投资了8000万。而大众点评背后自然是有大财主腾讯给撑腰。

 

提到腾讯烧钱，就不得不想到另一位财主阿里。二者在打车行业斗富的故事还没有远去。虽然关注不多，但也纳闷从去年12月份发展起来的淘点点怎么动静不大，结果今天就被人家扫街扫到头上了。

 

第一反应，就是淘点点的这步棋有戏。

 

大众点评、美团等等巨头的体量已经在那了，虽然阿里不差钱，但是和庞然大物打正面战是很吃亏的，消费者未必买账，所以游击战是个很好的选择。

 

而在游击战当中，最重要的战术指导就是“集中优势兵力，消灭敌人有生力量。”谁是有生力量？当然是天天外出吃工作餐的白领，这帮子人没时间没心思没精力，是餐馆的重度消费者，所以要打就先打他们。

 

那人力和财力就是阿里的优势兵力了。算一下，“178减100”，这相当于打4折的水平啊，放眼望去餐馆里面有几个不动心的。安装个APP嘛，又不是多费事，动动手就有钱赚，还有专人给你指导，谁不愿意呢。

 

另外值得一说的，回来上网一搜，发现丫还继承了游击战战术丰富的优良传统，不但线下扫餐馆的地道战，还有“女神送外卖”的地雷战。在厦门雇着美女去给人家送外卖造话题，这一点还真有几分“黄太吉思维”的范儿。

 

微博，如图：

 

 

第二点，也是我认为比较靠谱的一点。这次烧钱，不像上次打车软件那么冤大头了。之前打车软件巅峰时期，我评论腾讯和阿里是有钱没地方用的土豪，不计结果的往里砸。后来呢？补贴没了，用户量嗖嗖嗖往下掉。

 

但这次不同，淘点点和饿了么这波发展相对来说是比较靠谱的。

 

营销的本质，是解决消费者的冲突。只有消费者切实面临着冲突，有急切的需求在那里，那么你的产品才能被消费者青睐和使用。打车软件有一个互信问题在里面，除了打不到车，加点补贴，这样的是刚需；在平时的时候，你喊一个车，车没来你走了，或者车半路不准备来了，你在那傻等，这不是解决冲突，这是制造冲突，所以打车软件的使用情境是没有那么大的，烧钱也白烧。

 

但是淘点点呢，回来一查、一装，就知道这类软件有戏了。

 

这帮子白领有什么冲突？如果把价格抛开的话，那么就是时间了。中午吃饭时间太紧张，糊弄吃点对自己不好，吃好一点呢又来不及。而像这样的软件，直接就在线上可以点餐，中午还没出门，哥几个东西就点好了，到餐厅直接吃，直接解决了消费者时间上的冲突。

 

并且，在另一方面，这些餐馆也有一个问题，中午爆满、晚上冷淡，线上订餐缩短了时间以后，中午的翻台率就得到了提高，一下子增加了营业额，还可以让利给消费者，从成本上又提升了竞争力和利润，是一举两得的事情。

 

所以对消费者习惯这件事而言，你要改变消费者的习惯是很难的，哪怕你这个东西对消费者会很方便，但很多人懒，也有学习成本在里面，还是不愿意去尝试，所以用利益引导真是一个不差钱的土豪办法。

 

而一旦开始用了以后，如果这个东西真的很好，那么完了，就算你把利益停掉以后，消费者也回不去了，因为这个东西真的解决了他的冲突让他方便，他再把习惯退回去，觉得以前的东西简直就是反人类。

 

最后呢，还是有些东西要说的。

 

说实话，阿里的电商虽然很厉害，但在生活服务类上做得一直不是很出彩。这次让我眼前一亮的，也只是这类软件的形式，因为毕竟饿了么扫街还没扫到咱这来。所以，游击战的胜出事实上是功能创新的软件胜出，但是当功能趋于同质化以后，那么就将拉开阵地战的序幕了。那时候谁好谁孬，靠的就是细节和运营了。

 

这也是要说的最后一点，市场的奇妙之处就在于，它总是充满了机会。消费者总有未被满足的需求，也有未被解决的冲突。当一个冲突被解决以后，更高一级的冲突就出现了。所以破坏性创新才具有那么不可思议的颠覆力量。

 

就拿财务自由这件事来说。小时候，你盯着麦当劳、烧烤摊发呆，觉得世界上最幸福的事，就是吃烤串和炸鸡翅不用考虑钱的问题，想怎么吃就怎么吃；后来呢，实现“烤串财务自由”以后，你对烤串又没兴趣了，你想实现“西餐厅财务自由”；再后来，“汽车财务自由”、“房产财务自由”、“天使投资人财务自由”……

 

同理，消费者的冲突是永远存在的。今天我装了淘点点，我觉得它好用，因为它让我中午省时间了。

但这不代表明天我不会换“饿了么”。

 

因为今天中午邻桌的人弄了十几分钟，未果，大怒：“这网络，你们都不送店家一个wifi，我不连了！真是浪费时间。”遂叫服务员拿菜单来点菜。

 

瞧瞧，这他娘就是新的冲突啊！

 

 

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