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日志

把奖励杠杆放在情感支点上

热度 1已有 117819 次阅读2008-11-27 16:54 |个人分类:品牌建设10步通达|系统分类:营销实战

岁末年终了,很多公司都开始年终奖金的分配计划。

上次和一个老板喝茶,聊到这个话题,他说今年真的不景气,这个年终奖不太好分啊。

我笑笑对他说,不景气又不景气的分法,比如我以前看到一个小故事:

说的是一名销售人员兢兢业业,取得不俗业绩,公司决定奖励他13万元。

但总经理没有直接打到他的卡上,而是直接把他单独叫到办公室,对他说:“由于本年度你工作业绩突出,公司决定奖励你10万元!”说着拿出一摞现金。业务员非常高兴,谢过总经理后拉门要走,总经理突然说道:“回来,我问你件事。今年你有几天在公司,陪你妻子多少天?”该业务员回答说:“今年我在家不超过10天。”总经理惊叹之余,拿出了1万元递到业务员手中,对他说:“这是奖给你妻子的,感谢她对你工作无怨无悔的支持。”然后,总经理又问:“你儿子多大了,你今年陪他几天?”这名业务员回答说:“儿子不到6岁,今年我没好好陪过他。”总经理激动地又从抽屉里拿出1万元钱放在桌子上,说:“这是奖给你儿子的,告诉他,他有一个伟大的爸爸。”该业务员热泪盈眶,千恩万谢之后刚准备走,总经理又问道:“今年你和父母见过几次面,尽到当儿子的孝心了吗?”该业务员难过地说:“一次面也没见过,只是打了几个电话。”总经理感慨地说:“我要和你一块儿去拜见伯父、伯母,感谢他们为公司培养了如此优秀的人才,并代表公司送给他们1万元。”这名业务员此时再也控制不住自己的感情,哽咽着对总经理说:“多谢公司对我的奖励,我今后一定会更加努力。”
  同样是13万元,如果企业老总直接将钱发给这名销售人员,而不假以各种调动感情的名目发放,尤其是发放到工资卡里,那效果我们可想而知。这就如同将胡萝卜做成沙拉,同样的材料稍做加工,拌上美味的沙拉酱,就可更大程度地调动人的胃口。

      所以,我们可以看到,同样的奖金我们运用策略和智慧,并且融入情感就能够升华它的价值。在运用奖励这个杠杆时,可以适当融入情感因素,这样往往能够发挥更有效的作用。因此,我们说,奖励不应该只是金钱,只给钱的奖励如果数目不能够震撼授奖者,那么基本上属于浪费奖励资源。

    真正有效的奖励是要把金钱杠杆架在距离消费者最近的情感上,这样动力臂(奖励效用)自然加大,阻力臂(与员工之间的距离)无限缩小。最终实现孙子兵法的一种境界:上下同欲者胜!


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