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日志

营销百术谈之四十:身在山中要识宝——延伸营销

已有 107033 次阅读2008-11-2 21:33 |个人分类:专题一|系统分类:营销实战

笔者居住的小区,私家车数量不少,以往“有车族”的车辆清洗都要到小区外去寻找洗车行。近日小区内的物业部门,通过向有关部门申请,在小区内办了个“洗车服务部”,这样一来,小区内的“有车族”可高兴了,对他们来说,这是个“一举三免”的好事:一是免去了洗车要到小区外去寻找的麻烦;二是免去了小区外洗车要花时间排队的烦恼;三是免去了外面洗车花钱多又常洗不干净的争吵。这“一举”能不受“有车族”的欢迎吗?而对小区的物业部门来说,同样是个“一举三增”的好事:一是为小区居民增添了“为民服务”的项目;二是为物业部门增加了经营收入;三是为小区内下岗人员增多了就业岗位。这“一举”所带来的“三免”“三增”,确实值得称赞。从营销角度来认识和理解这个“一举”,它就是营销人所常说的——延伸营销。

延伸,在辞典中是这样解释的:延展、引长、延续、扩展等多种意思。但从营销角度上解释,笔者感到它不仅是从本事物横向和纵向上的延展、引长、延续、扩展,更是从本事物的功能和作用上给予延展、引长、延续、扩展,使该事物达到更好的使用效果和消费目的。

笔者在上篇文章中讲了“派生营销”,粗看好像“延伸营销”与“派生营销”的意思差不多,但仔细分析一下“延伸营销”与“派生营销”的内涵,它们之间还是有很大区别的。“派生营销”主要是以本行业、本产品为主物,派生出外行业的外产品来为主物配套,与主物融为一体后而使主物的使用功能扩大化。而“延伸营销”是在本行业、本产品为主物的基础上,再延生出本行业的另一个产品,这个产品与主物既可配套操作,有的还可以独立使用,它使主物产品的功能进一步得到延伸,从而使主物产品在使用效果上达到多元化。

例如,当洗衣机问世后,它解决了人们在洗衣家务事上的体力劳动以及节省了时间,但洗衣机仍不能使洗衣这件家务事一步到位,衣服洗好后还得外晒。针对这一问题,厂家在洗衣机这一主物的基础上,又研发出另一些产品:如甩干机、烘干机等。这样一来,就使洗衣这件家务事基本一步到位了:洗涤——甩干——烘干,一般性的衣服,通过这“三步曲”,就可以穿戴了。而这甩干机、烘干机的出现,就是洗衣机的延伸产品,它们既可与洗衣机配套操作,又可以独立使用,不少新型的洗衣机还将这“三机”功能融为一体,成为多功能洗衣机。

又如最原始的计算机,主要功能是编写和计算。而现在的计算机,其功能的多元化已让现代人离不开它了,无论是工作上还是生活中,男女老幼都对它情有独钟常相伴,由计算机这一主物而延伸出来的打印机、扫描仪、投影机、U盘、摄像头等产品,与计算机结合后,使计算机的功能更加完美。据有关媒体报道:在现代城市家庭中,电子产品的拥有量排行榜,除手机(包括电话机)外,就要轮到计算机了。

记得十多年前,笔者曾采访过“全国五一劳动奖章”获得者、上海市劳动模范、上海市十大工人发明家之一的上海钻石制针厂工程师江洪涛,发表过一篇《攻克疑难杂‘针’的人》人物通讯。这位原仅是生产缝衣针的一线工人,通过小改小革进行技术革新,后经过刻苦钻研技术,延伸到了发明创造。在他手中出现了半圆形、圆锥形、三角形、飞标形、S形、L形、宝塔尖形、十字齿形等千姿百态、稀奇古怪的针。从针的用途来看,已大大地跳出了缝衣之用的家用小圈,而神秘地进入了高科技开发、航空航天、国家安全保卫等重要领域,成为这些重要领域的“贵客”,甚至在个别特殊领域还“无针不行”。今天再从营销角度来认识这些新型针的发明创造,它就可称作为家用针的“延伸营销”。因为同样是针,但在使用功能上,它引长了一个“质”的飞跃,达到了“针”的新的境界。

由此可见,“延伸营销”在当前市场经济发展中具有多么大的重要性,我们有许多企业的经营者、企业的营销者,时时刻刻都在寻找拓展经营、扩大市场的新途径。虽然拓展经营、扩大市场的新途径有很多,但潜心地研究和充分发挥现有产品和技术功能,并在此基础上加以改进、创新、拓展,将现有产品和技术功能向新的领域辐射、延伸、发展,无疑会给企业带来生机、活力和效益。遗憾的是又有多少企业的经营者、企业的营销者,“身在山中不识宝”,眼睛看外,舍近求远啊!

还是多注重“延伸营销”吧!而要做好“延伸营销”,笔者认为主要可从以下三方面着手进行:

一是配套延伸:即以原有产品的作用为起点,开发出新的与原有产品相配套的新产品。如“洗衣机——甩干机——烘干机”,形成“一条龙”服务体系。

二是功能延伸:即以原有产品的功能为起点,不断增加新的附件产品,以充实和扩大原有产品的使用功能。如计算机——打印机——扫描仪——投影机——U盘——摄像头,形成“多元化”的功能体系。

三是行业延伸:即以原有产品的模型为起点,大胆革新、创造、发明,跳出原有产品的使用行业,扩展新领域,占领新高地。如家庭用针——高科技开发——航空航天——国家安全保卫,形成“多行业”的市场体系

总之,市场无限,需求无限,延伸无限,能否做到、做好“延伸营销”,关键在于“悟”性无限。


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