最近重读大败局，在这本讲述“最成功的的失败者”的合集中，每一个案例读起来都会让人有些唏嘘之感，但其中有两个人的失败读来最让人扼腕些，一个是爱多的胡志标，另一个就是亚细亚的王遂舟。

 

“中原之行哪里去——郑州亚细亚”。

 

郑州亚细亚商场开业于1989年5月6日。在那个年代里，有太多企业敏锐的意识到了电视广告的威力，甚至还有不少的案例，单纯借助电视广告的力量，就成就了一方事业。那是个粗糙着饱含激情的年代，亚细亚也不例外，一句中原之行哪里去一夜间红遍了大江南北。

 

但亚细亚的传奇之处，并不是单纯靠着无脑的广告轰炸，日后我们一再提起这个案例的原因，多半还是因为一个男人——亚细亚的第一任总经理王遂舟。他凭借一己之力，打造了亚细亚的辉煌，又凭一己之力，把亚细亚送进了地狱。

 

王遂舟是个营销天才，尽管，这个词汇在《大败局》一书中我们会无数次看到，但当我们真正细心回顾王遂舟的手段时，还是得说这称号他当之无愧，甚至在90年代那一批天才企业家辈出的风起云涌的年代里，王遂舟在其中也绝不逊色。

 

在吴晓波的书中，这样描述了亚细亚的特别之处：

 

l 走进亚细亚，人们仿佛进入了一个明亮、豪华的星级宾馆，四处是鲜花绿草，一切都那么井井有条，那么的清新宽敞，王遂舟还把人工瀑布引到了营业大厅，流水叮咚，平添乐趣。

 

l 严格的“三声服务”——迎接顾客有招呼声，接待中有介绍声，顾客离去时有送别声。

 

l 商场里不但有营业员，还有闻所未闻的迎宾营销、公关营销和歌舞营销。最具创意的是，每天清晨，商场门口还有仪仗队升国旗，奏国歌，这一场景一度成为郑州最著名的观赏景点。

 

 

 

l 亚细亚当时还推出了一系列当时人们闻所未闻的服务：缺货登记服务，成立售后服务车队，购物知识服务，定期举办各种商品知识讲座，甚至还专门开设了一个儿童乐园。

 

l 提出了诸多先进的服务理念“微笑服务”、“服务事故”、“顾客是上帝”等等

 

l 创意了诸多活动“不满意退钱换货”、“设立营业员委屈奖”

 

l 为每一个节日打造不同的创意主题。例如，在父亲节，亚细亚推出爸爸喝啤酒比赛；在妇女节，举办妇女手工作品大赛等。

 

l …

 

同时，王遂舟还是第一个在商界引入CI概念的人、第一个明确提出“目标市场”概念的人、第一个尝试“开架售货”的人、第一个考虑将妇女的人、儿童作为购物主流来考虑的人、第一个划分出化妆品部、童装部、玩具部、时装部的人。

 

让人不得不怀疑王总难道和王莽一样，竟然是个穿越人士。

 

 

 

这是在20年前，中国的传统商场还未从计划经济走出的年代，间杂着暮气沉沉的购物环境和混乱无度的商品品种。在这样的萌芽时代，那些创新措施我们用怎样的高度去评价都不过分，今天我们看来平白无奇的措施，但将时间的指针倒退20年时，其中的每一样，无疑都放射着智慧的光芒。

 

不可否认，王遂舟和亚细亚在中国商业史上留下了浓墨重彩的一笔，他真正的将市场观念、顾客观念、服务观念、竞争观念和公关广告观念落到了实地，并做了普及的工作。在当时商业氛围非常稀薄的年代，王遂舟将营销策划手段发挥到极致。甚至可以说，他是中国现代大型商业营销企划的鼻祖。

 

《大败局》中这样评价王遂舟：他的确是一个罕见的、天赋极高的商界天才。

 

甚至有点黑色幽默的是，即使在日后也是他一手导致了亚细亚的失败，但从宏观上，他的判断和直觉依然没出问题：

 

92年北京燕莎开业、93年赛特开业，随后八佰伴又进去浦东，准备开始连锁商场计划。王遂舟得到这一消息的判断是，外商将全面进攻大陆零售，并用其资金和管理经验等优势，快速拓展终端，实现对本土商场的包围和消灭，而本土零售的唯一出路，只有同样快速启动和发展大型百货连锁战略。

 

从理论上，这种思路并没有什么可指责的地方，甚至可以说极其有预见性的。今天大商新玛特的门店总数超过200家，银座商城有135家，万达广场有85家，连锁战略无疑被证明是正确的，有效的。但是在20年前的纯真年代里，单纯的为了连锁而连锁的执行方式，缺乏理性论证和管理经验的计划方案，最终彻底摧毁了亚细亚。当一家资本总额不过4000万元的企业进行了投资超过20亿的扩张时，谁都能预测这场赌博的结局。

 

2002年前后，网络流传着这样一首诗：

 

中原商战未曾休，月近中秋过郑州。

灯火阑珊回望处，英雄不见王遂舟。

 

我想这不是王遂舟的错，这是时代快速变革背景下的洪流，淹没了很多冒进的人，可谁又能去指责时代呢？

 

而当现在的王遂舟看到王健林时时挥斥方遒的场景时，他又会作何感想呢。

 

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