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日志

传统商业纷纷涉足O2O 万达电商该如何做?

已有 68751 次阅读2015-6-8 11:29 |个人分类:全价值链营销生态系统|系统分类:市场评论| 万达, 电商, O2O

随着各大互联网巨头和传统商业纷纷涉足O2O领域,电商O2O也大有愈演愈烈之势,但这其中最受人瞩目的无疑是近期上线试运营的万达电商。背靠马化腾、李彦宏、王健林三位大人物,含着金钥匙出世的万达电商,从一开始就引来无数遐想。

但要想成为O2O领域的引领者,万达该怎样做呢?我们可以从这一年王健林的讲话以及相关报道,总结出以下几点:

其一,决心是有的。电商是万达商业帝国远景目标的重要组成部分,万达2015年将开始第四次转型,从地产企业转型向服务企业,2020年,万达电商将是万达集团的四个板块之一;

其二,机会是有的。中国的消费市场是巨大的,大部分消费产品还没有互联网化,但所有消费行业却都可以O2O化,在消费领域,新的大的商业机会就是O2O

第三,行动也是有的。万达电商技术部署持续推进,而且截止到去年年底,已发展活跃会员4350万人,而其体系、产品、模式也在不断的落地推进中。

当然,有了这三点并不能保证万达电商的成功,但一个5000亿资产规模的传统公司大举进军互联网,还是很有可能改变未来互联网格局的。

其实做O2O最怕走弯路,尤其是对传统企业,这类血的教训简直数不胜数,比如美特斯邦威、红星美凯龙、苏宁等企业都是例证,失败原因很多,但主要就是两点,其一,简单烧钱,没注意与线下资源整合;其二,充分利用了线下资源,但却产生左右互搏的后果,电商未做成,传统业务先受巨损。

分析O2O模式不难发现,其成功的原因在于改变传统行业供应链和业务结构,能够承载消费者对体验式消费不断升级的需求。万达选O2O模式作为契合消费升级突破口是正确的,相较线上平台搭建而言,O2O的线下更难做。你再有钱有人,把线下做大也要花十几、二十年时间,这是个力气活,没办法用巧劲。万达用了20年时间做成了线下,已经把最难的部分搞定了。

在这种模式下,未来万达电商会将用户在商业综合体(购物中心)的商业行为彻底数据化,让用户数据能够在线上和线下自由流动,从而为用户创造出一种端到端的、无缝的良好用户体验;还会在收购快钱基础上完善支付体系打通O2O闭环;利用Wi-FiBeacon部署为消费者提供优质场景服务和良好的消费体验。

以上资料来源:互联网

昨天,腾讯新闻报道,万达电商800万年薪CEO离职。今天,我再次登陆了万达电商飞凡网。在此,我顺便点评一下万达电商:从页面上看,您的用户体验实在是太呕吐呕了!如果您的页面体验做到淘宝和天猫一半,今天,万达电商也不至于800万年薪打着灯笼四处寻找CEO了。别忘了,在(移动)互联网时代是体验至上,品牌和产品体验差了,购物环境体验差了,光有技术、光有钱,哪个消费者愿意花宝贵的时间去逛一个没有品味的山寨网?请照顾用户的情绪和消费者的感受。

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