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日志

营销百术谈之五十二:解字释义想联翩——品名营销

热度 1已有 94057 次阅读2009-11-16 15:58

美国营销专家菲利普科特勒曾经说过:“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相互区别。”

众所周知,品牌是一个复合概念,它不仅包括品牌标记、品牌商标,还包括品牌名称等。在当今市场,一个产品的品名,已不仅仅是辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,也不仅仅是与竞争对手的产品或服务相互区别之标志。因为一个产品的名称是否起得优劣,与产品的销售有着密切的关系。一个产品的名称如果起得通俗、易懂、顺口、响亮、吉利、易记,对营销工作来说,产品还没有上市,但已经取得了一半的成功;反之,一个产品的名称如果起得庸俗、难懂、拗口、低沉、晦气、易忘,对营销工作来说,产品还没有上市,但已经看到了失败的前兆。

在环球大竞争、世界大营销的今天,如何为一个产品起得一个好的品名,还得要花点时间、花点功夫,好好地斟酌、思索一番的。虽然说,它不过是一个名称而已,但如果这个名称没有起好,就可能为此而失去该有的营销市场,失去消费者的光顾,从而是一个好产品,因没有一个好品名而失去了它的市场寿命,或者说失去了消费者对它应有的青睐。有例为证:

英国的威士忌与法国的白兰地都是享誉全球的名酒,在很多的国家和地区,这两者在市场上的营销拼比,其销售量和影响力都难分上下,难决高低。然而,在香港市场,法国的白兰地酒却轻易地打败了英国的威士忌酒,白兰地酒的销售量要高出威士忌酒的20倍。按理说,在香港回归中国之前,它是受英国的管辖,英国的产品在香港理应长驱直入,何况威士忌酒还是英国的品牌产品,怎么会败给法国的白兰地酒呢?通过营销人员的一番艰难调查后,找出了营销惨败的根源——产品的品名惹得祸。

原来,香港的市民,虽然受到了英国几十年西方文化的灌输,但仍然抹不掉几千年中国文化根深蒂固的影响,对很多国外产品,喜欢在品名上以中文的释义来加以理解。“威士忌”——用中文的释义来理解字面的意思,就是“威武之士的忌讳”,这种连威武之士都忌讳的酒,还是少碰为妙,喝了这种“洋酒”,还不知会带来什么样的不祥之兆呢,何别去自寻烦恼,于是,对威士忌酒恭敬地“礼让三分”。而“白兰地”——用中文的释义来理解字面的意思,就是“开满白色兰花的地方”,而兰花又是中国人特别喜欢的高雅花卉,它充满诗情画意,给人以美艳而又圣洁的感觉,名花之地,自然会酿出美酒,所以,“白兰地酒”赢得了香港市民的青睐。

其实,威士忌酒在香港的营销失败遭遇,并不真的是品名惹的祸,而是对品名的中文释义惹的祸,而上述的释义只有在华人聚集的地方才会出现。但是,从这一营销失败的案例中给了我们一个深度的启迪:在一个产品的问世之前,经营者就应该为它的营销市场进行准确的定位:是在一地营销?一国营销?还是准备跨国占领世界市场?这就涉及到给一个产品起名的问题。世界之大,语言百种,一些国家的国语和地方方言,经过释义以后,对不同的产品品名,会有不同的解释和理解,甚至会释义相反而给产品带来反作用,“威士忌”就是最好的佐证。

举一反三,由产品的品名,联想到企业的店名、司名、产品的造型、产品的图案、产品的色彩等,这些都会给产品的营销带来意想不到的麻烦,造成无可弥补的经济缺失。曾经听说过国内一家毛毯厂,生产出一种带有某种动物图案的地毯,在国内销售大受欢迎,而出口到了某一国家时,却无人问津。原因是该地毯中的动物在该国是受尊敬和保护的神物,是不允许踩在脚底下的,这样的地毯还有人来购买吗?后来厂家将地毯改进成挂毯,一下子就在该国成为畅销产品。由此可见,在营销市场,特别是跨国的市场营销,不同的国家、不同的地方、不同的文字、不同的语言、不同的风俗习惯、不同的穿戴打扮、不同的饮食要求、不同的生活理念,都将会成为开展市场营销的拦路虎,成为扩展市场营销的暗礁险滩。所以,不要小看产品的品名,它会让不同的人产生不同的联想,不同的人产生不同的感觉,不同的人得出不同的结论,最终对产品采取不同的消费态度。能说一个不起眼的产品品名,不关系到企业生死存亡的大问题吗?经营者们:千万不可掉以轻心呵!


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