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日志

今麦郎的品牌迷失

热度 6已有 167807 次阅读2010-8-12 12:31 |个人分类:创意营销与策划|系统分类:营销实战|

今麦郎的品牌迷失

作者:荣振环

   如果你06年以前做一个调查:“今麦郎”是什么?

   答案是方便面。

   “华龙”等于什么?

   答案是便宜的方便面。

 

   都是方便面,他们俩有什么关系。

   研究品牌营销和企业管理的人应该知道,他们是兄弟关系。

 

农村的哥哥迎来城市户口的弟弟

    当华龙方便面经过多年的艰苦征战,在低端方便面市场份额占据领先的时候,它开始考虑向上延伸,打造中高端产品,到城市与康师傅、统一开展攻坚战,当时华龙集团相当明智。他们没有继续延用“华龙”这个品牌名,而开创了新的副品牌:今麦郎。

    也许有些人会不解,辛苦创下来的品牌资产,为什么不用另觅品牌名,十年的市场传播努力岂不失去用武之地?当时抱有此想法的人不在少数。但庆幸的是,华龙集团抵制了这种错误的观念。坚定地生了品牌“二胎”。这才有了今麦郎今天的成功。

    如果我们大胆假设一下,当初华龙坚持“一个孩儿”策略,现在会怎样呢?

    答案很可能是不怎么样。否则它就不会有今天的成功。应该说,华龙“超生”是个正确的策略。

    这可以用品牌定位的理论来解释。

 

品牌“二胎”的原因

    华龙方便面当时已经深入人心。脍炙人口的广告语是华龙面、天天见。笔者曾经戏言:如果某人“天天见”“华龙面”,可以想见他的日子过得会有多差!由此可见,这是一个低端品牌。价格便宜,量足是吸引农村和二三线城市市场的关键。

    于是我们看到,经过十年的市场努力,华龙面的平价定位已经深入人心——华龙=实惠的方便面。此时,华龙已经在消费者心智中完成注册。如果你在试图改变这种心智认知势必要花费巨大的努力,结果也很有可能是令人沮丧的失败。

   改变一个已经根深蒂固的定位,就跟做变性手术一样,一则不容易改;二是改了也难以接受。

   所以,用华龙来冲高价位市场,一定是徒劳的,消费者不买帐,同时也会给他们已有的心智认知带去障碍,使得原本很清晰的定位出现混乱,此时,康师傅和统一只要适当向中低端渗透,华龙的境地不仅是进攻无力,连苦心打下的江山也会岌岌可危。好在,华龙当时洞察了这个基本原理,成功打造出今麦郎这个品牌。

 

弟弟不像哥哥

   为了避免华龙低价位的影响,今麦郎弟弟从生出来就和哥哥不一样。无论是包装还是价位,以及代言的明星、投放的媒体广告,明显是被娇生惯养出来的。

    更有趣的是,父母还给他起了一个小名:弹面。用“弹”字开创一个新品类。

    康师傅、统一不过是方便面,而今麦郎则摇身一变成了弹面。言下之意,其他人都不怎么弹。可以说,弹面占据的是消费者的心智空间,开创了一个巨大的新品类市场,避开了在正面与康师傅、统一两大面霸的冲突,迅速地在顾客心智之中占有一席之地,也成就了今麦郎的品牌价值。

 

弟弟突然要变性了

    品牌一旦成功了。往往在同一瞬间种下了失败的种子。 此时,只要不恰当地浇水,就会加速失败的进程。

    今麦郎利用短短几年的时间就取得巨大的成功。当然,也就难免被这突如其来的成功冲昏了头脑。这一切从今麦郎进入饮品行业开始。进军饮品行业本来没什么,再推出一个额外的饮料品牌就OK了。遗憾的是,他们选择的今麦郎这个名字。

    笔者得到该消息的第一感觉,就是华龙集团在给弟弟做变性手术了。明明今麦郎等于方便面,可是企业偏让他变成冰红茶、绿茶、酸梅汤等饮料。此时,你再喝着今麦郎的冰红茶,是不是会联想到一股浓郁的方便面味。而当你品尝今麦郎弹面的时候,是不是也会感觉其已没有以前的纯正。

     久而久之,今麦郎的品牌价值一定是要降低的。因为它模糊了本来很明确的定位,自然就会损害原来辛苦创下的品牌资产。

 为什么康师傅可以变性?

    当然,有人可能会反驳我,康师傅也有冰红茶啊,统一也有绿茶啊。

为什么康师傅和统一能够成功,今麦郎就一定失败呢?

    这个和时间和市场局势有关系。

   康师傅和统一出茶饮料推出的时间要早一些,康师傅早在1995年就用了利乐包装生产果汁以及茶饮料,后来成为茶饮料的老大。很快变成顾客对茶饮料的第一认知品牌。

   可以说,早些时候,茶饮料和方便面都属于市场开拓期,基本上属于品牌打造的双轨道,率先推出来能够快速进入顾客心智,时间久了,慢慢进入习惯性接受,形成多元认知。

   通俗讲,康师傅变性变得早,印象深刻,随着时间的推移,顾客已经自然接受。何况人家茶饮料一直处于老大地位。你如果变性之后,依然能够占据新类别第一,成为顾客认知首选,那也应该是变性有理。

 

效仿康师傅和统一有何不可?

