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  闫治民 分享了一篇日志 2011-5-31 21:08
  锁定顾客：赚顾客一生的钱
  王荣耀
  文/王荣耀 一位菜贩的生意经 某地一位女菜贩，卖菜每月赚五六千元以上。她借鉴超市会员卡方式，顾客买菜可以累计积分，到了月底，根据顾客买菜金额多少， ...

  非常认同王老师的观点，我在《营销不是战争》的文章中也提出类似的观点，营销的本质是争夺顾客忠诚度。忠诚顾客资源是企业最宝贵的资源。