|||
眼下企业日子不好过!
流量红利不在,
产品同质化竞争严峻,
“转化率”成为了高手之间确认眼神的暗语。
因此,你首先要把无效流量转化为有效流量。
有效流量 = 目标客户 x 恰当场景。
目标客户,就是合适的人。
恰当场景,
就是合适的时间和合适的地点。
去过日本的人会发现,
分布在街头巷尾的许多小酒馆都生意兴隆。
那么,在私域流量时代,
他们是如何干掉电商的呢?
原来,私域流量需要服务和关怀:
我们日常可能会通过电商购物获得一些优惠,
但没法获取像日本门店那种极致的服务和发自内心的关怀。
私域流量要有人情味:
门店做私域流量的核心是要跟电商差别化,
比如小酒馆老板的陪聊、陪喝、陪沟通感情,
这是电商完全不具备的人情味。
今天,消费品要想在中国市场取得成功,
核心逻辑不再是将消费者一网打尽,
而是先去寻找自己所在品类的真实人群,
通过真实人群中的领导者去引领大众市场……
数字化时代是以“族群”聚集在一起,
企业对于消费者的理解,
不是简单地看消费动作,
而是一个从外在表现到内在心理因素,
双重驱动的感性和理性结合的生活者。
许多企业做私域流量往往是为了做而做,
没有明白其中的核心是为客户提供价值。
日本实体店之所以屹立不倒,
是因为提供了电商所不具备的便利性、服务、关怀、情感沟通等东西,
这些才是最核心的。
当今,品牌和流量的对接,
形成了消费者认知的决策链路,
也形成了过去商品交易的主要场景。
像日本小店那样,
将流量思维转换成超级用户思维,
将一个个的用户数据,
转变成一个个活生生的人去对待,
个性化、人性化、精细化的做好每一个细节,
才能最高效的驱动用户转化和活跃……
面对生存危机,
企业只有不断转型,
打造一个属于自己的私域流量池,
持续输出话题内容和交互变现,
不断自动裂变跟进扩散……
不仅可以锁住已经成交的粉丝,
通过运营刺激已经成交的复购,
刺激没下过单的下单;
还可以通过营销活动拉新;
旧粉丝不断强化的同时,
还有源源不断的新粉丝进来。
因为,数字化媒体使人际沟通和生活方式,
越来越呈现出碎片化、娱乐化、兴趣化。
这将导致未来的消费者——
会变得越来越以自我为中心,
越来越关注消费过程为自身所带来的利益和价值。
要做好私域流量,
企业就要开始拼精细化运营能力和管理效率。
我应邀在广州实战培训时指出——
在这个被变化加速的时代,
企业经营已经从产品和消费者需求为中心,
转向以消费者的情感共鸣和体验为中心。
今后的企业会逐步走向媒体化生存,
有趣、有粘性的内容是链接用户流量的重要内核,
品牌和流量的对接,
形成了消费者认知的决策链路,
也形成了过去商品交易的主要场景。
于斐老师,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人,中国十大杰出营销人,中国养生品牌策划第一人。微信:yufei-1966
销售与市场官方网站 ( 豫ICP备19000188号-5 )
GMT+8, 2024-5-4 09:41 , Processed in 0.026942 second(s), 17 queries .
Powered by 销售与市场网 河南销售与市场杂志社有限公司
© 1994-2021 www.cmmo.cn