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日志

满足需求 赢得真金

已有 84756 次阅读2009-4-22 15:10 |系统分类:市场评论|

20031月在甘肃金川实习时:

    当时我在一家生产玻璃钢的企业驻金川办事处实习,企业针对的客户是金川集团有限公司---一家以镍为主的稀有金属生产企业。办事处的主要工作是维护客户,并随时发掘客户的需求,然后与公司沟通,根据金川集团的个性需求订单生产,以满足客户,自己赚取利润。

20061月在石家庄海尔工作时:

   一进公司我进听说了一个美丽的故事,“1998年,四川有农民向海尔公司投诉,说海尔洗衣机质量有问题。海尔公司派人上门一看,排水管里全是泥沙,原来农民兄弟拿洗衣机洗土豆呢!销售人员没有半点责怪用户不按使用说明来操作,热情地为用户修好洗衣机后,迅速将这一信息反馈公司总部。海尔公司很快就生产出既能洗衣服又能洗土豆的洗衣机,投放市场后很受欢迎,海尔公司也获得可观的经济效益。

20076月在益海嘉里邯郸办事处工作时:

主要是负责该公司小包装食用油的销售,当时在市场上销售的小规格包装的食用油,只有2L\1.8L\900ML\500ML4个规格。后期鲁花品牌的花生油上了一款1L包装的产品,没有做多少市场拉动工作,上市后自然销售的很好。经了解才发现,原来消费者购买该产品主要的出发点,是因为该产品的包装瓶很合适,正好可以在用完后,拿空瓶盛酱油、盛醋。因为市场上零售的2L1.8L规格的产品包装瓶太大,在厨房摆放占位置,盛酱油、盛醋不方便;900ML规格产品包装瓶没有提手,拿取费事,盛酱油、盛醋也不方便;而500ML规格产品的包装瓶太小,不能盛酱油、盛醋。而鲁花生产的1L规格花生油的包装瓶正好满足了消费者这一需求--有提手,而且盛酱油、盛醋,大小正合适。不知道这是鲁花集团有意为之,还是无心栽花,反正是满足了消费者个性需求,取得了很好的市场效果与经济效益。

20094月在看完网友的博客《乞丐营销》之后:

在看完网友的《乞丐营销》之后,近几天总是自觉不自觉的关注一下身边的乞丐。在我住处的附近是河北省佛教协会,是善男信女经常出现的地方,有个乞丐这几天一直在那乞讨,我观察了一下其命中率几乎是100%,要既有收获,而且还有不少见别人给了,自己也主动掏腰包给的。我想大略是因为善男信女们,或者是怀着一颗善良的心要去礼佛,或者是刚接受完佛的仁爱洗礼,当时怀着的都是一颗慈悲的心、怜悯的心,正有发扬之的需求呢,乞丐出现了,给了善男信女们满足需求的机会。

发觉需求难,但是一旦我们满足了消费者别的企业不能满足的需求,我们赚钱就容易了。


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发表评论 评论 (5 个评论)

回复 那个啥 2009-4-22 15:41
平时还是要多观察,细心留意一些客户的消费行为细节变化!!
回复 马晓宇 2009-4-22 23:24
看来,需求细分的时代真的来了.
回复 金焕民 2009-10-5 05:02
满足未被很好满足的需求,比一味地发现新需求,要现实得多。
回复 曹立峰1978 2009-10-10 20:04
非常认同!
回复 金子969 2009-11-6 23:27
需求细分是必然趋势,但是必须是把握大前提的基础上细分,否则容易顾此失彼。

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