因为距离的原因,经常住在一家宾馆感觉方便.但经常会遇到很多问题,也和他们主管交流,但没有改进.宾馆实实在在的挂着三星级的标牌,但总是不能理解的问题.经常入住的房间都会或多或少的出现问题,空调电视遥控器不能用等,但这不主要,但对与我们经常要用网络办公的更造成很多的麻烦.

      每个房间都有网线,但很多不能使用.

     能使用网线,但网线特别短,根本无法连接.

     能完全使用的,但没有电源线给笔记本充电.

     经常见经理走来走去,提出问题却不去解决.让服务人员每个房间以客人入住的身份进行检查,都会改进.真的很简单.

    可能自己从事管理的工作,总感觉很郁闷,三星级的宾馆应该有主管,有考核,应该知道服务行业其实就是细节的服务,客户提出的意见应该及时解决.

     把网线放长点,就可以与顾客电脑连接.很简单,每个房间每天有客人入住,应该有改进,但一直这样.

     太多的企业喜欢谈战略,对细节不屑,谈细节决定成败好象太过时的理论.可太多的人,一个细节改变了自己.

    无论对企业,还是对个人,重温一句不再时髦的话:细节决定成败.