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日志

做一个专业化的经销商

热度 20已有 378186 次阅读2011-4-1 08:49 |系统分类:市场评论

案例:最近,笔者在广东给一家著名品牌公司的几百名经销商讲课时,一个经销商老板找到笔者,告知他的遭遇:就在这次会议上,经营该企业品牌六年的他被厂家剥夺了老产品的经销权,只给他留下卖新产品的机会,并且,如果在规定时间内达不到厂家的销量要求,来年会被彻底抛弃。笔者让他分析一下为何落得如此结局,才知道,他代理了几十个品牌,上千品种,虽然整体销售规模还较可观,但具体到每一品牌,就少得可怜了,拿当前这家企业的产品来说,去年才销售了几十万元,这显然不符合这家全球第一企业的市场增长要求,被砍掉,也是必然的了。

分析:这家经销商为何游走在被“毙“的边缘?在笔者跟这位经销商的深度交流中,认为有几个原因导致了他今天的尴尬:

1、多年的夫妻档没有较大改观。子承父业后,作为家庭作坊式的做法一直沿袭下来,虽然也有几个亲戚朋友帮忙,但都是做些零打碎敲的活计,根本谈不上专业。

2、代理产品太多,缺乏整体规划。本想借助更多的产品,实现销量和利润的增长,但由于缺乏梳理和品类管理,结果成了“杂货铺”,没有哪一支产品较为突出或成为明星产品的。

3、成长和进步太慢,跟不上企业的步伐。创业是在父辈,接手生意后,以前坐商的习惯并没有多大的改变,依然是下游客户要什么产品,就卖什么产品,就往下送什么产品,缺乏对市场的主动营销,市场发展缓慢。

对策:根据以上的大致分析,笔者给其的建议是,围绕“专”字做文章,成为一个专业化的经销商。并从以下几个方面,予以启发:

专在战略。战略决定高度,高度决定视野,视野决定格局,格局决定成败。什么样的战略,往往就有什么样的目标与行为。如果一个经销商,他的战略是杂乱无章或经常改变自己的战略,比如,缺乏对产品战略进行规划,什么样的产品都去经销,没有一个清晰的产品定位和主线,那么,这样的经销商是注定做不强做不大的。在当今市场环境下,没有任何一款产品能够满足所有的消费者,在未来市场日益细分,顾客群体不断细化的白热化竞争下,你必须通过自己的专注、专业,体现在某一细分领域的强势地位,才能找到自己的蓝海空间,从而分享细分市场带给自己的销量和效益的提升。比如,金六福的掌门人吴向东,作为一个经销商老板,他把自己定位为“中国白酒第一卖酒郎”,立志于中高档白酒领域的发展,就是一个专注的战略,进而能够让自己聚焦人财物,从而取得了“中国第一白酒商”的美誉。赢在思维,赢在理念,赢在战略,只有构建了专注、专业的发展战略,经销商才能发挥自己的潜力与专长,才能获得更大、更多的发展优势。

专在产品。没有任何一款产品能够满足所有客户的需求。当你代理的产品是低端时,你必须要放弃在高端的销售,当你代理的是高端产品时,你必须要放弃低端市场和客户。妄想通吃的经销商,往往什么都抓不住。这就是为何近年来,类似“来伊份”的专卖店越来越多的原因,因为它专业、专卖,懂得锁定自己的目标顾客群,所以,生意越来越好。笔者在某地级市培训一家食品企业的经销商时,曾了解到一个做的较好的案例,一个经销商专注于做白酒,做什么白酒呢,做高档白酒,做什么高档白酒呢,做进口高档白酒,这种专业、专注,在传统经销商眼中,几乎是不可思议的,这么高档的产品,能卖得动吗?但这个大专学历的优秀的经销商,就是凭借着自己的敢为天下先,聚焦产品,聚焦高档消费目标顾客群,针对夜场、酒吧、卖场等一些娱乐或者商务会所的开发,做强做大了市场,成为当地销量增长最快、效益最好的快消品经销商,被誉为当地快消品经销商里的一匹“黑马”。

专在渠道。产品与渠道,应具有匹配性。举一个简单的例子,如果把茅台,放在乡村路边的小商店,你敢买吗?相信很多人都不敢买,为何?茅台酒是高档、身份的象征,而路边小店,承载不了这个功能,它们不匹配。因此,做一个专业化的经销商,还要在渠道的选择和开发上,侧重于与产品的配套上。比如,如果我们做专业的高档酒水产品,就要开发高档酒店、酒楼、商务会所、娱乐场所、KA卖场、政府、军队或效益较好的企事业单位团购,如果代理的是低档产品,那么,尽量就不要往高端渠道靠拢,为何?除了高额的运作费用,经销商要承担相应的风险之外,而且,有可能因为品牌力不支撑,进到高端渠道,卖不动,因为高端渠道,品牌的影响力是非常大的,大多都是指名购买。因此,对于中小品牌的经销商,要专注于适合自己的渠道,比如BC类店、士多店、路边店等等。笔者在给双汇集团全国巡回讲课时,了解到很多低温产品的经销商,专注于餐饮渠道,就取得了很不错的成绩。

