面粉作为北方人最重要的主食，在北方有巨大的市场。但是，一袋面粉，从田地到消费者的口中，要走多远的路，恐怕很多厂家都不知道。今天的经历，让我对产品的营销有了新的体会。

一袋面粉，从田地，走到面粉厂，要经过多少曲折，就不多说了。农民的一句话说的最直接：一粒粮食来着难！充分概括了这个过程。但是，九经曲折的小麦，再走到消费者的口中，就很容易吗？其实也很难。

从加工、到运输，期间已经经历了很多过程，暂且不说。进入渠道后，一袋面粉要想进入消费者的口中，同样历经曲折。今天到超市买了一袋面粉。本来想买10斤装的。后来考虑到面粉是家里经常用的食物，所以就毅然选择了一袋20斤装的。这一选不要紧，才知道问题多多。

首先说面粉的特点。面粉因为散，所以特别沾身。不但自己容易满身都是，而且会让买的人也变成“粉”人。这一点特别不招人待见。所以，现在一些私人的粮油店，基本上都已经实现了送货上门业务。这一点，在超市却仍然没有大行其道。而且更可惜的是，在特别讲究卖象的超市，面粉却还是“粉头面脸”。面粉作为消费者重要的一个食物来源，有着重要的价值，但是，在超市中却完全没有体现，连个促销也没有。任由他自然销售。试想，历经曲折的面粉，内心不知该多么委屈，真的不应该是这样的。这里面该有多少潜力可挖呀！

第二，重量。因为不经常买面粉，所以对于10斤和20斤看来是没有概念。当我拿着20斤的面粉走了二步时，才知道，我错了。作为一个所谓的智力工作者，拿起这20斤面，才知道这不是为我准备的。因为要将这20斤面粉用手拿回家，不但衣服是个问题，身体也是个问题。

面粉卖了这么多年，不知面粉厂有没有为消费者想过，在超市里卖20斤面粉，顾客是怎么拿回家的。如果连这都还不知道，可想而知，面粉厂对于他的产品是多么的知之甚少。所谓知己知彼，才能百销百胜。如果这里面的市场被开发，不知又有多少袋面粉被成功送到了消费者的手中。

说到面粉，不由得想起了台湾的王永庆。他在卖大米时，不但通过良好的服务，将产品卖给消费者，他更知道，消费者什么时候能够将产品消化完。所以，当消费者快要吃完时，他已经首先知道了。生意做到这个份上，你说他不想发财行吗？

可能大家都以为，卖面粉不过如此，但是，为什么台湾的王永庆却可以通过卖大米起家，成为台湾商界巨人。而很多卖大米的，一辈子卖大米，到老了仍然卖大米。原因估计就在于他只关心的是销售，而没有服务概念。粮食作为消费者，不是一锤子买卖，只要你愿意做，一辈子也做不完。

通过这些，我们知道，一个产品，不是销售了，就结束了。其实，销售只是一个买卖的开始。关心整个产品从生到“死”的全过程，才是真正的做生意。日本的经营之神——松下老先生，经常让工作人员访问消费者的产品使用情况，从而不断完善产品和服务。从而使自己成为日本民族的经营神话。这就是做销售与做经营之间的巨大区别。

如果你的产品现在还有销售问题，建议大家都去买一次面粉，也许你就知道，自己产品实现华丽转身的奥秘了！