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渠道变化
以上线广告为主要操作模式的蒙派药人,对渠道的依赖性相对较大。这其中涉及渠道的分布、重点销售点的维护、产品摆放位置、促销人员能力等等多方面问题,其复杂程度虽不及会议营销,但实际操作起来也非一朝一夕之功。
过去蒙派可以成功,一方面是因为广告的聚焦度很强、传播媒体的层次较少,目标群体的注意力容易被广告吸引,且当时的消费者对广告的公信力怀疑较少;另一个层面上,终端渠道对广告的需求度较高,且广告产品的利润分配比例较大,这在很大程度上为广告产品提供了强有力的渠道支持,使上线广告落地的时候可以与地面有效对接,所以才会流传下“一间房(办事处)、一套报(小报)和一个专柜(药店)”的说法。
中国医药零售终端的快速崛起以及由此带来的变革,发端于2002年,“平价药房”对应“吃药贵”这一典型的社会问题,首次强势的采取药品平价、低价策略,并赢得了政府的支持,这使平价连锁药房开始快速发展,例如海王星辰、湖南老百姓、山西万民等,这些大型的连锁药房以资本为杠杆,迅速撬开了陈旧、散乱的中国医药零售终端业态,以密集的资金投入、上游采购、全模式管理等多种行之有效的策略,大肆收购药房,实施跑马圈地,将传统药房逐渐从“质取胜”转变为“量取胜”。
渠道的这种巨大变化,对以广告模式为核心的蒙派药人而言,主要产生了方面的影响:
第一:进店难
传统药房管理模式简单、原始,产品进入药房只需老板点头即可;连锁药房兴起之后,进入位置较好、客流较大的药房,需要层层审批且必须手续齐全,还得忍受药房摊销的各种乱七八糟的费用。同时,还有更重要的就是结算非常麻烦。这对于习惯了大开大合且非常强调现金流的蒙派而言,是一个不小的考验。
第二:费用高
平价药房,尤其是连锁平价药房,运营模式主要依靠上游的价格和集中采购优势,在具体运营环节中尽可能的减少一切人力、物力成本,比如山西万民大药房,进店之后能看见的,着统一服装的销售人员其实大部分都是厂家派驻的,工资厂家给开还得给药房缴纳管理费,这种“借别人的资金运营自己的药房”在这个行业已经不是秘密了。更麻烦的是,越是地段好、客流量大的药房,进店费、店庆费、品种费等等巧立名目的费用越是多,庞大的开销也使很多庄家不堪负重。
第三:促销难
传统药房的管理、经营手法比较原始,老板的信条很简单:卖哪个产品能赚钱,就狠推哪个。对于广告产品而言,利润大又能打响药房知名度,所以药房老板自然乐此不疲。但是,规范化的连锁药房,很多方法就不灵了。比如说:促销小姐的销售提成(即:代金销售),过去是“谁卖了给谁”,现在是销售提成统一又药房收取,再截留了一部分提成后,剩下的才能发给促销小姐。这种情况下,终端促销的力度自然下降了,没有强有力的利益拉动,促销人员的主动性自然下降。
渠道带来的变化,就其本质而言是改变了广告模式的利润分配方法,使其由简单变为更复杂,经营环节更多、费用更高。对于蒙派药人而言,本来渠道管理就非常的粗放,如此精细化的渠道操作自然不能适应,也就使渠道的力量进一步削弱,最终导致地面无法承接。
上线广告成本高、没人看,地面渠道进入难、接不住,这在很大程度上将蒙派药人与广告模式逼进了死角,尤其在一些省会级市场节节败退,最终退出市场。
2010年12月5日 北京
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