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销售与市场网

一种另类的客户分类方法
王荣耀 2008-5-12 10:36
每一个做营销的人都知道对客户进行分类管理的重要性。 对不同的客户按照不同的属性进行分类,一是为更好地认识客户的特点,二是为了更好地管理(服务)。 按照客户终身价值理论,企业从不同客户身上获得的利润差额要大于从不同的产品身上获得的利润差额。 如何对客户进行分类呢? 除了常见的ABC分类外,还有 ...
个人分类: 文章专辑|36551 次阅读|1 个评论 热度 1
客户是一点点流失的
王荣耀 2008-5-8 16:27
到一家洗浴中去洗桑那,发现蒸房又坏了。 去十次,有五次蒸房是坏的。 这也让我明白了为什么到此洗浴的人越来越少的原因了。 这家洗浴中心是一家村委会办的,条件不错,刚开张时,聘请是职业经理人,服务员也接受过专业的培训,因此,再加上收费不贵,开业时,人来人往,生意兴隆。 好景不长,半年多后,生意逐 ...
个人分类: 文章专辑|19997 次阅读|2 个评论 热度 1
有时,营销真的很简单
王荣耀 2008-5-8 16:23
昨天下午拜访阜南县的一位农资经销商。 该经销商代理十来个化肥品牌,年销售量在十几万吨,销售额在二三个亿。做得那是相当地好。 他思路开阔,每天上班就要上网,查看世界化肥的最新信息。有这种意识的经销商并不太多。 每月都要用十来天时间去全国各地转转,一是他喜欢旅游,二是到走访看看市场,看看别人有什么 ...
个人分类: 文章专辑|25956 次阅读|7 个评论 热度 4
俺服了宝洁
王荣耀 2008-5-7 11:10
我写的《宝洁:怎么犯如此低级的错误》一文,贴在我们杂志社第一营销培训网上后,有朋友留言 https://www.cmmo.cn/Comment.aspx?Type=1ID=23003 对宝洁的做法给予一个合理的解释是:宝洁在该市场一块装产品库存过大,有可能已经影响到资金链,因此在这家新开超市进行一块装产品的特价促销,同时保持两块装产品的原 ...
个人分类: 文章专辑|20182 次阅读|8 个评论 热度 2
一个炸爆米花的小贩给我上的一堂营销课
王荣耀 2008-5-6 14:31
吃晚饭散步时,听到膨地一声响,看到路边有一个爆米花的,就走了过去。 我老家是一个山区,现在是国家级自然保护区,我家就住在山脚下,傍边是三条河流的交汇处。人多地少,家里比较穷。到了冬天,有爆米花的到村里,大人小孩就像过年一样,从家里拿碗玉米,炸一筐玉米花,很开心。是小时候少有的乐趣了。 ...
个人分类: 文章专辑|26992 次阅读|5 个评论 热度 4
立白,一个新的营销传奇
王荣耀 2008-5-6 14:26
无疑,立白又是一个传奇神话: 连续5年,税收贡献在明企如云,财大气粗的广东排在华为之后的第二名。 14年时间,从零起步,做到年销售额达到80亿元。 在被公认为是跌宕汹涌、充满杀戮的日化行业,立白以挑战者的姿态,坚持了14年,成为本土日化行业一匹最大的黑马和榜样。 成功,肯定会有多方面的原因; ...
个人分类: 文章专辑|27789 次阅读|1 个评论 热度 2
台湾中学国文考题,看你能做对几题,再反思一下,为什
王荣耀 2008-5-5 15:28
考题(有多选题): 1、请名人代言是提高广告说服力的好方法。下列四则广告标题,如单就文字意义,寻找背景相契合的古代名人来代言,则最不恰当的组合是: A、请庄子代言自然就是美。 B、请子路代言心动不如马上行动。 &n ...
个人分类: 文章专辑|17726 次阅读|3 个评论 热度 1
“终端后营销”时代
王荣耀 2008-5-4 16:19
海尔2000年2月起,即在全国多个城市成立了海尔俱乐部,凡购买海尔产品总量达到会员资格要求的消费者都有机会成为海尔俱乐部会员,享受更多优惠服务。 北京某化妆品经销商因出色的销售业绩成为全国化妆品界的传奇人物。他拥有的 30万会员成为他最重要的资产。 杭州某品牌化妆品专柜组长,每天上班主要工作就是翻开通 ...
个人分类: 文章专辑|16062 次阅读|1 个评论 热度 1
经典案例:帅哥让靓女改变购买决策
王荣耀 2008-5-4 14:01
包括AC尼尔森、麦肯锡等著名公司的调查研究给营销人员提出过许多重要的观点,如: 三分之二的消费者是在终端做出购买决策的; 消费者在终端常常会购买他们原来没有准备购买的品牌; 消费者在走进商店之前做出的购买某一品牌的决定,在终端店会受到各种因素的影响,从而改换品牌; 消费者在终端 ...
个人分类: 文章专辑|15639 次阅读|1 个评论 热度 2
汰渍为何这样定价
王荣耀 2008-4-30 13:38
晚饭后散步,发现附近一家超市开张,进去逛逛,浏览货架上的商品,汰渍洗衣皂的价格标签引起了我的注意:汰渍为何这样定价? 汰渍新上市的三重功能洗衣皂价格标签标明,238克一块装是3.2元。按常理,两块装应当是6.4元或更低。 大家猜猜两块装的标价是多少? 6.9元。 这个标价超出了常理和人们对产品价格策略的理解 ...
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