在笔者所收集的案例中，反映企业的营销工作如何从消费者利益出发，深刻地从消费者角度去观察、思考和改进营销方法，从而使产品更加适应消费者、贴近消费者，赢得消费者的青睐。笔者将这种营销方法称之为——个性营销。而事实证明，“个性营销”在企业制定营销战术时，其重要性和可行性是值得引起关注的。

在我国东北，有家生产一次性卫生筷子的企业，经营较为红火，产品全部销往日本。但销售价格太低，利润很小，尽管销量喜人，但到年终看利润时并不可观。

后来该厂派营销人员到日本考察，发现日本的公司职员全部在公司吃饭，快节奏的工作使不少人忘记了日期，特别是节假日。于是该厂以此动起了脑筋，他们经过一番精心策划，将筷子分成七套，在筷套上分别印上星期一到星期日，快餐店在送盒饭时，也按照星期的时间顺序配送筷子，使原先记不住日期的人，一看到筷子便了解了日期。除此之外，该厂还策划设计生产出一些印有“情人节”、“母亲节”、“樱花节”、“圣诞节”等字样的“祝福筷”，使简单的筷子富有了浓郁的人情味。这样，虽然筷子的价格比原先的提高了4倍，但却更受日本消费者的欢迎，销售量也有所增加，使企业获得了丰厚的利润。

这家厂子的产品之所以能变滞销为畅销，变薄利为厚利，关键在于将营销策划得“讲人性、重特性”，与消费者能够心心相印。其实，许多看似过时的老产品并非已经无潜力可挖，关键是看经营者能否独具慧眼，能否将营销策划得“讲人性、重特性”，从而使老产品重新开发利用。其关键就是能否与消费者能够心心相印。

又如，从口腔卫生、牙齿保护角度出发，牙刷一般使用4个月就需要更换，然而，人们对此又常常健忘。美国利美公司针对这种情况，对普通牙刷作了改进，特意将牙刷白毛中的一撮制成蓝色，当刷牙者使用够4个月左右，蓝色会逐渐变成白色，以提醒使用者该更换牙刷了。这种能帮助人们记住日期的“变色牙刷”应市后，一直旺销不衰。

在江苏有家生产钱包的乡镇企业，为了解决消费者“哑巴”钱包易被偷窃的伤心事，精心研制生产出一种会“说话”的“报警钱包”。人们身揣这种小巧精美的钱包，一旦遇到扒手行窃，钱包便会发出警报声，以引起被窃者和旁人的注意。上市后，很快成为抢手货，在市场上供不应求。

人们常说：观念决定思路、思路决定财富。在经营竞争中，没有疲软的市场，只有疲软的产品。而疲软的产品，并不都是产品问题，有许多滞销问题的关键是出在营销策划上。只有在营销策划时注重“个性营销”，以“讲人性、重特性”的营销方法来配合消费者求新、求异、求实用的消费心理，创出与众不同的特色产品，设计出出奇制胜的营销手段，从而赢得顾客，还不是“三只手指捏田螺——十拿九稳”吗？！