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日志

《品类构建》六大模式之一:扩散品类构建模式

热度 2已有 83933 次阅读2007-11-29 15:04 |个人分类:品类营销|系统分类:营销实战|

特劳特在《营销竞争的22条法则》中提到,如果你不是行业的领导者,那就建立一个你能在其中为领导者的新的产品类别。
品类构建,就是重新制定游戏规则,在新规则下,制定者因为获利而独占先机,获得发展。全新的品类构建时代已经到来,谁能在这个时代获得胜利呢?
案例:“非油炸”方便面:制定规则,后来居上。
如果按传统做法去颠覆康师傅、统一等大牌企业地位实在难以想象。唯有对市场区隔开来,建立一个新的品类,在新的品类内,自己有可能做到第一。五谷道场构建的品类,和原有方便面形成了区隔。一个后来者,在进入竞争异常激烈的品类市场时,并没有按照品类的规则进行。
——而是重新制定了新的规则;“传统的方便面”和“非油炸”的方便面。
消费者愿意选择“传统的、油炸的方便面”还是“非油炸的”方便面?
——这就是新规则!

怎样扩散品类构建

“扩散品类构建”是指已上市的产品、企业为了再次获得产品销量增长,经分析后将产品从现有品类或固有认知品类内移出,放入包含现有品类的更大品类中,从而获得销量的巨大增长。

扩散品类构建分两种
已上市的产品,企业为了再次提升销量,将产品从原有品类内移出,放入到包含现有品类的更大的品类中,获得销量的巨大增长。
江中牌健胃消食片是畅销多年的老产品,获得了消费者的认可。但随着市场变化,新产品层出不穷,一些游离不定的消费者开始转向其他新品。而此时,企业要求产品销量再上一个新台阶。江中健胃消食片面临的结局是:产品理论上已经进入衰退期,该如何解决?重新制定新的诉求并传播?这似乎是大多数企业的招数。当然,这样可以让消费者再次记起江中健胃消食片,产品不断更新形象,可以延长产品的生命周期。
这个决定似乎不错,但事实上收效甚微!江中牌健胃消食片什么用途?无非是一种界定于药物和保健品范围之间的可以促进消化的产品嘛。这是消费者对健胃消食片的认知。既然是类似于药物或保健品,除了胃部消化不良可以购买服用外,还能有什么作用?
事实的确如此,江中牌健胃消食片大多被胃部不适的消费者购买,并且是在不适后购买,这里需要注意一个关键词:不适后购买。
“不适后购买”的意愿有多大?胃部消化不良本不是大问题,如果身边没有健胃消食片,消费者也不愿意专门跑去买上一盒。既然存在这种消费心理,健胃消食片的量到达一定程度后,自然就无法获得提升了。所以,制定新的传播计划作用是微乎其微的,相对于大量的广告费用,高投入低产出怎么办?
扩大用途,似乎可行。
于是,我们看到江中牌健胃片从“药物型保健品”品类中移出,放入“家庭常备保健品”品类内。这里有什么变化?“家庭常备”四个字很关键。“家庭常备”扩大了产品的用途,原来只是胃部不适才可能购买的药物型保健品,现在变为了事前购买的“家庭常备保健品”。
这一变化太伟大了,在消费者看来,江中牌健胃消食片是家庭常备的保健食品,就算是胃部无不适,也该买上几盒放在家里备用。
何时企业的保健品进入了消费者“家庭常备”的保健意识范围,销售的增长将获得质的飞跃。

扩散品类构建的另一种情况
企业推出的新品(还未上市),从固有认知品类中移出,放入到包含固有认知品类的更大的品类中,获得销量的巨大增长。
这种构建常常是一些品类较小的产品,为了扩大销量改变品类认知而获得增长。如馍片产品,本身不局限于“馍片”品类,而是将自己放在“休闲食品”更大的品类内大展身手。
“好吃点”是一种饼干食品,如果在饼干品类内发展,销量难以有大的突破。于是好吃点进入“休闲食品”品类,通过传播改变了消费者认知——好吃点是一个休闲食品而非单纯饼干。
扩散品类构建,常常因为改变消费者的固有产品认知,使产品获得销量的巨大增长。

