2010年是比较忙碌的一年，也是动荡的一年。我在师总和王总及各位同事的带领帮助下，贯彻公司文化及理念，吸收同行业先进管理经验，为我们共同的目标去奋斗。

  回顾这八个月的工作历程，作为Le coq sportif（法国公鸡）品牌山西公司的中层管理人员，没有能完成公司的既定目标，在工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了2011年更好的完成Le coq sportif（法国公鸡）品牌的拓展、管理工作、实现既定目标，特对5月-12月的销售工作进行总结。

  刚进公司那会，对Le coq sportif（法国公鸡）休闲运动经营方针不太了解，仅仅是对着这个品牌的热爱。而公司本着吸收人才的目的把我招至太原活力商贸有限公司的大家庭，通过八个月的学习及磨合，我从以下三个方面、四个方针加以说明

一、三个方面：

1、、管理者所必备的三个力：

a、执行力。执行力是团队是否能顺畅转动起来的润滑器。试问，如果没有执行力，那么团队建设的再强人员配置再好，但人员都各有想法，思想不能得到有效的统一，就产生不了强大的共性，也就是共同执行能力。那么，它与一盘散沙有什么区别，能否攻城拔寨就是一个很大的问题。

b、凝聚力。团队心能否凝聚到一起；劲是否能使到一起；是否为了一个共同目标而努力，这是团队有无凝聚力的有力表现。

c、领导力。强而有理的领导风范，是衡量管理者是否合格的标杆。他既要有铁腕的管理，还要有些人性化作风，如何使员工安心工作，又要能让员工感到公司对他的重视，让他感到自己付出是值得的，感到自己的价值在公司中得到最大的体现。这是我们作为管理者值得注重和重视。

2、优秀员工所具备的素质条件：

a、善于学习。

b、将顾客埋怨转为满意。

C、及时发现问题、解决问题。

d、灵活掌握产品知识，了解竞品优缺点。

3、货品。

  货品好坏不仅仅关系销售金额高低，还影响法国公鸡这一国际品牌将来的发展，以及顾客能否二次、或多次买单的动机。所以，在订货的过程中，公司需要多听听一线员工的建议，观察其它竞品展示情况，以及各店所针对的客户群，综合考虑订货。

二、四个方针：

  1、拓店

  直营为主，加盟为辅。两条腿走路，是公司朝着良好方向发展的唯一之选。

  2、分店

  根据不同店的客流、周围顾客群的收入水平、消费特点等，进行详细而可靠的评估。从而确定各店针对的费群体，针对性的订货、针对性的促销。

  3、陈列

  故名思意，陈列是展示产品的最佳效果。如何陈列，如何把法国公鸡浪漫、运动、活力的特点展示出来，是公司每位员工所考虑并实施的必修课。

  4、销售

  都说“顾客是上帝”。而我认为：“导购才是上帝”。导购用“心”则销售“旺”，销售“旺”则公司“强”，这是相辅相成的，如何抓住和引导导购，是销售是否兴旺的关键。

  那么，怎样才能达到公司和员工共“赢”？从营销的角度来看，“赢”是由五个汉字组成：亡、口、月、贝、凡。

 

    1、亡：代表危机意识，就是具备洞察先机的能力；

 

    2、口：代表沟通能力，即善于捕捉对方的真实需求；

 

    3、月: 代表时间观念，是善于把握最合适的营销时机；

 

    4、贝：代表取财有道，就是情义营销，这是真正的无敌营销之道；

 

    5、凡：代表平常心态，就是“平常心，非常道”；

 

  以结果为导向，万变不离其宗——赢！

  以上就是我的一些想法和感叹，在经过这近一年来的工作的磨练，能得到公司的认可，我感到非常荣幸。临近年终，展望纠结的2010年，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

 

 

                                                             郭振刚

                                                          2011年元月4日

（部分引用邬华山先生的段落）