腾讯一封用户公开信留下致命硬伤

最近好像特别流行掐架。

不是普通人的掐架，而是中国知名企业在全民审阅下完成的赤裸裸的互殴。

蒙牛和伊利，腾讯和360。尤其腾讯和360之间的战争。

战场也由暗战转为网战再到广大用户的电脑桌面战。

两家公司表面看起来是为了捍卫自己的利益，到头来，不说两败俱伤，但至少都损害了用户感情。

没了QQ我上MSN；

没了360我找别的杀毒软件。

二者都不是不可替代的。

那么，像小孩打架一样，你给我一拳，我踢你一脚。你打破我家窗户，我弄坏你家门锁。我们给这种行为就只有两个字的评价：幼稚。

 

中国企业的幼稚。

尤其今晚当腾讯一封公开信发出来之后，一记者朋友马上给我打来电话，希望听到我的看法。

 

我的感觉，这封信更是幼稚中的幼稚。单从逻辑角度就展现了一个致命硬伤。

腾讯提到：我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。

 

这句话里面有一个逻辑：腾讯知道用户哪一个电脑上有360软件，然后选择不运行。

硬伤1——默认窥探隐私：腾讯怎么知道我们电脑上有360，那360说它窥探隐私岂不证据确凿。腾讯这句话真有些此地无银三百两。

硬伤2——没把用户当回事：即使腾讯说这个是技术问题，很容易探测到360软件的存在，那这种公然单方面的行为未免有些霸道了。威胁用户？向用户示威？把用户当什么了。

 

如此硬伤，腾讯浑然不觉，360也只是咬住了硬伤2开始作文章。

不知道这场闹剧还会持续多久。

 

最后，不管两家企业扭打成什么样？我都觉得这是个很丢人的事。

作为知名网络公司，你代表的不是你自己，而是中国公司的形象，中国人的形象。

 

附录：昨夜QQ越想越郁闷，索性发信玩一把“有我没他”的彻底撕破脸决战宣言。

亲爱的QQ用户：

当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持。

一、保障您的QQ帐户安全

近期360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”。该软件劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。在360软件运行环境下，我们无法保障您的QQ帐户安全。360控制了整个QQ聊天入口，QQ所有数据，包括登录帐户、密码、好友、聊天信息都得被360搜查完，才送还给QQ用户，相当于每个用户自家门口不请自来的“保镖”，每次进门都被“保镖”强制搜身才能进自己家门。我们被逼迫无奈，只能用这样的方式保护您的QQ帐户不被恶意劫持。

二、对没有道德底线的行为说不

360屡屡制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言，对QQ的安全功能进行恶意污蔑。事实上QQ安全模块绝没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更绝对没有上传用户数据。目前我们已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明我们的清白。

更甚的是，360作为一家互联网安全公司，竟推出外挂软件，公然站到了“安全”的对立面，对其他公司的软件进行劫持和控制。这些都是没有道德底线的行为。

三、抵制违法行为

任何商业行为，无论出于何种目的，都应该在国家法律法规的框架下进行。而360竟然采用“外挂”这种非法手段，破坏腾讯公司的正常运营。

360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗，但考虑再三，我们还是决定不能让您的电脑桌面成为“战场”，而把选择软件的权利交给您。

十二年来，QQ有幸能陪伴着您成长；未来日子，我们期待与您继续同行！

腾讯公司
2010年11月3日