市场营销，需要TFJ思维
郑锦辉于2007-4-20
　　英国著名哲学家弗兰西斯·培根说过：“如果你从肯定开始，必将以问题告终；如果你从问题开始，必将以肯定结束”，说明提出象样的问题，并能分析问题和解决问题非常重要，因为只有这样才能创新。
　　提出问题、分析问题、解决问题的过程，此简称为TFJ思维，它是一种严密的思维方式。它运用到市场营销当中，即从最坏处着想，想最好处力争，对经营过程中出现的问题与现象，去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，把复杂的问题“简单”成本质性的东西，不断突破自己，树立不同，以达到更好地创造和满足顾客的需求。
　　腓特烈大帝有句名言：“一匹在尤金亲王帐下服务的骡子虽然经过了20次战争，但他却不会变成一个优秀的战术家”。一些在市场竞争中多年的老牌企业为什么没有了方向，只能在模仿中走一天算一天，越走越复杂……关键没有善用TFJ思维，也就没有创新，没有抓
住市场的根本。
　　过于模仿是一味地肯定别人，却往往地否定了自己，TFJ思维是一种把握事物本质的思维方式，它用发问、分析、纠正、创新、综合等，打破不能与时俱进的经验与模式，把握市场运作的本质，推动企业良性发展。
　　本质的东西是还事物于本来，是复杂向简单的升华，成为企业发展的一个高度。基于TFJ思维而生的企业战略会让企业少走很多的弯路，并及时地超越竞争对手，企业这样塑造品牌的过程是快乐的，因而也是美好的。可以说，严密去思维，能运筹帷幄，这是企业进行市场战略时所需要的效果。
    有则小故事，说的是：
　　某日，老师在课堂上想看看一个学生的智商怎么样，就问他：“树上有十只鸟，开枪打死一只，还剩几只”? 这个学生没有急着回答老师的问题，而是以“问”作分析（注：下文括号里的内容是老师的回答）：
1、此枪是不是无声手枪?（不是）
2、枪声有多大?（80-100分贝）
3、枪声很震耳吗？?（是）
3、在这个城市里打鸟犯不犯法? （不犯）
4、确定那只鸟真的被打死了? （确定）
5、树上的鸟里有没有聋子?（没有）
6、有没有关在笼子里的鸟?（没有）
7、边上还有没有其他的树，树上还有没有其他鸟? （没有）
8、有没有残疾的或饿得飞不动的鸟?（没有）
9、算不算怀在肚子里的小鸟? （不算）
10、打鸟人的眼有没有花?保证是十只?? （没有花，就十只）
11、有没有傻到不怕死的鸟?（都怕死）
12、会不会一枪打死两只鸟?（不会）
13、所有的鸟都可以自由活动吗? （完全可以）
    “如果您的回答没有骗人”，学生满怀信心地说，“打死的鸟要是挂在树上没掉下来，那么就剩一只；如果掉下来，就一只不剩”。……
　　这一则老师与学生的对话故事，尽管很多人会认为学生有“疾问”之嫌，但它的确反映了一个人思维的严密程度。朱熹语：“学贵有疑，小疑则小进，大疑则大进”。善于提问题，体现了这个学生的非凡智慧。
　　我们小时候也听别人问个这样的问题，或许我们回答是没有上述学生的13个分析那么严密，我们当中很多人也都从学生时代走向了社会，扮演着今天的各种各样的角色，角色的好坏，成功与否，当初的思路一定程度上决定我们的出路，成功有时不在于知识的多少，但与一个人思维严密的大小即思路很有关系。
　　上述学生运用的就是TFJ思维，即提出问题，分析问题，解决问题 ，多方位想象，在一问一答中深入分析，最终直抵问题的本质结论。
　　做企业也一样，如果马马虎虎地人云亦云，不分析中间过程，那么环境变了，问题的结论也会随着变化，在TFJ思维面前，效益并不平等，善用TFJ思维工具的企业家，会把握企业的正确发展方向，注重市场操作的过程、方法、细节，把握本质，树立自己的真正不同，这样往往事半功倍，因为本质的东西左右着企业的正确方向，否则这个企业的团队执行得再好，也是南辕北辙。
　　虽然TFJ思维最终的效果还是通过完美的执行来继续表现或得到完善，但是我们不能因此忽视其在企业运作过程中的重要性，FTJ思维本身是辩证的，也是创新的。

郑锦辉，破壁营销实战专家，2006年中国杰出创新型职业经理人， “品牌A型理论”、“破壁营销理论”原创专家，“鞋业专题”营销策划自由职业第一人”，从事市场营销十年之久，在品牌战略、企业策划、市场推广、创新营销、通路建设、产品物流等方面积累了丰富的实战经验。擅长“中小型企业低成本创新快速成长”的策划，认为：中小型企业要成长，必须要突破，而小成本策划，创新成长，加速度发展，大市场运作，是中小企业的成长捷径。欢迎交流：cn3steps@126.com