激励人还是激励人心？

作者：荣振环

 

一客户向我咨询，有没有一些好的激励人的手段？

我答曰：有。但我更希望你是激励人心。

激励人和激励人心有什么区别。

我的理解，物质上能够激励人，但精神上更容易激励人心。

   最近读了一本书，电子工业出版社的《激励人心——提升领导力的必要途径》，与我近期的思考形成共鸣。

   书中有一句话：领导力的核心是对人的关心，是心与心的沟通与互动，是让员工的心随你的心而动。没有了对人的关心，领导力就没有了目标。

   如果你不向别人表明你对人的关心以及你所关心的是什么，其他人就不会关心你所说的或是你所期望的。

  

   本书通篇的结构很简单，就是讲述激励人心的7个要素

1、  设定明确的目标：这是激励人心的一个先决条件。

书中举了一个小例子：四组士兵行军。

第一组士兵被告知他们将行军的准确距离——二十公里，而且一路上他们定期的被告诉他们的进展情况。

第二组士兵仅仅被告知：“这是一次长距离行军”。没有人知道他们到底要行军多远，一路上也不告诉他们进展情况。

第三组士兵被告知他们将行军十五公里。在行军十四公里之后，告诉他们还需要再走六公里。

第四组士兵被告知他们将行军二十五公里。在行军十四公里之后，告诉他们只需要再走六公里。

四组任务完成的好坏按次序是 1、3、4、2，第一组最好，第二组最差。

这很清楚地说明了领导者如果提供一个正确的方向并且在行进中不断提供反馈，就能鼓励人们最大程度发掘潜力并且竭尽全力。

 

2、  期望最好的结果；最优秀的领导者把所有能量都都投入到帮助人们最大限度地发挥自己的潜能上。

3、  关注所有人和事；利用工具CBWA 走动关心，caring by walking around，关注细节，做好随时激励。

4、  使认可个人化：了解你所激励的对象，努力使得每一次事件都个人化，让接受它的人感到自己是被特别欣赏和感激了。比如给你办公室热爱骑自行车的人，一个小的自行车模型贴上一封短信，写上，“当你工作得晚了，绕着街区快速周游吧”。

这种带有个人化标签的激励让人回味悠长、难以忘怀。

5、  讲述故事：好的故事让我们感动，它触及我们，教育我们，并且让我们刻骨铭心。

6、  一起庆祝；我一个老板朋友，他们某一个销售签了一个大单。当天不仅给了这个销售一份特别奖励，同时还拉着公司所有销售一起去K歌，大家切身感受到喜悦的氛围，处于一种被激励的状态。

7、  树立榜样；树立榜样的目的是将价值观以个人的形象化方式展现在所有人面前，以活标本的形式激励大家。

 

总之，激励可以有各种各样的形式，一句谢谢你、一个故事、一个微笑、盛大的授予仪式，唯一的束缚是你的想象力。最后我要提醒老板们一点，激励人是要花钱的，激励人心却有很多手段是不需要花钱的。花钱的管一时，不花钱的管一世，核心秘诀总结为一个词：领导力——懂得激励人心的领导力。