不相信咨询的代价

作者：荣振环

很多人可能听过兰德奇迹的故事。咨询业的人总是津津乐道。

故事是这样的，1950年朝鲜战争爆发前夕，专门为政府提供咨询的美国民间性质的咨询公司－－兰德公司告知美国政府，他们通过研究得出一项关于如果美国出兵朝鲜，中国是否出兵的结论，并为这条结论开价500万美元。

当时许多美国人认为这家公司疯了，一句话竟敢卖500万美元。几年后，美军在朝鲜战场上被中朝联军打得狼狈不堪，政府内的一些人才意识到这份报告的价值，急忙以280万美元的高价买下这份已过时的报告。在这份长达600页的报告中，详尽分析了中国的国情，以充分的证据表明中国不会坐视朝鲜的危机，必将出兵并置美军于进退两难之境。

后来，朝鲜战争美军总司令麦克阿瑟得知后感慨道：“我们最大的失策是怀疑咨询公司的价值，舍不得为一条科学的结论付出不到一架战斗机的代价，结果是我们在朝鲜战场上付出了830亿美元和数万士兵的生命。”

这段历史告诉我们：如果能够买到对未来准确的预测那么就一定要买，等到错时再回头，很可能就不用补牢了，因为羊都没了。

我们做管理咨询，为不同行业的企业提供智力服务。在长期实践过程中积累的大量的经验，能够针对客户的具体问题提供系统的解决方案，并能够帮助客户把握发展趋势。所以，我们很少主动去开发客户，都是客户找到我们，原因不是我们牛气，而是我们坚信客户与我们合作可以得到最大化的价值。

每次与客户高管聊天时，我喜欢举兰德的这个案例。目的无非是想说明一点：

企业可以在不断试错中找正确的方法。最终花费大量的人力、物力、精力以及费用。

那干嘛不直接求助于智业公司直接导入成功的方法呢？

也许，有的时候真正的明智体现在开始做决策的一霎那。