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日志

扎根本土的跨国巨兽,漫道雄关的披荆斩棘(十)

已有 179685 次阅读2005-12-13 14:47 |个人分类:文章专辑|系统分类:营销实战

 联合利华(中国)研发
研究和开发是联合利华全球业务的重要组成部分,作为2002年度排名前20位的世界500强企业, 联合利华迄今累计在华投资已超过十亿美元。联合利华中国研究所是目前全球第六个研发中心,是联合利华21世纪的战略工程。(6个科学研究发展中心分别位于英国的PortSunlight和Colworth,美国的Edgewater、荷兰的Vlaardingen、印度的Bangalore和中国上海。雇员总数超过3500人,其中近半数为博士或硕士。)该研究所将定位于世界一流标准的化学实验室,主要从事天然活性物、中草药和新材料的研究。该所中草药研究室制备有2000多种中草药的提取物或活性成份,为科技领域的成功突破奠定了坚实的基础。显然,一个企业科技含量高低,本质上界定了营销实务的差异与区隔,技术界定了同竞争对手距离远近。

 十二联合利华(中国)文化与全球商业准则
联合利华认为员工是企业最大的财富。身处在技术和市场快速变化的世界,若要理解和满足每天1亿5千万选择联合利华产品的消费者的复杂要求,就必须有本地的知识和国际一流的技能,将最好的本地和全球经验相结合,是联合利华取得成功的前提,而不同国籍和年龄的员工之间自由的思想和意见交流对于这种结合至关重要。
   推动企业成长的基本力量是那些具有领导才能,创新精神,并且有热情创造成功品牌的员工。结合现有的许多致力于投资员工成长的培训项目,联合利华已经成为了一家拥有众多优秀人才的世界一流公司。
   很少有跨国公司愿意象联合利华一样赋予本地管理层广泛的管理空间。联合利华坚信,只有依靠那些有能力运用联合利华国际经验的本地员工,才能达成满足全球各地消费者不同期望和需求的这一目标。
   联合利华越来越多将本地经理送去海外接受培训,为的是使他们回国后能担任更高级的职务,同时也希望他们能够对联合利华世界各地的作业队伍作出贡献,其在中国的目标是,管理层中的本地经理占95%,其中包括有5%的经理被派往国外工作。将最好的全球资源和最好的本地人力资源结合在一起,而全面接触联合利华的全球经验和工作方式. 确保给予每一位员工取得成功所必要的支持和投资,这显然是跨国巨兽雄心勃勃,目标远大的承诺.
同时联合利华期望所有职员都有高尚的道德境界,期望企业运作符合商业道德规范,这是所有员工,不论级别和职位,都必须遵守的。凭着成长的热情,以及对周围社会需求的理解,建造着联合利华乃至中国都为之骄傲的世界一流的公司。
> 联合利华全球商业准则
联合利华力争优秀,联合利华相信竞争必须是公平的。无论联合利华在世界任何地方开展业务,联合利华都会严格遵守最高的道德准则。联合利华将这种信念通过明文规定的商业准则传达给所有员工。准则如下:

操守准则
诚实、正直地从事商业活动并尊重其所涉及的各方的利益。
遵守法律
联合利华要求其各公司遵守所在国所定的法律和法规。
员工
联合利华要求其各公司在员工的招募、雇用和提升时是基于员工的能力及表现。
联合利华保证为其世界各地的员工提供健康和安全的工作环境和条件。
联合利华确信与其员工之间建立良好的沟通是至关重要的,通常通过公司内部的信息和咨询程序来实现这个环节。
利益冲突
联合利华希望其员工避免与公司利益相冲突的个人行为和个人利益,同时,采取相应步骤保证员工在这方面受到适当的指导。
公开活动
联合利华不参与任何政治活动。
联合利华努力推广并保护其合法的商业利益。为做到这点,它可能直接或通过商会等团体提出问题,并对政府的有关行动和决定提出建议。
联合利华在其经验可以用得到的地方,将积极鼓励与政府部门,个人,团体,代办处,或其他团体合作参与可能影响其合法利益的立法和其他条例的制定等活动。
联合利华也鼓励配合政府部门和其他机构就其商业活动或所处团体有关的问题作信息查询、调查研究和咨询。
产品保证
联合利华致力于不断提供物有所值的产品,并保证产品使用的安全性。
环境问题
联合利华承诺在其开展商业活动的同时建立起良好的环境保护意识。因此,其目标是:在不影响公司合法利益的同时,保证其产品及生产过程对环境给予积极的保护。
竞争
联合利华坚信公平竞争并支持适当的竞争法律的完善。员工将得到指导,以保证正确的理解这些法律。
可靠的财务报告
  联合利华的财务记录和有关文件必须准确地描述和反映所有交易的性质。不建立任何不公开,或无记录的账户,基金或资产。
贿赂
  联合利华不通过收送贿赂来取得业务和经济上的好处。联合利华指导员工对于任何行贿和受贿的要求必须立即拒绝。
适用范围
  此准则适用于联合利华在世界各地的所有公司。此准则也在联合利华全球的合资企业中得以积极推广。这也是联合利华决定是否参与或者继续任何合资企业的重要因素。
执行依据
   联合利华董事会负责将该准则所体现的精神传达给员工,并保证其理解和遵守。公司内部独立的审计部门将帮助董事会监督此准则的执行。
   联合利华董事会不会责难其管理层因坚持执行这些准则而造成的业务损失。同样,董事会保证员工在提请高级管理层注意有关违反或可能违反该准则的行为时,不会受到不公正的待遇。


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