日志
- 哈佛寓言四 合营前的思考
- 哈佛寓言四 —— 合营前的思考 因为狮子的力量大,而野驴跑得很快,狮子野驴便合作一起狩猎。有 了丰收后, 狮子把猎物分成三等分 , 说 : “ 因为我是万兽之王,所以要第一份；我 帮你守猎, 所以我要第二份;如果你还不快逃走,第三份就 ...
- 山西鞋业市场的分析-2006年（转）
- 数十家大大小小鞋业品牌，摇旗击鼓，在山西进行一场被形容为 “ 最惨烈 ” 的淘汰赛。你花钱四处做广告，我专开大店面；你对代理商货架全免，我就延长应收款支付时间和数量；你研发出大量新颍款式，我就专门针对山西区域研发出个性款式；你组织办事处人员采购，我搞辆大巴车将代理商全部接到总公司去直接看样鞋 ...
- 哈佛寓言三—量力而行
- 哈佛寓言三 —— 量力而行 老鹰从很高的岩石上向下俯冲,用它的利爪抓在小绵羊身上,穴鸟看 到了,心想自己 一定比老鹰强,就模仿老鹰的动作,飞到绵羊身上,没想到脚爪却被 绵羊弯曲的毛给 缠绕住,拔不出来。 牧羊人发现了,就跑过去把穴鸟的脚爪尖剪掉 ...
- 哈佛寓言二 本性难移
- 哈佛寓言二 —— 本性难移 一只雌猫爱上一位英俊的青年,就向女神亚福罗迪特祈祷,请求把它 变成人的样子。 女神被它的真情感动,就把它变成美丽的少女。青年看到这位少女, 一见钟情,两人 彼此爱慕,就结婚了。 有一天,亚福罗迪特想试探猫在变成人 ...
- 哈佛寓言一 一应万变的能力
- 哈佛寓言一 —— 应万变的能力 鸟儿们聚在一起推举它们的国王。孔雀说它最漂亮,应该由它当,立 刻得到所 有鸟儿的赞成。只有穴鸟不以为然地说 : “ 当你统治鸟国的时候,如 果有老鹰来 追赶我们,你如何救我们呢?" 原意 ...
- 客户管理10大关键因素 7-10
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7.为企业把脉、对症下药。目前，许多销售CRM的厂商其实并不善于运用客户关系管理理念去推广它，而是拿着通用版的软件到处安装，丝毫没有客户关系管理所提倡的“一对一”服务理念，其最终效果可想而知。只有对企业的管理现状充分了解，才能推 ...
- 客户管理10大关键因素 5-6
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5.选择成熟应用、减少客户化工作量与周期。纵观全球实施过客户关系管理的企业，由于总体开发周期过于漫长、工作量过大而导致最终失败的案例比比皆是。客户化工作往往是客户关系管理实施推广过程中，最昂贵、最费时也是最复杂的一环。因此，透过 ...
- 客户管理10大关键因素 3-4
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3.取得企业决策及管理层的鼎立支持。由于客户关系管理导入是企业经营理念转变的策略性计划，其导入必将会对企业传统的工作方式、部门架构、人员岗位、工作流程带来一定的变革和冲击;同时为配合客户关系管理推广的各种业务规范、业务流程， ...
- 客户管理10大关键因素 1-2
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1.事先建立可量度、可预期的企业商业目标。企业在导入客户关系管理之前，必须事先拟定整体的客户关系管理蓝图规划，制定客户关系管理的预期短期、中期的商业效益。切不可一次性盲目追求大而全的系统、或听从CRM厂商一味的承诺，毕竟 ...
- 销售员回应客户质疑7方法 5-7
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5.重新审视法 销售员正视客户提出的问题，并把这个问题转化为客户购买这个产品的理由。这种方法特别适合老虎型风格的客户。比如，顾客说：我认为这些上衣在我们的店里卖不出去，因为它的颜色太鲜艳了。销售员可以这样说：你提到的问 ...
