老板微讲堂——标杆管理

老板微讲堂是荣老师和一帮老板朋友定期的话题分享。它涉及管理、人生哲学、文化、品牌、营销等多个层面，只聊干货，不说废话。

原本仅通过封闭体系与企业家朋友一起分享，现在将部分内容公开，供更多朋友一起学习共悟。

本期话题——标杆管理

 

标杆管理应该由5步构成：

1、计划：哪些项目要学习和改善；

2、分析：深入了解项目内容和流程；

3、发现：发现不足并找到最佳实践；

4、实施：实施优秀的方法并解决难题；

5、监控与评估：不断监控评估效果，持续改进。

 

案例：美国有一家阳光保健联盟，是一个由300多家医院和健康护理中心组成的联盟，它成立的目的就是帮助它的成员实行标杆管理从而更有效地利用资源并为病人提供更好的服务。

 

看他们是如何运用标杆管理的：

第一步：任何联盟中的医院存在问题，都可以找他们寻求解决方案。这个问题就是出于计划阶段，企业找到哪些不足和困惑需要改善；

第二步：联盟深入了解工作流程，分析原因，找到本质问题；

第三步就是看哪家医院做得最好，当然可以联盟医院内部找，然后直接带问题医院去现场走访最佳实践单位，观摩学习。

阳光保健联盟拥有图书馆和数据库，他们本身能够借助资料搜索最佳实践，同时他们还与外界标杆研究组织进行长期沟通，能够收获世界500强众多优秀企业的最佳实践。

第四步：联盟派团队协助企业实施最佳实践；

第五步：不断评估效果，他们会通过图表等方式把指标显性化，定期评估，不断优化，最终实现持续改进的目的。

 

通过阳光保健联盟，300个单位可以共享优秀的管理思想和实践经验。研究结果可以惠及多家子公司、单位。

 

这种标杆管理的组织特别适合集团企业，连锁业态的公司，只要旗下有诸多子公司、分支机构，就需要不断搜索最佳实践，导入到整个组织，完成组织绩效的改善和能力的提升，达到持续改进、持续优化的目的。

 

拥有一颗冠军的心，方能时刻追求卓越。与朋友们共悟。