中青旅邀刘东明老师培训旅游互联网+移动营销O2O课程主题

如果说，克强总理往国外推广最成功的是中国高铁，与之对应，在国内最受关注的当首推“互联网+”。互联网+几乎拨动了所有产业变革的神经，整个旅游业上下游产业链都在积极拥抱互联网，开设微信公众号、优化预订流程、推APP、移动互联网营销等等，做得不亦乐乎，却是雷声大，真正从互联网+获益的少。为了更好的搭上互联网、移动互联网快车，行业领先旅游品牌中青旅（股票代码：600138）特别邀请清华大学、北京大学网络营销总裁班授课专家刘东明老师到企业授课，讲授互联网+、移动互联网O2O营销课程。

清华大学、北京大学网络营销总裁班授课专家刘东明老师中青旅讲授旅游互联网+培训课程

中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商，在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势，具备敏锐的行业敏感性和危机嗅觉。早在2000年，中青旅就意识到互联网可能带来的机遇与变革，开始了线上旅游业务的尝试，但受市场发展阶段和消费习惯的限制，并没有做出气候。2009年开始，中青旅打破了按出境、入境、国内游划分的传统方式，将业务细分为B2B和B2C两类，并据此成立了会展公司、度假公司等板块。2010年，经过10多年艰苦的努力，中青旅开始培育线上旅游平台遨游网，形成呼叫中心、连锁门店和网络平台三渠道协同的线上线下融合发展的局面。中青旅控股股份有限公司总裁张立军在国家旅游局2015中国“旅游+互联网”大会上做了“有限整合 深度融合 提升服务”主题发言，张立军表示中青旅在5年前就开始探索“旅游+互联网”的命题，在旅游行业第一家提出全面的互联网+解决方案，以遨游网为龙头，积极探索打造线上线下融合创新、协同增效的O2O服务模式，我们称之为“遨游网+”。

中青旅总裁立军国家旅游局“旅游+互联网”大会上做了“有限整合 深度融合 提升服务”主题发言

刘东明老师在中青旅互联网+、移动互联网O2O营销课程上分析到：旅游是一种体验式消费，同时也是属于信息消费，未来互联网会成为旅游业的标配，线上线下荣威一体。互联网+旅游，要回到“互联网+”和“旅游+”，而不是简单的“+互联网”。旅游O2O应该是，互联网在游前、游中、游后发挥优势，同时通过线上的信息展示、营销、互动、决策、预订、支付等反作用于线下旅游体验服务的加强，形成线上线下服务体验的闭环过程。对用户而言，旅游绝不再是在线订票订酒店那么简单。出发前通常对目的地缺乏了解，此阶段，丰富的资料和可信的评价是用户服务的核心；途中则需要线上线下结合的高效管理，景点周边的实时交通信息、购票排队状况、景区内游客密集程度等等。

同时刘东明老师还表示随着用户越来越多的个性化需求被唤醒，线下旅游服务的分布广泛和复杂性也逐渐凸显，从攻略、预订、打车租车、导游、餐饮、门票等旅行过程的各个维度(吃、住、行、游、购物、娱乐)，都需要移动互联网提供本地化的、实时化的O2O服务。

很明显，原属于传统行业范畴的旅游行业，已经成了和互联网联系最为紧密的行业之一，而微信+旅游的尝试只是“互联网+”旅游的开始。互联网+旅游靠不靠谱，线下体验才是核心。

刘东明，清华、北大网络营销总裁班授课专家，中韩营销协会上海教育院常务院长、北大电商总课题组网络营销中心主任、上海交大客座教授，中国化肥助剂第一股富邦科技董事(股票代码:300387，市值33亿) 、东阿阿胶顾问、互联网养车第一品牌车发发顾问(车发发A轮融资3000万估值3个亿) 、酒仙网品牌专家顾问团顾问。 复旦大学、厦门大学、武汉大学、南京大学、中山大学、浙江大学EMBA、MBA授课专家，中国第一届网络营销硕士专业——北航互联网营销与管理硕士专业特聘教授。刘东明老师还担任腾讯智慧营销研究院专家、新浪内容营销奖评委、搜狐营销堂专家、网易中国汽车数字营销总评榜评委、淘宝创想营销盛典评委，韩国釜山国际广告节弘报大使，美国艾菲国际奖、台湾金手指奖、时报华文金像奖（台湾）、金鼠标奖、金麦奖、虎啸奖、中国移动互联网APP大赛、亚洲旅游营销节（韩国）、中国新媒体节评委。中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任，中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任，中国首席电子商务官联盟联合发起人、电商邦创始人。中国互联网金融大会顾问、中国市场经济管理论坛、中国网络营销大会、中国电子商务品牌大会、中国市场经济管理论坛、中国服装大会嘉宾。刘东明老师曾培训服务旅游酒店类客户有：中青旅、海航旅业控股、云南旅游协会、东方航空、香格里拉、中国性文化公园、东阿阿胶健康文化旅游、中国大酒店、喜来登、布丁连锁酒店、天台山、三亚蜈蚑洲岛、中原经济区旅游信息化高峰论坛朁投资高峰论坛、九乡溶洞，并担任亚洲旅游大赏（韩国首尔）亚洲旅游营销节评委，云南旅游协会景区分会顾问。