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谈“信任”之十一:行业评价
郝志强 2012-7-26 14:05
作者:郝志强 谁来判断你水平的高低呢?有人采用权威人士判断,有人采用固定标准判断等,给你一个评定。你靠这个评定,取得相信这个评定的人的信任。比如你大学毕业,学了若干门课程,取得若干学分,你拿到北大的毕业证了。这个毕业证,就是学校证明你,具有了某些能力。这就可以赢得,相信北大的 ...
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(原创)谈“信任”之十:各种证书
郝志强 2012-7-17 11:12
作者:郝志强 证书是很多人的最痛!我有个弟媳妇,在某著名互联网公司工作,已经工作了5年了,最近要去读一个研究生。原来她们公司有要求,在不同的职位,要具备不同的学历,那是任职资格呀。这年头是个大学生泛滥的时代,天之骄子那是神话。深圳街上,就连卖报纸的都是大学生,看你还骄什么骄, ...
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(原创)谈“信任”之九:长期博弈
郝志强 2012-7-10 11:45
作者:郝志强 你准备买水果,一个是街道上的水果店,一个是路边的推车小贩,你会在哪里买?我在外地培训时,到了宾馆住下后,习惯性地围着酒店转一圈,买点水果,所以我经常做这个决策。根据经验,我都是去水果店买,除非只有小贩。因为我们的经验,让我们知道,水果店开了不只一天。水果店的投资 ...
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(原创)谈“信任”之八:权威力挺
郝志强 2012-7-6 14:14
作者:郝志强 某高管在实施某方案前,征求老板的建议,老板说方案非常好,他将大力支持。这时高管问,能有多少时间来支持?老板说最少能用自己1%的时间,来支持这个项目。高管接着给老板算了个账。老板每年工作300天,1%的时间就是3天,每天工作10个小时,就是三十个小时。 & ...
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(原创)谈“信任”之七:经营信任
郝志强 2012-6-26 10:23
作者:郝志强 所谓品牌,就是消费者对企业的信任。比如你去国外旅行,到了吃饭的时候,你看到一个是麦当劳,一个是路边泰国人自己的馆子。我相信很多人会去麦当劳,因为觉得熟悉,安全,吃了麦当劳的东西,起码不会拉肚子。吃了路边泰国店的东西,万一在回去的大巴上,拉肚子,可怎么旅行呢?麦当 ...
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(原创)谈“信任”之六:内部组织
郝志强 2012-6-19 09:01
作者:郝志强 谁都知道企业内部,互相信任的文化非常重要,但企业要让员工团结在哪里?全部团结在领导周围,这是个好办法,于是我们看到很多企业,到处悬挂着企业领导人的头像,到处是领导人的语录,到处是公司光辉的场景。员工喜欢这样吗?他们会觉得这些宣传很漂亮,但是和自己没有一毛钱的关系 ...
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(原创)谈“信任”之五:制度化信任
郝志强 2012-6-14 08:48
作者:郝志强 有经验的管理者都知道,公司出问题了,员工犯了错,关键不是解决这个问题,更关键的今后避免出类似的问题,所谓惩前毖后。而预防和解决今后的问题,那就不是靠管理者,而是靠制度了。比如销售代表从客户拿了货款是现金,而自己的差旅费花光了,就坐支了货款,或干脆携款潜逃。针对这 ...
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(原创)谈“信任”之四:差序格局
郝志强 2012-6-6 08:20
作者:郝志强 按照费孝通先生的观点,也是我们的社会经验,中国人的信任符合差序格局。我们最信任的人是我们自己,然后是亲人,是朋友,是熟人,最后才是陌生人,一圈一圈地,差序开来。如果用钱来衡量,有人和你借钱的话。我们信任自己是所有的钱,信任亲人是10万元,信任朋友是1万元,信任熟人 ...
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(原创)谈“信任”之三:平等尊重
郝志强 2012-5-30 08:32
作者:郝志强 在企业里,老板和员工的地位,实际上是不平等的。一个是出资的股东,企业倒闭或许会跳楼,一个是打工的员工,公司倒闭又去别家打工,怎么可能平等?你没听说过,员工因为公司倒闭,而跳楼的吧?在大多数企业中,资源掌握在老板手中,老板强势。虽然说老板和员工,谁离开谁,照样活, ...
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(原创)谈“信任”之二:充满自信
郝志强 2012-5-22 09:50
作者:郝志强 别人凭什么相信你,首先是因为你自己相信自己的能力,你又表现得很有自信,别人才可能相信你。你相信了,那你的目光是坚定的,而不是游移的,我们常说自信的眼神,就是这个意思。我们看到一些电影里,警察想让嫌疑犯,说实话时,总让对方看着自己的眼睛。眼睛是心灵的窗户呀,从这里 ...
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