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钱长“四条腿”、人长“两条腿 ”。
一次次现实教育,笔者理解了为什么武侠小说中,高手们为什么对寻觅宝藏痴迷一生、延续几代;理解了现实经营中,每个销售人员“投一分钱出去,赚两分钱回来”能力的重要。
只有营销人心所向,销售人情练达,“四条腿”的钱才会追“两条腿”的人。
“李总,公司发个几个很漂亮的像框,想给您送去一个,下午您有时间吗?”
“好啊,小高,欢迎你来啦。”
“好,下午三点钟到您办公室看您”
这是个针对潜在客户“小切入、大纵深”的操作模式,小高作为竞争激烈的快递公司业务人员,需要经常性登门开发大客户,但雷同的专业介绍、同质的服务水平、 同等的市场价格让客户们心烦耳乱,必须另辟蹊径才能产生有效拜访。
初次拜访潜在客户中,小高看到桌面上发着他女儿一张照片,不时看一眼时,就想到了这一点,同时,客户言语中流露出信仰基督教的信息,小高特意买了几本书,熟悉了相关教义和这个城市基督教会的现状。尺寸合适、款式和环境搭配的像框让客户很愉悦,客户将女儿照片放进相框的时候,小高随意聊起他路过教会看到的场景和想法,共鸣话题抛出,使客户话匣子打开,俩人聊得很尽兴。没几天,客户主动给小高电话,“小高,我这有几单货,你帮忙发一下?”说话的口气像是请小高在帮忙。
显然,不谈业务也能做成业务结果,源于功夫在诗外的思维----营销源于生活才能运营生活。小高将这种“四条腿钱追两条腿人”的行为传播给同事后,仿效者的业绩都有所提升,这也是情理之中,客户的精神满意度提升了,企业的向心力出来了而已。
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