不规范的公司管理，往往迫使业务员把主要精力从研究业务技术上，转移到研究“作案”技术上。
业务员在“作案”
业务人员靠着自己的业务技术在经销商老板这里换得一份工作，也就是靠自己的手艺在吃饭。按说，随着工作年限的增加，业务人员的业务技术应该逐渐提升，自然会带动业绩同步提升，业绩的提升又会促进老板开出更高的薪水。表面上看，这个良性循环挺好。但是，这往往只是在理论上成立，现实中，却经常出现这些情况：
1.工作多年的业务人员，业绩却一直没什么长进，总是在原地踏步。
2.年纪越大的业务人员，创新能力反而越来越差，不但自己没什么创新的东西出来，反而会阻碍新员工的创新。
3.经验越多的业务人员抱怨反而越多，对所分配的工作或是任务量，总是一堆的意见，例如总是强调市场复杂，竞争很激烈，公司的资源和支持力度不够，客户越来越不好对付等等。
4.总感觉这些老业务人员的心思没放在业务工作上。
为什么老业务人员会出现这种状况呢？很多老板没想到，这是业务人员的“作案”技术问题。
什么是业务人员的“作案”技术？就是以获得个人利益最大化为目的，通过种种手段，以减少个人的工作付出，或是侵吞公司财务，中饱私囊。
“作案”技术也是分等级的，最轻的就是偷懒，工资没少拿，活儿尽量少干；或者是动手动脚弄点促销赠品，再往上虚报费用；严重点的就直接对商品或是货款下手；再严重的就是利用公司的资源，做自己的生意，或是作为竞争对手的卧底，为了个人的收益，不惜以损毁公司为代价。
“作案”动机
那么，这些业务人员是什么时候开始研究这些“作案”技术的呢？
有四种情况：
1.受到其他同事的影响（或者说是传染），或者是被其他心术不正的同事拉下水。
2.对现有的薪资体系不满，认为自己的付出与收入不对等，被老板占了便宜，于是自己想办法找点其他收入。
3.因为被老板罚款，出于报复或是挽回经济损失，开始研究“作案”技术。
4.业务人员觉得自己的付出和回报之间的线太长，等不及，不如整点短平快的搞钱策略。
老板纵容“作案”
业务人员之所以能“作案”成功，老板也有责任。从笔者接触过的案例来看，以下这几点是导致业务人员去钻研“作案”技术原因：
1.内部管理体系不够完善，漏洞太多，容易被钻空子。
2.缺乏监督体系。
3.没有从预防的角度考虑业务人员的“作案”问题，往往只是在问题出现之后，才去想办法解决。
4.没有正常的人员流动，甚至也没内部的轮岗，导致某些工作岗位的员工长期固定化，即便出了些什么问题也发现不了。
5.在薪资设计方面存在问题，即便是没少给钱，但在结构设计及形式上没有认真考虑，导致员工认为自己的收入少了，也就是“有钱不会发工资”。
6.在罚款问题上缺乏慎重考虑，过于简单甚至是粗暴地对员工进行罚款，招致员工报复。
7.没有考虑到如何去及时转移员工对公司、对老板的矛盾。任何一家公司内部都存在各种矛盾，作为老板，要及时发现这些矛盾，迅速加以解决，对于一些在短期内无法解决的矛盾，务必迅速转移。
不规范的公司管理，往往迫使业务员把主要精力从研究业务技术上，转移到研究“作案”技术上。
别刺激你的员工
在管理之外，有些老板在有意无意中曾刺激过下属员工，使得员工产生一些抵触乃至对抗的情绪，影响到工作情绪和状态，毒化了公司的文化。
1.个人用品。
高档衣物，频繁更换的高级手机，随身的高级消费品（例如高档香烟之类），这些东西都会对员工产生一定的刺激。有些老板还喜欢给员工上些品牌普及课，没事的时候喜欢向员工吹嘘，这个衣服是什么牌子的，在哪里买的，多少多少钱。老板是过了嘴瘾，但对员工来说，却是一种刺激，甚至是一种伤害。
有些时候，老板对个人用品的无意放置，也会导致员工不爽，例如老板的新款宝马车和员工的自行车同时停放在公司门口。
2.言行举止。
老板在自己公司里也差不多就是一皇帝，说话举止基本上没什么顾忌的，问题是员工可不是古时候俯首贴耳的臣子，大家都是平等的，只是为了份工资在公司干活，受点小气忍了也就算了，若老板的言行举止多有不敬，超出员工的忍耐极限，照样是要爆发的。
话说至此，有些老板可能不服，做生意在外面装孙子已经装够了，回到自己公司里还不能随心所欲？
其实，越是老板，反而越是要注意，要不然轻则刺激员工，导致工作状态下降，重则使得员工出走，跑到竞争对手那里去，甚至是自立门户单干，直接成为对手。
3.消费行为。
绝大多数老板要比员工有钱得多，花起来钱来自然也厉害得多。其实，老板花钱倒没什么，只是建议注意一点——别当着员工的面，尤其是尽量少和员工一起购买生活方面的用品。在请员工一起参与一些娱乐消费性活动时，尽量让某个下属来买单，老板自己最好别掏钱包出来。最好，组织这类员工活动时，把钱直接给员工，让他们自己去组织安排，老板就别参与了。
4.环境设置。
在绝大多数中小型私营公司里，老板的办公室一般是最豪华的，老板一人独享着宽大的办公桌、真皮沙发，空调……但员工的办公环境就差多了，往往是几个人合用一张桌子，夏天也就一电风扇。员工进出老板办公室的时候，这两种环境差别照样会导致员工心生不平。
有些老板意识到了这个问题，自己弄一小间办公室，甚至是和员工在一起办公，最豪华的房间用来做会客室或是会议室，大家平等使用。在减少对员工刺激的同时，还提升了整体的工作效率。
5.意识形态。
在私营公司里，老板的意识形态在公司内部处于强势地位，企业文化其实更多就是老板文化。但是，在老板们的意识形态中，不免有一些是与员工的现状和意识形态相冲突的地方，例如，有些老板自身文化水平低（但阅历高），对教育本身较为轻视，对学历看得更轻，有意无意表现出来，甚至还会当着高学历的员工面说出不屑一顾的话。在员工听来，这很可能是对自己教育经历和价值的否定，甚至是对自己个人的否定。
再有，有些老板喜欢在员工面前强调自己超凡的思维和工作能力，曾经有个多么多么困难的事情，都被自己搞定了，自己在N年以前，就曾想到什么什么了。在别人面前说自己厉害，也是一种间接地对别人的贬低。谁愿意被贬低呢？
建议各位私营公司的老板换位思考，关注一下员工的心理，尊重员工，尽量减少对员工的刺激。这是对员工的负责，更是对自己公司的负责。（文章编号：3080517，收藏请编辑短信AA加文章编号发送至106613886619）