如何运用扩散品类构建

扩散品类构建的典型代表案例有21金维他、江中牌健胃消食片等,他们的成功一方面在于移动了产品的品类属性,另一方面在于成功配合属性的传播计划。
仅仅简单改变产品品类的做法是难以奏效的,如果只是将江中牌健胃消食片从“药物型保健品”品类中移出放入“家庭常备保健品”品类内,只是企业一相情愿的认识。这种认知最关键的是——要赋予消费者这样的认知,改变品类才有效。脱离了消费者的品类属性认知,任何品类的改变都是无效的。如果消费者不认为江中牌健胃消食片是“家庭常备保健品”,就不会一次数盒地购买。“家庭常备”意味着随时可见随时可吃,江中健胃消食片的销量自然会增加……
改变品类认知意味着改变消费者认知,扩散品类构建最常用这种模式,这种模式比较适合大众型消费品,适合大中型企业。因为改变认知是比建立认知更难的事情,没有合理的传播计划支持是难以达到的,同时要求新进入的品类内有足够大的空间保障产品的利润。如从“维生素”品类到“保健品”品类,“保健品”是比维生素品类大十倍不止的巨大市场,而且逐年上升。
对于一些其他行业,比如食品等,有些中小企业也可以运用扩散品类构建,使产品的销量再次获得巨大增长……
扩散品类构建模式的优点:使产品的销量再次提升,使已经接近衰退期的产品再次步入成长期,新的传播计划既是改变消费者的品类认知,又是唤起消费者原有记忆的苏醒。
扩散品类构建的缺点:需要一定的传播资金支持,需要科学的传播计划,比较适合大中型企业,但中小企业也可运用此种模式。
适应产品:畅销多年的老产品,获得了消费者的认可,拥有忠实的消费群,产品在理论上开始进入衰退期。
要求环境:有忠实的消费群体,有一定的传播计划。
扩散品类构建的运用,需要重点掌握以下几点:
1.认知改变工程。
认知改变是扩散品类构建得以成功的关键,一切努力最终都是为了完成消费者对产品认知的转变。这里认知的转变,要求企业不但要具备一定的财力支持,同时更需要在诉求上讲究一定的策略,在产品概念上提炼出犀利的概念,节省传播费用。
2.扩散品类的构建,是从小品类进入大品类,在选择进入的大品类上需要慎重。否则,可能投入了大量的传播费用,不但没有回报还延误了市场机会,销量依然无法上升。
例如馍片产品,某品牌决定改变产品认知,使该产品不再仅仅是“馍片”,更是一种休闲食品。“休闲食品”是比馍片大数倍的品类,有着广阔的市场空间!按理说这个决策应该不错,但实际上该产品命运至今未知……
原因在于,馍片产品严重同质化,企业致力于改变自己产品的认知,有作用吗?绝对有!但这个作用是对整个馍片市场而言的,消费者接受馍片是一个休闲食品后整个馍片市场份额确实扩大了,但消费者为什么要选择该馍片呢?
该产品忽略了两个方面:一是产品本身并无竞争力,不管是口味、产品品相,都不具备品类领导的先天因素。通过在超市观察:虽然消费者都“知道”这个产品,但购买的时候往往都选择了其他。二是馍片本身就是价格低廉的产品,所以价格因素对消费者影响很大,除非产品本身具备一定的竞争力(口味、品相、包装)。
3.扩散品类构建也有中小企业运用的成功案例,并非是大中型企业的专利,小投入也有小产出,不过在行业和产品选择上,不是任何行业和产品都可以构建的。相对而言,食品行业比较容易,保健品行业较难。
咖啡是什么?到底是提神的饮品?还是一种生活的享受?
如果咖啡在中国只是当做提神的饮品,就不会有现在的成绩,提神的产品很多,为什么非要选择咖啡?而且咖啡中的咖啡因对人体并无益处。
咖啡是一种生活品质的象征,是一种生活的享受,喝咖啡是比较高雅的生活方式等信息的传播,改变了消费者不接受咖啡的现状,明知咖啡因无益却依然我行我素。
提神饮品是较小的品类,相对“高品质生活饮品”,后者更能给消费者一个喝咖啡的理由。咖啡从“提神”饮品认知中解脱出来,进入到“高品质生活饮品”认知中,份额立即扩大!

文章编号:1071211
编辑:窦林毅dly_1200@sina.com


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