由分粥决策看制度管理

 管理学上有一则关于制度效力的案例：有七个人一起喝粥，由于每个人都比较自私而且他们没有称量的用具，因此怎样做到公平的分粥成为令他们很头疼的问题。后来他们发挥各自的智慧先后尝试了不同的分粥方法：

方法1：指定一个人负责分粥。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。

这种方式大家发现，权力导致腐败，绝对的权力导致绝对的腐败；

方法2：每人轮流负责分粥。虽然这样看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃饱且有剩余，其余六天都饥饿难熬。

每个人都有机会谋私利意味着每个人的权益都会遭到损害，而且又造成了资源浪费。

方法3：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。

大家意识到，环境能够重塑一个人，可能会出现堕落和风气败坏现象。

方法4：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出各种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。

这告诉我们群体无决策，民主不等于群体决议，没有相对集权的组织，效率无从谈起。

　　方法5：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，七只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都认识到，如果七只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。

从上面的故事体会到好的制度是天使，坏的制度是魔鬼。

很多企业抱怨员工经常出现这样或是那样的问题，却从来不思考这种问题出现的根本原因，不合理的制度才是根源。

从这个案例中我们可以看出制度安排的作用：方法1和3显示了“权力会导致腐败”，而方法2方法3又，而采用方法4又会使效率变得低下，只有方法5才是最经济和最合理的。

德鲁克认为：一个有效管理的企业应该是一个平淡无奇的企业——可惜在我们大多数的企业中，看到的往往不是机制和制度在起作用，而是创业者的传奇故事、英雄事迹、个人魅力在流淌。

看了分粥的案例，你是不是应该思考你企业的制度了呢？