管理需要休闲，但不是“滥闲”！

文/郑锦辉  2008-07-04

    在管理市场的时候，经常听到老板说，市场其实就是做人情。有时要维护与客户的感情，就要为休闲买单，这方面的应酬无疑是升华一下客情，不这样做，别人这样做，因此，要经常去KTV、酒店、洗浴按摩等，让客户歌要唱疯点，酒要喝多些，玩要玩爽些，好象这就代表着感情的深厚似的。

    这是一个休闲盛行的年代，文章开头所说唱唱歌，喝喝酒，如果是适止而可，那也是无可厚非，但笔者今天把“休闲”二字融入到管理中来展开本文，则别有一番感想。

    某年我被派到在某集团营销公司下辖的杭州办事处上班，我去之前一直在想，大家应该都很听话的，规规矩矩按照集团公司的战略框架去做执行工作流程，就拿最基本的办事处纪律来说吧，上班的时候，准时上班，办事处员工不玩QQ，工作时间不上网，不玩网络游戏，（注：上网除了工作之需外）不随便喝酒，非允许场合不得抽烟；下班的时候，不赌博，有限的工资不随便浪费，懂得理财，大家心中只装着公司工作标准，去默默地去努力奉献自己的才智，企业因人才而提升，员工因企业而发展，这样多好！

    我一直把事情想象得象上面所说的那样完美，呆了三个月后，发现我的想法实际上却是事与愿违，整个办事处完全按着我美好愿望的反面去做的，而且做得还要出格。看来，在品牌大树底下这班人真的好乘凉，看来混日子过的人挺多。

    后来我又被调到该集团的北京办事处，问及办事处的规章制度的执行时，北办的老总这样说，“只要把事情做完了，做到位了，工作过程中可以劳逸结合”，老总的意思是，事做完了，可以上上网，打打牌，吹吹牛，调和一下心情。其实这位老总下面的团队也是这样地过着，似乎对决胜市场早已胸有成足了，忽视了自己的竞争对手正在更加努力地研究市场，如果北办长期这样下去，很可能有市场风险的光临。

    再后来我在某集团公司总部上班，我的同事们都挤在一个较大的综合办公室，前后左右一瞄眼，我仍会发现，大家的电脑不是在QQ聊天（与工作无关），就是其它的网上行动如看电影等等，似乎得了网络依赖症。

    上述案例看来都有一个共同的特点，就是对管理过程中的“休闲”二字是大大曲解了，笔者不禁要问：这样的公司，员工到底做了些什么事？老板花那么多的钱请这些人值得吗？其实，对于这些事情，公司领导不管高管还是中层干部，也是睁一只眼，闭一只眼，只要在工作中，员工大问题不出，大局把握好了，次要的也不必太多地去深究。

    与这种管理相生的，是经常听到一些不干净的言词，如“TMD”，“屁”，“CAO”，“靠”等等，口里爆出这类字眼，似乎就显示了管理者或营销人的匪气，说出来是有释放舒服的快感，但这种所谓的快感已经形成了这类人的习惯，试想，这样的人如果下到一线终端专卖店，会培养出几个素质较好的店长或导购员出来？

    笔者认为，把“滥闲”等同真正的“休闲”，那就是无视一个企业的管理文化了，环境决定心态，有什么样的心态，就会做什么样的事，就会有什么样的人际关系，不禁要问，如果要盘存一下自己的管理资源是否雄厚，敢说你拥有的资源有着较高的含金量呢？这些资源能否延续不可模仿的市场竞争力呢？

    当然，如果按照过于刻板的标准去工作，那工作是非常的单调和乏味的，员工的积极性根本无法调动起来。其实我们作为营销人的心里一般是装着很多美好的想法，但在现实中却是无法如愿发力，难以把想法变成老板喜欢的东西，笔者认为，管理过程也不可以缺少休闲元素，这些休闲元素，是团队各成员之间协作的润滑剂，不容忽视，这就需要管理过程中该模糊的地方就要模糊，当然，模糊的方法定当别论。

    本文开头罗列的几个现象，不管怎么说，非笔者所推崇，但这让我发现了管理背后的另类道理，那就是“管理也休闲”，以调动工作的积极性，让管理产生乐趣，但怎么个休闲法，这里是有学问的。主要分析如下：

1、管理者必须有把握时间的观念：让科学的时间观念成为一种习惯，解放了工作就是解放了自己，来到一家公司，一天开始之时，就要想到，我今天要为企业付出什么，该用几个小时来完成应该完成的任务，成功的管理者在同类工作上的操作上往往比别人速度领先，而且尽职尽心，比如一天的工作，有个好的开头，也有个好的结尾。有了超群的速度，就能在管理中腾出一些时间，这个时间的拥有往往很多人不容易得到。如果是中高层管理者，可以在这个时候，把先前有过约定的人叫到办公室聊聊工作之外的话题，为工作补充外部信息。或者上网查查与工作相关的国家宏观政策等等，提升战略管理层面的认识。

2、管理必须抓住主要的东西，人的想法很多，但会管理自己想法的人太少，管理好自己的想法也是一门学问，管理想法，就是把你的计划、想法进行主次分析，哪些先做，哪些后布置，管理必须把主要的急于做的事情先完成，做好关键的事情需要经验与能力，还必须善于借力，一个人要成功，离不开兄弟团队的支持与配合，如果一个职业经理人把关键的东西做对了，就会带动工作局面的良性发展，深受团队的尊敬，并在团队的合作中感受到成功的快乐，这时管理也休闲了。

3、休闲与管理也是相互联系的，比如某集团公司汇集全国的营销精英，在楠溪江风景区进行野外拓展训练，139个队员，组成八个集团军，在“同舟共济、突出重围、不抛弃、不放弃”的训练主题下，此次野外拓展，有效地凝聚了团队的力量，发挥了团队成员的个人潜力，这些东西都是管理过程中所需要的，要把这种精神导入到企业管理的细节执行中去，所以管理之外也不妨休闲一下，既欣赏到了美景，也陶冶了情操，还感悟了管理知识。

    企业老板或领导每天看到的是管理的有效推进，而不是欣赏你的想法或观点的无效累叠，不懂得“管理也休闲”的道理，你在团队中就不会有威信，你在领导面前就是一个很死板的人，你在工作中就是一个只会空讲而不会做的人。困此，管理也休闲，在这个时代，企业非常需要它！

    下面以一个案例作为本文结尾：

    鞋王王振滔曾经说过：“对于我来讲，没有特别安排度假的日子，我认为我每天都在度假。因为我认为在工作当中我就很开心，开心就是在度假。虽然我一年坐150多趟飞机，但你要知道坐飞机也是一种乐趣，因为在飞机上就是度假，我可以关掉手机休息，也可以去看书。每个人对休闲的理解都是不一样的，只要自己觉得愉快就行。”

    从鞋王的话里，相信你会有一些启示。

    作者：郑锦辉，欢迎交流：cn3steps@126.com