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在消费者的消费心态中,“希奇、好奇”是永远存在的,有不少的消费支出,就是在这“希奇、好奇”的消费心态中开支出去的。而营销工作者,就应该充分利用人们的这种“希奇、好奇”的消费心态,设计出种种的营销绝招来吸引消费者消费。但应当注意的是,不可采用欺诈消费者的行为,那是营销的大忌。
法国的维顿公司是誉满全球的经营皮箱公司,它的成功之道就是充分地利用了消费者的希奇心理,采用了“匮乏”这一绝招营销方法打开市场大门的。这家公司仅在巴黎和尼斯两个城市各设有一个商店,在国外的分店至今也只控制发展了27家,其目的就是要严格控制产品的销售量,人为地保持“供不应求”的紧张状态,造成市场产品供应的“饥饿感”。公司每天面对煕煕攘攘的顾客,那怕要货量再大,也不为心动。有一次,一位日本顾客3天内竟去了该公司在巴黎的门市部十多次,每次提出要买手提箱50只,但售货员却称库存已告罄,只卖给他2只手提箱。维顿公司就是利用消费者的“物以稀为贵”的消费心态,使公司百年来始终保持高额的利润。
又如,有一年,美国在芝加哥举办规模盛大的世界博览会,世界各大厂家都争先恐后地把自己的产品送去陈列。美国有名的罐头食品公司的总经理汉斯也不例外,但却不料被安排在博览会最偏僻的阁楼上。博览会开始后,前来参观的人络绎不绝,但到汉斯先生阁楼来的人却寥寥无几。怎么办?汉斯突发奇想,玩出个“绝招”:博览会开始的第二天,会场上出现了一件新奇事——前来参观的人,经常可以从地上捡到一些小小的铜牌,铜牌上写着一行小字:捡到这块铜牌,便可拿着它到阁楼上汉斯食品公司那儿换取纪念品。这一招使出后,汉斯那曾无人问津的小阁楼,便每天被挤得水泄不通,一直持续到博览会闭幕。而汉斯食品罐头也从此名声大振,产品畅销。
用绝招满足消费者的“希奇、好奇”之心,确是营销一术也。
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