专在团队。一些做低端产品的经销商为何卖高档产品大都不成功?一个很关键的因素,是因为这个经销商的团队不专业,比如,专业度、销售心态、技能技巧等等。因此,经销商要成为专业化的经销商,一定要有一个专业化的团队。尤其是经销商经销不同品类、档次的产品时,体现专业人做专业的事,尤其必要。比如,运作大卖场,就要有对大卖场有研究的专业人才,做夜场,就需要对夜场熟悉的人才,做高档产品,就要有做高档产品运作经历和水准的专业团队等等。曾经有一个河南禹州的经销商老板,邀请笔者给他下游的200多名终端商讲课,课前,他的几十人的团队进行风采展示:统一的着装、统一的口号,高唱企业之歌,让笔者大为赞叹,从而也感受到,这个经销商老板,之所以优秀,是因为他有一支受过专业化训练的团队,并有自己优秀的团队文化,这就是他能够成为企业第一大经销商的核心原因,只有专业化的团队,并体现专业人做专业的事,比如,公司化、规范化、组织化、体系化,经销商才能拥有做强做大的根基,才能在竞争当中游刃有余。

专在管理。经销商赢在管理,管理出效益。可笔者接触过很多经销商,规模有大有小,但却面临一个共同的问题:管理的专业化程度不够,比如,缺乏对产品的分类管理,造成效率低下;缺乏库存管理,造成产品不正常的临期、顶期或过期,从而带来隐性损失;缺乏财务管理,结果关键时刻无钱大批进货,应收账款过多,甚至造成坏账;人员缺乏管理,造成人浮于事,老板忙死,员工却没事干,再比如,员工突然离职,工作衔接不上,业务大受影响等等。而经销商要想规避以上问题,就必须在专业化管理上下些功夫。比如,完善组织架构,要设立销售部、市场部,产品销售与市场研究、策划分离;设立客服部,重视对下游客户的分销管理与维护,引入营销、管理与财务顾问,以提供外脑方向性的指导等等。笔者曾经给山东一食品经销商授课,这位老板不仅实施了规范化的公司管理:有完整的部门、岗位及工作流程等内部管理,而且在外部市场运作上,还采取了分品牌分产品,进行事业部式管理,即一个团队负责一个品牌产品的策划、产品销售、渠道拓展、促销设计、宣传服务等等,从而最大化的利用了人财物资源,并且各司其职,成为齐鲁大地首屈一指的品牌运营商。

 

    总之,换个角度,你就可以成为第一。但前提是你一定要专,不仅专在战略,有一个长远的专业规划,做自己最擅长的,而且,还要专在产品,选择适合市场和顾客需要的产品,并记住鱼和熊掌不可兼得,不要大而全地都想去代理,与产品相匹配,还要锁定适合产品销售的专业渠道,并广开门路,不仅要开拓传统渠道,还要开发现代渠道,以及互联网渠道等等,同时,还要在专业化的团队及管理上重点下力,只有有了一支专业度高,凝聚力强,有爆发力、战斗力的团队,加上专业化的组织管理、人员管理、财务管理、库存管理、客户管理等等,并巧用、善用外部智囊团,经销商才能一专多能,才能在自己的地盘,展现自己最大化的实力,从而成为区域市场的NO.1,而立于不败之地。

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发表评论 评论 (6 个评论)

回复 王亮 2011-4-1 10:51
专业化大行其道,不专业注定没落!
回复 高二东550 2011-4-1 14:00
对于夫妻店来说,走专业话路线的少的可怜,现在经销商都在抱怨利润稀薄,企业卸磨杀驴,事实上根源还是在于没有跟得上时代的发展
回复 李晓年 2011-4-1 19:40
总结了一下,通俗的说就是以后要卖什么(产品),怎么卖(渠道),由谁去卖(团队),战略应该怎么表达呢?呵呵,
回复 李开权 2011-4-2 10:24
越来越多的经销商认识到这个问题,不再以手中握有大量品牌为荣!但是这样新品牌机会不是越来越少?行业垄断化的机率不是越来越大?或者说创业环境会越来越差?
回复 吴建刚 2011-4-2 10:47
经销商要不断的优化自己的产品线。
回复 陈讲运 2011-5-9 14:40
先专业后多元,专业是首要的!

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