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日志

别让二批商冲了市场

已有 48012 次阅读2008-2-26 09:12 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战

    朱某新近代理了一个化妆品品牌,前期为了尽快启动所辖3个乡镇市场,选择了一个网络实力较强的二批商肖某负责3个乡镇的销售。肖某不负所望,产品份额在所辖市场迅速上升,稳坐头把交椅,并且销量占到了朱某总销量的1/5。肖某之所以能迅速坐上头把交椅是因为肖某在这3个乡镇具有一定的影响力,同时厂家和商家朱某也给予了他大力的支持。为了支持肖某迅速起量,经销商朱某把厂家的促销费和促销品更多地给予了肖某。但随着肖某逐渐生意地逐渐做大,他们之间的问题却开始逐渐显现并尖锐起来。
   为了帮助肖某启动市场,朱某开始对于肖某的各种要求都尽力地满足,并给予了他优厚的政策支持,到后来几乎按厂价给肖某供货。朱某希望借此帮助肖某稳住销量,自己则可从其他市场赚取利润。但没想到问题却越来越严重,肖某开始要求朱某提供更大的价格优惠和更大的市场区域。如果朱某答应,那么他给肖某的价格将低于厂价。并且由于肖某进货价比其他乡镇二批商低,肖某的货已经开始冲向其他乡镇,而其他乡镇的二批商为了稳定自己的客源,不得不降价销售,通路价格开始出现混乱,市场危机迫在眉睫。
    面对肖某的进逼,朱某陷入了两难境地:取消对肖某供货,面临的将是3个乡镇销量的急剧下滑,而且肖某必将销售竞品以抢占市场,很有可能在区域市场陷入鏖战;如果任由肖某发展下去,则整个市场产品价格将继续下降,价格的穿底将直接导致产品的迅速死亡!
窜货的根源
    厂家和经销商在产品导入期,为了启动市场往往会采取让一个二批商在一个乡镇独家销售或是把几个乡镇交给一个二批商销售。在产品上市初期,由于价格的模糊这些二批商可以保持较高的利润空间和无人竞争的区域,因此他们开拓市场的销售热情比较高。但是在快速启动市场时,企业这样做也容易养虎为患,因为这些二批商在产品进入成熟期时往往成为了市场冲货砸价的杀手。
    价格混乱是渠道窜货的罪魁祸首,传统渠道层级多是价格混乱的一个重要因素,价格层层加价,支撑多级渠道的利润空间常常为窜货提供了有利条件,利润空间较大,则存在砸价的隐患;加上现在的渠道模式混杂,终端越来越强势,价格一再探低,价格的透明度因为竞相杀价而越来越高,夹缝中的二批商越来越难做,谁有心维持价盘,谁就没销量,这已是不争的事实。
    在目前的中国市场,厂家对经销商的管理方法相对比较成熟,但谈及二批商管理,厂商则无不头疼。原因在于厂家渠道管理的重点在于经销商,对于众多的二批商,因为地区分散,数目较多而鞭长莫及,难于监督管理。对二批商实施有效管理并不容易,厂家可以要求经销商独家经销,却无法控制二批商独家销售;厂家可以要求经销商以规定价格销售产品,却很难控制二批商的售价。二批商靠品牌产品做顾客客情,不指望品牌产品赚钱,于是能争相杀价,靠没有知名度的产品从顾客身上赚钱。许多市场窜货砸价的行为不断发生,根源就出在二批商身上,尤其对成熟产品来说,一旦通路价格失控,就容易导致一个产品在市场的死亡,甚至是一个品牌的毁灭。
分解二批之战
    针对这一情况,厂家业务主管告诉朱某不但不能再答应肖某的要求,而且要对他进行提价,朱某犹豫着接受了建议。
    肖某看到自己的要求得不到满足,就到其他市场倒货对市场砸价,想迫使朱某和厂家就范。他从朱某处的接货量开始减少,并且接了一个竞品开始大力推广,市场情况迅速恶化,产品销量大幅下滑。其实,肖某的初衷只不过想迫使朱某和厂家就范,倒货和砸价只是针对他所辖乡镇以外的乡镇,他清楚地知道自己的生意和朱某所经销的产品之间的依存关系,一旦失去朱某的产品,他的许多货物将无法送出去,而且还会失去许多下线客户。
    但是,厂家主管告诉朱某坚决停止给肖某供货,在对肖某停止供货前首先派人对肖某的仓库进行了查看,在确认肖某仓库几乎无库存的情况下才决定对肖某停止供货。然后集中人力运力对肖某所辖的3个乡镇的二批和零售店直接送货。直接送货后,销量不降反升。在分解肖某前,分销模式是朱某供货给肖某,然后再供货给他所辖乡镇的其他二批,朱某给肖某的价格低,但肖某送货给其他二批中间也有差价,肖某给其他二批的价格和朱某供给其他二批的价格基本是一样的,所以朱某按给其他二批的价格给肖某下属的二批送货再给点促销品自然不会引起肖某下属二批的反感,更重要的是由于产品太畅销,这些二批做生意也需要这些产品带货,以前从肖某处进货还要看他的脸色,而且有的二批还从肖某处拿不到货,朱某直接对肖某所辖的乡镇送货,使所有二批都能拿到货,朱某的二批数量得到增加而且销售积极性提高,以前销售竞品的二批也开始销售朱某的产品,朱某的利润开始回升。
    朱某的价格提价只是针对肖某,使肖某不具备对其他二批送货的条件,然后所有二批都由朱某供货,对肖某的提价对零售商没有造成影响。而且在分解肖某时,集中资源对这3个乡镇进行拉网式铺货,给零售商的价格和以前肖某与其所辖二批商送给零售商的价格都是一样的,零售商更高兴的是能够享受到比以前更好的服务。因为该产品在这3个乡镇非常畅销,二批商和零售商都需要该产品来稳定客源,减少了一个分销环节并且服务更周到,使竞品更没有机会进入这3个乡镇的销售渠道,这样就使该产品形成了市场垄断。
    时间不到2周,肖某便主动找上门来,因为在这短短的时间里,他的生意大幅下滑。    面对肖某的回头,朱某制订了3个原则:一、削减肖某销售区域,其所辖区域由3个乡镇变为1个乡镇;二、对于肖某的零售客户不直接供货,但价格和政策上与其他二批商同等对待;三、如果再有砸价窜货现象,将永远停止对其供货,零售客户也将会委托其他二批商送货。
    通过对肖某销售区域的分解,该产品在他所辖的几个乡镇销量翻了一番,同时对肖某供货价也与其他二批商同等,使其没有条件砸价,市场通路价格逐渐趋于稳定。
如何管好二批商
    许多营销人员和经销商一旦遇见类似肖某这样的二批商情况,由于害怕销量受到影响,往往会对他们姑息迁就,结果导致二批商更加肆无忌惮。也会使其他二批商对产品失去信心,市场价格愈加混乱,从而导致一个产品的快速死亡,甚至市场体系崩溃。那么,营销人员和经销商该如何对待像肖某这样有砸价冲动的大二批呢?
    ※不要再答应他们的进一步要求;
    ※砸价已经影响市场的价格体系,所以不要心慈手软,坚决给予提价和停止供货;
    ※迅速调集资源对他们的下线客户供货和控制,这是确保二批分解成功的必要和先决条件;
    ※如果他们愿意继续销售,则缩小其销售区域,取消优惠政策,使其丧失对市场进行砸价的条件;
    ※如果二批还要继续砸价,则坚决断其货源,同时告知其他市场也不能对其供货。

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