现在旅游界自游导比较多。这本是一件好事。说明导游的工作自主性提高，成长的空间得到了拓展。但是，一些导游在与景区或旅游相关商合作时，普遍的以人头费来赚取回报。正日益使导游走上工作的误区。

人头费是以导游带过去的游客多少来衡量导游的工作业绩。在这个市场竞争越来越激烈的今天。市场越来越要求大家要做品质，而不是做量。因为量是一时的，而只有品质，才能够让你的服务升级，让你的市场真正越来越大。就象目前的经济发展模式一样，依靠资源型战略发展，只能一时占有市场，因为资源只会越来越少，市场只会越来越小。所以，要想在市场竞争中长期、永久地占有竞争高地，就必须向服务要效益，向质量要效益。

作为一个游客和旅游商的桥梁，只有真正使双方都得利，导游才能最终得利。因为任何一方不能得到满意的服务，你这个中间商都会夹在中间，两头受气。这是必然的事实。为了使双方都能通过你的服务，得到自己的利益，就要求导游在服务工作中一定要追求服务品质，而不是数量。

在实践的服务过程中，我接触的旅游商就有经常抱怨导游不注意质量，而只是满足于自己利益的实现。这样做的结果就是双方的合作不能长久。要么是旅游商因为亏本，而中止合作，要么是游客因为旅游商的涸泽而渔，而使导游落游客的埋怨。最终都不能使导游长久得利。

所以，为了自己能够在这个市场上持续的生存，并且越来越好，就要求导游一定要走出人头费的误区。变人头费为返佣。这样，商家效益好了，肯定会拿出更多的利益给导游；游客因为得到了超值的服务，而感谢导游给他们提供了更多、更优质的服务，也愿意说导游的好，并且配合下面的活动。则导游的利益才能得到最好的实现。

而且要想使自己的利益能够最大化，导游还要注意随同人员的利益。现在作为地接导游往往还要面对陪同导游和司机等相关人员。这时，导游同样要有共赢的思想，不能光想吃独食。看着一个人发了，但是，同行的导游和司机因为没有得到、或很少得到利益，同样会给后面的工作增加难度，甚至当时就因利益分歧而不能实现自己的目标。现在市场都讲究“舍得”意识。没有一定的舍，就不会有得。所以，为了自己能够做好服务、赢得利益，就要有舍得小利，换取大利、持久利益的思想。否则，只打自己的小算盘，只能让你的朋友越来越少，路子越走越窄，而逐渐淡出旅游市场。