毋庸置疑，语言是一门艺术！

不可否认，一言可以兴邦，一言也可以亡国！

 

语言是沟通的艺术，语言是交流的工具！

语言是一种行为，营销行为离不开语言，所以，语言这种工具就可以上升为一种营销方式，这么多废话，就是希望能引起广大营销从业人员对语言的重视！

 

语言包括声音传播的，也包括书面的。书面语言有许多的规范和格式帮助大家合理的使用，而我们平时在营销当中，与人沟通的语言却是难以控制的。营销人员在进行营销沟通的过程里，谈判的成败与自己在交流中的语言措辞和态度有着不可忽视的紧密联系。

 

我们发现：在现实中有许多其貌不扬、谦恭谨慎的人赚的钵溢盆满，而许多精神焕发、志气昂扬的人却总是抱怨命运的不佳！究其何因呢？我们的语言拒绝了我们获得机会的机会！

 

同样的一句话，为什么不同的人说出来就会获得不同的效果？

同样的产品销售，面对同一位的顾客，为什么有的销售人员就可以顺利完结任务，而有的销售人员却铩羽而归？这中间发生了什么？从营销行为来看，他们都做了相同的动作，不同的行为结果就是我们要说的语言艺术营销的效果。

 

在销售的过程里，我们可以教会营销人员成套的语言话术，可是我们却掌握不了他在表达过程里的态度、神情，我们不知道营销人员在与客户的深层沟通中留给客户的印象是什么！

 

如何修炼语言？

语言的目标群体分析--语言对象是什么性格，他喜欢怎样的交流

语言产品---我们的语言要表达怎样的内容或主题，或者是要传递什么信息

语言时机---我们在什么时间说更合适

语言促销----我们采用怎样的表达方式更有效：如何措辞，使用何种态度，面部神情是否需要控制，语速怎样等等？

语言完结：检查效果---对方满意你的表现吗？是否需要“售后服务”--进一步解释或者阐明，语意表达不完整的，是否需要“产品改良”。

 

我们在营销过程中都在追求有效沟通，我们在追求信息明确的时候，更应该仔细考虑对方的接受程度。

每一个营销人都可以做一个讨人喜欢的成功者。语言艺术可以帮助一个普通人成为一名不普通的人！语言艺术是不可忽视的营销行为。

 

只是希望营销人注重修炼语言，修炼的过程里千万不要说“江山易改本性难移”！

因为机会也只喜欢那些“会说话”的人！