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日志

营销百术谈之三十七:调研、谋划、决策——辟径营销

已有 83821 次阅读2008-10-10 20:57 |个人分类:专题一|系统分类:营销实战

中国有句成语叫作“独辟蹊径”,其意是:自己独创的一种风格或新的方法。

营销市场,说大不大,说小不小。一个产品能否在市场上立驻,关键在于营销方法上。有人说过:没有不好的产品,只有不好的营销策划。好的营销策划怎么来?瞎想象不行,拍脑袋不行,凭感情用事更不行。因为营销策划也是一门科学,来不得半点随意。正确的营销策划来自于对市场的正确分析和正确决策。正如现代管理学大师西蒙史密斯库兹涅茨在其经典论著中所强调的决策的重要性。他说:企业的发展靠管理,管理的关键是决策,决策是企业发展的生命。一项决策的制定是最简单的,也是最复杂的。说简单,因为一项决策的做出只是一念之间的事情。说复杂,因为它需要有大量的前期工作来支持。而这大量的前期工作中包括市场调查和市场分析这一系列重要工作。只有通过市场调查和市场分析,知己知彼,才能在市场上“独辟蹊径”,策划出有所作为的营销方案。

比如,在日本的泡泡糖市场,多年来一直被劳特公司所垄断,其他企业要想打入泡泡糖市场似乎已毫无可能。而在1991年,弱小的江崎糖业公司一下子就夺走了劳特公司三分之一的市场,这成了日本这一年经济生活中一条轰动性新闻。江崎糖业公司是怎样获得成功的呢?

首先,该公司成立了由智囊人员、科技人员和营销人员共同组成的产品研发班子,在广泛收集有关资料的基础上,专门研究劳特公司生产、销售的泡泡糖的优点与缺点。经过一段时间认真细致的调查分析,他们找出了劳特公司生产的泡泡糠有以下不足之处:一是销售对象以儿童为主,对成年人重视不够;二是产品只有果味型一种;三是产品形状上仅是单调的条状;四是价格的制定上缺少人性化,顾客购买产品时要找零钱,颇不方便。

调查分析发现以上的问题后,江崎糖业公司立即对症下药,独辟蹊径:一是迅速推出了一系列成人可食用的泡泡糖新产品。二是在泡泡糖的口味上多样化:有提神吃的,可以消除困倦;有交际前吃的,可以清洁口腔,消除口臭;有运动时吃的,可以增强体力;有轻松休闲时吃的,可以改变抑郁情绪┅┅。三是在泡泡糖的形状上,推出了卡片形、圆球形、动物形等各种形状。四是为了方便食用,采用一种新包装,只需一只手就可以打开食用。五是在价格上,为了避免找零钱的麻烦,制定了两种整数价格。通过这样一系列创新措施,再加上强大的广告宣传,1991年江崎糖业公司的泡泡糖产品,在市场上的占有率一下子由原来的0上升到25%,创造了营销额达150亿日元的高纪录。

江崎糖业公司的创办人江崎在谈到他的创业成功秘诀时曾这样说过:即使是已经成熟的市场,也并非无缝可钻,市场是在不断地变化的,通过认真仔细的市场调查,机会总能够找到的。

又如,菲律宾有一家地理位置极差、但生意却极佳的餐馆,餐馆的经营成功,与餐馆老板的辟径也是分不开的。

这家餐馆的生意起初并不好:由于地处偏远,且交通又不方便,来用餐的顾客很少。有人建议老板趁早关门,另谋它路。餐馆老板思索再三,决定看看其他餐馆的经营状况后再定。于是,老板扮作一个顾客,到其他餐馆一一察访。察访后他发现,那些地处闹市区生意好的餐馆有一个共同点:“现代派”味道十足,“闹”得不能再“闹”了,不少顾客对这些“闹”非常反感,可又无不“闹”的餐馆可去,所以只能是匆匆用餐,匆匆离去。

老板联想到自己餐馆所处的独特幽静的地理位置,马上来了灵感:办个“幽静高雅”的餐馆。说干就干,老板将餐馆的外貌装饰得淡雅、古朴;屋内装饰只用两种色彩:白色的柱子配上白色的桌椅;绿色的墙壁配上绿色的花草。同时,用莎士比亚时代的酒桶为顾客盛酒,用从印度买来的“古战车”为顾客送菜。

奇迹出现了:早已被喧嚣声搅得食欲不振的顾客们听说有这样一个“幽静高雅”的餐馆可去,你传我,我传他,都兴味盎然地纷至沓来,餐馆的生意就是这样红红火火起来了。

由此可见,“辟径营销”——就是在大量的市场调查与市场分析的前提下,自己寻找出一条与众不同的营销渠道,独创出一种新颖的营销方法,并为此而取得可喜的成效。所以,市场调查与市场分析对营销策划的决策是十分的重要,难怪宝洁公司在进入中国市场之前,曾进行了长达8年之久的市场调查与市场分析。我们的企业能做到吗?有这样的耐心和心态吗?


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