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日志

十大忽视,危及旺季市场安全

已有 276872 次阅读2005-9-1 10:00 |个人分类:专题一|系统分类:营销实战

旺季营销工作的主题永远是“销售、销售、再销售”,然而销售人员一味地追求销量,忽视了市场安全问题,表面上的风平浪静掩盖着潜在的市场危机。
一、 忽视渠道管理,渠道稳定性受到挑战
在旺季,营销人员没有太多精力去加强与各级成员的沟通,对渠道成员的意见、建议和问题不能及时收集、反馈和解决,渠道成员的满意度和忠诚度受到挫伤;竞争对手也会利用旺季发起对渠道的拉拢和瓦解攻势,在利益诱惑面前,一部分满意度和忠诚度差的渠道成员会阵前倒戈。
二、忽视市场开发,市场攻势减弱,市场可控资源愈加稀缺
一些产能难以满足旺季市场需求的企业,如中小型啤酒企业,往往会忽视市场开发,处于守势,缺乏攻势。竞争对手尤其是市场的新进入者却加大了对市场的开发力度。市场资源尤其是终端市场是有限的,竞争对手市场覆盖率和占有率的上升,就意味着自身市场资源的匮乏。
三、 忽视促销管理,销售提升昙花一现
企业往往在旺季忽视对促销活动的管理,导致促销仅停留在单纯的销量提升上,忽视了促销对品牌形象的提升和信息的传播,品牌的影响力和忠诚度没有得到提升,促销停止后消费者的购买激情随之衰退;在促销过程中渠道成员过度加大库存,促销活动结束后,为快速消化库存,经销商往往会牺牲部分企业促销带来的利润降价销售,经销商利润下降,积极性受到影响,甚至造成产品死掉或者经销商倒向竞争对手。

四、 忽视库龄管理,销售数字失去真实意义
旺季前期,销售人员向经销商过度压货,超出经销商的分销能力和市场消化能力,结果是:虽然企业的销售报表上销量猛涨,形势喜人,但产品只是停留在经销商的仓库中,并没有被消费者消费,这样的销售数字失去了真实的意义。经销商库存条件有限,产品的品质发生改变,如食品、饮料、啤酒产品往往会出现新鲜度下降,甚至超过保质期,如果产品被销售,对消费者身体造成不良影响或被投诉、媒体曝光,均会造成严重的市场危机。有些经销商任凭仓库大量压货,由此产生的仓库费用则转嫁给了企业。
五、 忽视市场秩序,市场混乱因素不断滋生
旺季销量喜人,一俊遮百丑,销售人员容易忽视对市场的管理,低价倾销、越区销售、经销商私自促销等现象不断滋生,企业又不能及时制止,最后往往出现自己打自己的现象,给竞争对手留下可乘之机。
六、忽视收集竞争对手信息,兵临城下却全然不知
对销量指标的过度关心往往会转移销售人员的注意力,在销售形势一片大好时,销售人员的骄傲心理膨胀,缺乏对竞争对手的必要关注,不了解竞争对手的市场战略和市场动向,竞争对手已兵临城下还全然不知,结果是:临阵磨枪难解燃眉之急,在竞争对手的强势打压下乱了阵脚,市场土崩瓦解,一败涂地。
七、忽视品牌传播,品牌与消费者心理距离越来越远
旺季是品牌信息与消费者接触机会最多的时段,但企业往往更加重视渠道的分销能力,单纯地强调销量指标完成率的最大化,忽视了品牌的高效传播,一旦竞争对手的品牌传播效应体现出来,或你的产品物理价值不能达到消费者的心理预期,消费者对你的品牌的忠诚度会快速下降,终端消费动力减弱,市场危机随之来临。
八、忽视绩效考核,缺乏必要的激励和约束
许多缺乏战略营销思想和规划的中小企业,过分注重旺季销售指标的完成率,对营销人员的业绩考核单纯依靠销售指标,惟销量是举,没把市场开发、市场秩序管理、产品结构调整、渠道建设与维护、售后服务、品牌传播等列入考核项目,或这些项目在考核中占的比重过低,营销人员缺乏关注这些项目的积极性,仅仅为了销售而销售,导致对市场过度开发(渠道促销过度、终端投入过度、低档产品过度销售影响中高档产品销售),留下市场隐患。
九、忽视过程监督,营销管理人员工作不到位
营销管理人员在旺季把过多的精力放在抓销量指标完成上,忽视对营销人员工作情况进行过程督察。过程监督不到位,营销人员往往避重就轻,短期意识严重,只抓能够直接产生销量的工作,而对市场调研、客户沟通、异议处理、品牌传播等做得不到位,影响市场的长远健康发展。
十、忽视财务风险,巨额赊欠终成呆死账
某些企业在旺季到来之前为了大量向渠道压货,除使用促销手段外还向经销商赊销,而且赊销金额往往超出订金,由于部分经销商诚信缺失或因产品滞销而产生的纠纷造成经销商迟迟不回款甚至一走了之,必然会造成巨额的呆死账黑洞。■
     (编辑:徐瑞玲you0338@sina.com


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