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日志

5招让客户终生赖定你 5

已有 73156 次阅读2009-9-4 23:02 |系统分类:营销人生

 

 
  5、建立一个反馈系统,来了解客户是如何评价你提供服务的质量和数量的。服务不是由你预先设定和想象的,而是取决于客户是如何感知、如何评估它的价值的。对于客户服务而言,客户的感知说了算。


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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发表评论 评论 (8 个评论)

回复 龙族品牌营销人张雨来 2009-9-6 00:10
老郭,我的积分又超过你了,要加油啊!
回复 老郭 2009-9-6 09:17
没办法,资源很少。光凭发博客是很慢的
回复 陆东华 2009-9-6 13:07
现在的企业 服务质量阿 感叹呢
回复 老郭 2009-9-6 16:45
回复 张魏巍 2009-9-11 07:39
这要解决客户愿不愿意和是否方便反馈的问题
回复 老郭 2009-9-11 08:50
说的很对
回复 曹立峰1978 2009-9-11 18:34
拜读!
回复 老郭 2009-9-12 00:37

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