蓝哥智洋国际行销顾问机构  于斐

在医院管理实践中，
科室主任工作优劣，
直接影响整个医院的管理绩效。

科主任是医院实行院、科两级管理的枢纽和重要链条。 

既是领导者，又是执行者，

在医院管理结构中处于承上启下的作用，

肩负着医疗、教学、科研、预防的繁重任务，

是医疗卫生行为的主体，是科室这个团队的带头人。 

科主任对医院的正常运行和发展建设起着至关重要的作用。

当好称职的科室主任，
发挥好系统的作用，
提高管理效能，
这是一个普遍性的问题！

科室是构成医院的基层组织和功能单位，

是由各级人员组成的一个专业群体。

科室在医院工作中占有特殊的位置，

直接体现医院对社会的服务。

科室水平是医院水平的体现。

科室管理工作要重点做好“六个抓”：
1、围绕医院任务抓落实 ；
2、围绕科室规范抓管理；
3、围绕医疗工作抓根本；
4、围绕学科建设抓重点；
5、围绕创新驱动抓发展；
6、围绕培养人才抓长远。

知识在快速膨胀和更新，
激烈的竞争会快速稀释你当下的优势，
只有以积极的态度和辛勤的投入去持续学习，
向先进和优秀看齐，
你才能看清自身服务空白与自身潜能，
从而在医院高质量发展道路上立稳脚跟……

医院科室管理成功与失败的区别在于：

● 在多大程度上，发挥了人的最大能力、天赋和对医院发展战略的认同、共识；

● 如何帮助员工找到共同的奋斗目标和对待工作的价值观；

● 如何在外部环境和医院内部条件的变化中保持目标的一致性……

医院科室主任解决问题前，

要做好8大区分——

是人的问题，还是事的问题；

是心态问题，还是能力问题；

是认同问题，还是认知问题；

是医院的问题，还是个人的问题；

是文化的问题，还是机制的问题；

是外驱力的问题，还是内驱力的问题；

是不喜欢还是不愿意；

是关系不和还是利益不均……

科主任管理的三大技能：

概念性技能：主要表现为创新与变革能力、系统分析和解决问题的能力、驾御全局的能力。

人际关系技能：包括沟通、协作、激励、合作等，也包括团队精神和团队工作方式。

技术性技能：指能够掌握、运用自己从事领域的专门知识和技能，处理和解决实际问题的能力。

如何顺应时代的发展，在公立医院高质量发展的新体系下，传统的以职能科室为主的扁平化质量管理，

将被以学科为基础的树状型管理所替代……

生命支持不限于器官、组织等生物学指征的维护，

还应该包括心理支持、社会支持、财务支持，

甚至精神（灵性）支持，

这恰恰体现了叙事医学创始人丽塔·卡伦的全人类疗愈观。

临床上，人文关怀并不空泛，

是饱含悲悯的关注与关切、感同身受的共情、言辞温馨的沟通、入眼入心的抚慰，

更是苦难的见证、分担和生命意志的激发。

这些都融入她的诊疗之中，

而且与各种高技术操作水乳交融。