   问题是,今麦郎不具备品牌泛化的条件。 它在方便面领域做得很杰出。此时的茶饮料领域已是强手如林:康师傅、可口可乐原叶、统一等。还有众多区域品牌和杂牌。此时,今麦郎进入不仅不能够占有一席之地,反而会弱化原本很强势的方便面品牌价值。

   因为在顾客心智之中,多数情况下,如果你不是第一名或第二名就等同于最后一名。在饮料市场混沌期已过的情况下,面对已经占据顾客心智的康师傅、统一、可口可乐,今麦郎的切入并没有能够进入前三甲的品牌势能。此外,其已经定型的方便面形象更不具备冲击饮料市场的感召力和影响力。相反,会惹来诸多问题和麻烦,从而点燃其衰败的导火索。

 

一荣俱荣还是一损俱损

    品牌延伸相当于原有品牌的分享,延伸对了,当然是实现品牌价值的最大化发挥;但是一旦延伸错了,势必会对原有品牌造成影响,有时还是灾难性甚至毁灭性的影响。所以,品牌延伸对于企业来讲,更像一个赌局,要么赢要么输。

   那么,今麦郎在这次赌局中是一荣俱荣还是一损俱损呢?

   笔者相信,如果你感兴趣,只需要到互联网上,通过百度或者谷歌搜索两个关键词“今麦郎”和“饮料”就可以得到答案。

   搜索这两个关键词,你会发现很多关于今麦郎饮料的负面宣传。质量不合格、饮料有问题、卫生不达标等等。

   作为潜在消费者,你看到后会有什么反应?很多人一定不会购买这种饮料,因为食品安全是最为重要的。尽管今麦郎的问题产品和其他企业一样只占少部分,但是你仍然会怀疑它的专业能力。毕竟,它是方便面改行的。如果这种负面报道大量充斥于网络媒体上,尽管今麦郎依然大批量在电视媒体上投放舒淇的好味道广告。这种品牌力的拉动也一定不尽人意。

   此时,如果不能够有效杜绝这些负面传播,对今麦郎品牌的伤害一定的长期和致命的。因为消费者如果认为今麦郎饮料有问题,自然就会联想到其方便面也有问题。那么,一损俱损的惨剧就可能就会发生。

 

今麦郎该如何向统一学习?

   提到今麦郎的品牌延伸,不能不提到一个重要的合作伙伴—统一集团。今麦郎饮料的推出实际上是华龙集团和统一集团合资的结果。在饮料行业以及品牌延伸上,统一集团一定是今麦郎的老师。华龙进军饮料行业,当然需要向老师多学习,在资金、技术、经验、市场上都可以得到很多成功的指导,于是华龙单方面认为合作自然能够加速自己在行业的发展速度,保证企业能够在短时间内取得安全的成功。

   事实上,有了统一做合作伙伴,今麦郎的产品生产和入市速度一定会加快,这点毋庸置疑。但是,用今麦郎的旗号来开拓市场,进行品牌延伸一定是个错误。如果以小人之心度君子之腹,用竞争的眼光打量这个合作者,这场合作更像一个品牌陷阱。

   众所周知,在方便面领域,华龙与统一是竞争对手的关系。二者突然握手言和,并且统一愿意分享自己的资金、技术、渠道帮助华龙开拓饮品市场,感觉有点像天上掉馅饼。

   我们知道,与竞争对手合作,多数情况下等于与虎谋皮,危险系数相当之高。合作的诚意系数也一定不够,企业一定要摸清其实质的目的。

   如果我们做一个大胆的猜想,假如我是统一,我也会与今麦郎合作,鼓励其推出今麦郎饮品,为了扩大产能,调动一切可以调动的资源加速生产,快速入市,结果一定会带来一系列质量问题。那么,今麦郎品牌就是遭到毁灭性的伤害,这种伤害一定会波及其方便面品牌。假以时日,今麦郎在消费者心智中的地位就会被其他品牌所取缔。此时,大陆市场又少了一个可以与之抗衡的竞争对手。

    最后今麦郎的铭文一定是,品牌延伸失败。苦心征战多年的品牌从此淡出消费者的视野。

而高端品牌失败,华龙集团的品牌势能也近乎消亡。其他强势品牌康师傅和统一只要稍向下延伸就可以击垮华龙。所以,在品牌知识上,今麦郎确实还有很多需要向这些老大哥学习。

   总之,消费者的选择决定企业的生死。品牌之所有重要是因为他们在消费者的心智中完成注册。今麦郎的品牌延伸到底会得到什么样的结局,在迷失的路上还能走多久?让我们拭目以待。

本文原载于《销售与管理》8月刊。


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发表评论 评论 (1 个评论)

回复 李少辉 2010-8-24 13:32
呵呵,统一就是让你华龙犯错误!

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