我们很多时候都是在说废话，废话连篇！很多话说了一百遍，甚至一千遍、一万遍！而且，我们面对的员工也好、客户也好，同样的话，他们可能都听了一百遍、一千遍、一万遍！说者说腻了；听者听腻了！说什么就变得不起眼了、不重要了！

    如果说人类的相貌、身材等可以遗传的话，人类的智慧看来靠不了遗传，更多的还是靠子孙万代重复“昨天的故事”，不断的再学习再积累。借鉴前人的智慧就成为主要的方式。从这个意义上讲，能够不断重复说的东西，古人说了，今人继续说同样的事，这唯一说明了，这样的事非常重要！孔夫子说了，老师说了，领导说了，从古到今，你看这事重不重要！

    既然是重要的事情，这是说什么！于是乎，怎么说？谁来说？这个已经比内容重要的多！

    就拿学习来说，古人是“行万里路，读万卷书！”而今人呢？“秀才不出门，全知天下事！”这是因为今人的信息技术发达，在家里上上电脑，花十来分钟看一看，天下事就不难知道了。

    既然是重要的事情，那么，怎么说就要细致思考，让听者眼前一亮，如同发现了新的一座宝藏！这就是说，要根据听者的需要来说，或者，引导听者，挖掘出他潜在的需要，让潜在的需要逐步显现出来！

    谁来说？主要根据听者的情形决定！听者的密友、老师、亲人、领导、同事、听者尊敬的知名学者、利益不冲突的第三方，等等，反正，跟他们关系比较密切的人或者比较认同的人，他们来说，往往具有极大的杀伤力。