转载妙文：一项自我改进的绝妙训练

我刚开始做高管培训师时，就给客户出了道难题，让他们选出一到三种能够实现个人进步的行为模式。但现在我意识到，三种模式确实是太多了。

问题并不在于他们缺少积极性或不够聪明，而是他们实在太忙。因此，现在我让客户判断哪种行为模式能对个人改进产生最大效果，然后指导他们专注于这种模式。如果我们选对了改进领域并身体力行，我们人际关系的其他方面几乎也总是会受到影响。例如，如果你能更有效地倾听，那么你在团队建设上就会更加成功，你的客户满意度会得到提高，而且你在待人接物时也会表现出更多的尊重。

一项绝妙的训练

我的朋友纳撒尼尔•布兰登（Nathaniel Branden）是一位心理学家，写过大约20本书。他设计了一项绝妙的训练，帮大家区分出哪种模式对改进最有意义，因为这项训练会让人们了解改进的优势。他帮助人们确定是否值得改进，采用的就是这种方法：五到八个人围坐在桌旁，每个人选出一种需要改进的行为。训练开始后，其中一人先说“当我在……方面有所改进时”，然后再提出这种改进所带来的一项优势，把这句话补充完整。例如，你可以说：“当我在接纳不同意见方面有所改进时，我就会听到更多了不起的创意。”

当所有人都讨论了各自的具体行为和第一项优势后，再从头开始循环。这一次，每个人都要提出上述行为改进可能带来的第二项优势，然后是第三项，如此循环下去，通常是持续六到八轮。最后，参与者要讨论自己从中学到了什么，以及对此项训练有何感想。
 
当布兰登初次向我介绍这项训练时，我尽管礼貌地表示赞许，但心里实在很怀疑。只是一遍又一遍简单地重复改进可能带来哪些优势，我并不认为这会有什么价值。但当我亲自观摩了整个过程后，我的怀疑立刻烟消云散。

感动到落泪

在一次大型会议上，我和纳撒尼尔担任协调人；与会者包括来自公司、非营利性组织、政府和军界的许多知名领导人。坐在我旁边的人是一位军方高官，直接领导着数以千计的部队，同时他也是个非常武断的人，而且似乎还以此为荣。例如，当与会者谈到“性格”这一话题时，他说：“我尊重真正有个性的人和具有真正价值的组织，比如说我们的组织。我才不相信这些逢场作戏的鬼话！”

当我们开始做纳撒尼尔那项训练时，这位军官朋友选择了“当我不那么武断时……”作为需要改进的行为。我对他的诚意心存怀疑，而且觉得这项训练有他参加一定大有看头。果然不出所料，在第一轮，他光是唉声叹气，极尽挖苦嘲笑之能事，并未说出什么真正的优势。到第二轮时，他甚至更加愤世嫉俗。但接下来，情况有了变化。描述第三项潜在优势时，他不再尖酸刻薄了。几轮过后，他眼中噙着泪说道：“当我不那么武断时，我的孩子也许就愿意和我说话了。”

打那天起，我同数千人开展了这项训练。许多人都是首先提到对公司有利的优势，例如“这项改进会让我的公司赚到更多的钱”，而最后大多以个人层面的优势收尾，例如“这项改进将使我成为一个更好的人。”我永远不会忘记，有一位作风强硬的高管选择了“当我能在放权方面有所改进时”作为他努力的方向。他提到的第一项优势是他的直接下属会承担起更多的责任，而最后一项优势是他至少能活到为自己庆祝60岁生日的那一天。

亲身体验一下

现在轮到你了：请选择一种你希望改变的行为模式。一次次地重复“当我在……方面有所改进时”这个句式，并把它补充完整。一边默念潜在的优势，一边仔细倾听别人发言。你会吃惊地发现，自己能迅速地判断出这种改进是否值得。

试试这项训练吧。如果有什么观点和感受，欢迎大家给我写信。