今天遇到一个新名词“质询”。言外之意就是领导对下属的询问和质问，是以计划和目标为导向的一种管理模式。我听后感觉这个词有很强的森严的等级层次感，怕严肃过犹不及啊。个人观点还是“述职”来的比较更加人性化。

    从述职这个管理职能的操作流程看一般分为四个阶段，第一个阶段为当事人的自我汇报前期工作的内容，目标达成以及遇到的困难；第二阶段是对现在存在问题进行阐述，第三阶段是提出下一步的工作思路和计划与实施方案；第四阶段是针对前期存在的能力问题进行集中培训和提升。述职的主要目的在于沟通解决问题，更好滴帮助下属，不在于刁难和责骂。若述职之人两股战战汗不敢出，我想他的思维根本无法发挥，最终会形成一个唯命是从的家伙。而营销体系最需要的是有思想和活力和激情的家伙，所以还是述职比较好。